1、天道酬勤办公室存在问题自查及整改措施办公室存在问题自查及整改措施一、存在问题1.工作不够细致，工作完成时效低，对自身要求不严、标准不高。主要表现在文字材料的质量不高，高质量、高水平、高层次的宣传简报不多，在需要其他科室协助处理事项、文件上督办不严，怕得罪人，导致有些时效性要求高的工作任务没有及时贯彻落实。2.精神面貌不够振奋，钻劲缺乏，表现在办公室工作内容繁杂，为了完成任务，有时只是为了工作而工作，只满足于完成手头上领导交办的工作，工作责任感、紧迫感、危机感有待加强。3.接待效劳水平有待改善，表现在来电来访人员未对其进行实名登记。对于投诉信件的回复函回复时效、质量水平有待提高。二、整改措施1.
2、要进一步细化工作流程，明确工作分工，对于办公室自身出现的问题，需要有针对性的加以整改，并长期坚持。在自己职责范围能的工作，应及时处理，防止拖拖拉拉的工作作风的形成。2.把各部门需办事项通知到位，在工作督办上敢于“唱红脸，严格依规办事，做好督办工作，要充分加强各科室之间工作的协同配合，集各科室力量高质量完成专项工作。3.加强自律，提高工作热情，改变传统的“领导只安排，员工只施行的模式，由被动效劳模式向主动效劳模式转变，克服过去领导安排什么就做什么，领导没安排就不做的状况，把每项工作落到实处，保质保量办好每件事情。4.建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，办公室需对来访者实名登记。对于群众投诉函，办公室应在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、答复，确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的,也要在办结期限内向分管领导报告情况,说明原因和办结时间。对经核查确实不属实,或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题，要向分管领导、主要领导说明原因和政策依据,并向诉求人做出解释。
