1、小孟社区XX年“文明在行动满意在贵州活动方案 “文明在行动满意贵州行活动实施方案 为贯彻落实省文明办、省交通运输厅“文明在行动满意贵州行活动方案，切实推进“文明在行动满意贵州行各项主题活动开展，大力提升我司效劳质量和管理水平，让旅客行之顺心、行之便捷、行之平安，特制定本方案。 一、工作目标 全面提高我司优质文明效劳水平，人人争做文明工作者，驾乘人员守法依规，平安行车。 二、组织领导 为了有效保障我司“文明在行动满意贵州行活动的顺利实施，决定成立XX省XX县区汽车运输“文明在行动满意贵州行活动领导小组，人员组成如下： 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，xxx任办公室主任，负责协调、上
2、报日常事务工作，各部门根据工作任务各司其责，收集材料报领导小组办公室。 三、活动内容 1、认真组织和学习相关法律法规有关文件。采取集中学习与自觉相结合的方式，学习行政许可法、行政处分法、道路运输条例等行业法律法规，切实提高我司全体员工法律知识，平安意识。全面提高我司全体员工整体素质和效劳水平。 2、整治车容车貌，强化司乘人员礼仪效劳。各班线车辆要做到发车前、收车后的车内卫生清扫工作，保持车内整洁，为了乘客营造良好乘车环境。乘务员要注意文明用语，对老幼乘客要主动帮助，为乘客提供贴心效劳。 3、广泛开展“文明行车的宣传工作。公司根据实际情况，加强驾驶人员的平安学习教育工作，驾驶人员要做到“文明驾驶
3、，文明停车，“车让人、车让车等文明行为。对违规行为实行严管重罚，切实解决，乱抢道，乱停车等不文明行为。创立文明城市，创造平安、文明、畅通的交通环境。 4、开展“星级车辆、“星级驾驶员、“星级乘务员的评选活动。在全公司开展争创各项星级评比活动，带动全公司人人争做文明人、说文明话、开文明车，全面提升公司的优质效劳水平。 四、实施“文明在行动满意贵州行的活动时间。本次“文明在行动满意贵州行的活动时间为7月1日10月31日。工作汇报及评比阶段11月1日11月15日。 公司各部门人员，全体驾驶员，乘务员齐心协力，积极主动创立文明城市，确保“文明在行动满意贵州行的顺利完成。 内容总结（1）小孟社区XX年“文明在行动满意在贵州活动方案 “文明在行动满意贵州行活动实施方案 为贯彻落实省文明办、省交通运输厅“文明在行动满意贵州行活动方案，切实推进“文明在行动满意贵州行各项主题活动开展，大力提升我司效劳质量和管理水平，让旅客行之顺心、行之便捷、行之平安，特制定本方案（2）对违规行为实行严管重罚，切实解决，乱抢道，乱停车等不文明行为
