1、燃气公司综合办公室主任纠风工作先进事迹材料 孙薇是沈河营业分公司的综合办公室主任，同时，担任着分公司的纪检员，它热爱自己的工作，在这个岗位上已经干了8年，在从事纪检工作中，她始终奉行着一个原那么，那就是维护企业的品牌形象，鼓励员工的工作热情，把纠风工作落在实处，在员工心目中不断树立起“把用户放在心上的效劳理念。 202223年，她与同志们一起实践着“热爱企业、顾全大局、勇于奉献的誓言。202223年沈阳燃气的变化可以说是日新月异，企业不断更新着管理模式，员工们的面孔越来越新，不断有新员工来到企业，如今的年轻人价值取向跟70后、60后的人有着很大的不同，每次有新员工入厂都要经过孙薇登记造册，她就
2、利用这个时机，与新工人进行交谈，语重心长的跟他们讲一讲公司的现状、企业的开展趋势、分公司的大致情况、你将要从事的工作要求以及如何做好你的工作，偶尔还要讲一讲前人在工作中的经验、教训。在与员工的谈话中，孙薇始终向员工们渗透一种思想，那就是，你既然选择了这个工作，你就要一心朴实的干好它。通过她像大姐姐一样的谈心，那些年轻员工都非常认同，也都十分愿意与她交谈，因为与她谈心，从没有居高临下的感觉，有的地区经营管理员把她当成亲姐姐，有事儿就找孙薇，“对哪些问题应该怎么看、“遇到各种用户应该怎么处理，在效劳过程中遇到无理用户心里郁闷也来找她倾诉，甚至自己家里有什么事儿，也都来问孙薇。 202223年，沈河
3、营业分公司的热水器销售工作在几个分公司中始终处于“打狼的状态，热水器销售工作归综合办，孙薇心里比谁都着急。202223年，在分公司领导的支持下，调整了一些不科学的做法，结果，截止到202223年11月，售出新机171台，完成数量是去年的5倍，召回旧机206台，完成数量是去年的13倍。今年，分公司把热水器工作作为本年度重点工作中的一项，召开专题会议，进行详细的工作部署，确定了以一线员工为主，平安宣传团队为辅的开展策略，加大宣传的力度。及时公布相关信息，总结工作进展情况，同时，及时落实奖励政策，极大地调动了员工的工作积极性。期间，经营部、售后效劳部又把热水器的销售工作作为部门员工业绩考核的内容，充
4、分发挥了部门的监管保障作用。以前，在热水器销售这项工作中，没有人注意到沈河营业的存在，因为，沈河营业的销售、召回指标都排在最后，对任何人都构不成威胁，202223年，沈河营业的销售和召回指标一下子有了一个飞跃，让其他分公司很震惊，很多分公司都要跟沈河营业比，都要关注一下沈河营业的销售情况。 从2022年至今，xx区连续有不同地块进行拆迁，员工在现场摘表结算巡查工作也持续了9年。拆迁集中的时候同时到达6个现场，用户搬迁结算的顶峰期每个现场需要6到7个人同时忙碌。在分公司人员紧张的情况下，孙薇从来都是顾全大局，从不让分公司经理为难，只要需要综合办的人冲上去，孙薇从来都是服从，综合办人员在拆迁现场也
5、表现出了极高的综合素质，从未发生过与用户口角等问题，有的拆迁地块战线一拉就是一两年，即使每个地块拆迁的末期或休息日、节假日，也需要留人驻守，以保证及时摘表、随时结算。 在平安宣传工作中，孙薇本着用户第一的思想，202223年对望远、桃源、宝石、翠生、慈恩、勒石、新兴、平顺等8个社区进行2023次平安宣传，宣传内容以直排式热水器为主，平安用气常识为辅。为了减少平安事故的发生，今年加大了对热水器的宣传力度。通过大力宣传，未发生一起直排式热水器熏人事故。同时，与大南街道、风雨坛街道建立了长久的联系。 在处理用户投诉的过程中，她做到与用户换位思考，设身处地的为员工着想，自觉地维护企业利益，对于被用户“冤枉的员工，她能理解他们，鼓励他们，为营造和谐的企业环境，孙薇不管是节假日还是休息日，只要公司需要，就会不计较个人的休息时间，为公司的行业作风建设工作，做了很多扎实有效的工作。 202223年12月 第3页 共3页
