1、信息舆情调研工作现场经验交流暨研讨会议发言材料 反映社情民意效劳工作大局努力提高社会舆情工作的质量和水平区是我市的第一批省级社会舆情直报点。近年来，我们在省、市委宣传部的正确领导下，坚持把“反映社情民意，效劳工作大局作为舆情工作的着力点，畅通舆情信息聚集渠道、加强舆情信息综合分析、扩大舆情信息涵盖范围，社会舆情工作取得了一定成绩，先后于年度和年度两次荣获省宣传系统社会舆情工作先进单位。去年，我们上报省委宣传部舆情信息总量到达余篇，被中宣部和省委宣传部采用近篇，受到领导批示3篇。今年上半年，我们上报省委宣传部舆情信息余篇，深度分析类舆情信息篇，受到领导批示2篇。 一、创新工作机制，完善舆情信息聚
2、集网络 做好社会舆情工作，必须有一个良好的工作机制和完善的信息聚集网络。在工作中，我们从完善网络、健全制度和机制入手，为舆情信息工作提供坚实的根底。 1、加强舆情信息网络建设。一是完善了区（区直单位）、乡（办事处）、村（社区）三级舆情信息收集网络，各基层单位均配备一名专（兼）职的社会舆情信息员，并要求每名舆情信息员1个月至少报送4篇舆情信息。二是从社区和农村中选择局部责任心强、有一定文字功底和较强分析能力的居民群众，设立基层“社会舆情中心户，并对他们进行登记建档，由他们每周反响一次所在地群众的思想动态。目前，已确定“社会舆情中心户0余户，实现了对全区所有社区和农村全覆盖。三是从不同行业选择代表
3、，建立企业舆情信息联络员，由他们报送企业职工的舆情动态。通过在这三个层次的人群中设立舆情工作人员，构建了一个纵向到底、横向到边的舆情信息聚集网络，使收集舆情信息的触角更加灵敏，保证我们能够在第一时间了解到各阶层群众的思想动态。 2、建立健全工作制度。一是坚持每周一次的舆情分析例会制度。区委宣传部部务会坚持每周研究分析社会舆情工作，对报送要点、篇目进行安排。二是落实各项管理制度。建立健全了基层舆情信息员管理和培训方法、舆情信息需求要点通报制度、舆情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的舆情工作管理制度，对基层单位舆情信息工作的人员配备、报送数量、报送标准提出明确要求。三是加大奖惩力度。每月通过邯
4、山报对各单位上报舆情数量进行通报，对年度舆情信息工作突出的中心户，给予免费订阅党报党刊的奖励。 3、开展定期会商。为保证各级舆情信息工作人员能够及时了解当前的形势和上级关注的重点，充分掌握基层各界群众的思想动态，我们开展了社会舆情工作定期会商活动。每月定期组织全区的舆情信息员、联络员和基层的舆情信息骨干，一起分析社会舆情走向和当前热点，开展形势政策教育，传达近期舆情信息需求重点，交流开展舆情工作的经验，大大提高了基层舆情信息工作人员的政治敏锐性和业务水平。 二、丰富报送内容，不断拓宽舆情收集范围 随着领导决策需求的多样化，舆情信息需求范围和内容日益扩大。为此，我们不断创新舆情工作手段，拓宽舆情
5、收集范围。一是加强网上舆情收集。专门安装了宽带网络设备，把每天8：30到9：30作为上网收集舆情信息的专用时间，优先保证舆情工作对网络的使用。通过网上收集舆情，可以及时掌握国内外重大事件的来龙去脉和群众对一些重大问题的看法，为撰写上报舆情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年，我们综合网上一些有关中日关系问题的信息，就理性处理中日关系撰写了一系列舆情，收到较好效果。二是畅通社情民意反映渠道。在全省率先开展了“市民论坛活动，围绕广阔市民关注的话题，定期组织各界居民群众与相关部门进行面对面的交流，听取他们的意见和建议。目前，已举办论坛12023场，收到居民意见和建议900余条。另外，我们还通过在社
6、区设立“零距离信箱、“社情民意工作室、“社情民意专线以及开展党群干群“情感沟通日活动等新形式，方便居民群众反响意见和建议。对收集到的问题和建议，进行认真梳理，总结出居民关切的16大类问题0余条，这些建议为撰写舆情信息提供了大量素材。三是组织问卷调查。针对中央、省、市、区委关注的问题，组织开展街头问卷调查，对调查结果进行定性和定量分析，为领导的下一步决策提供参考。如在创立文明XX县区活动中，我们在全区组织了创立文明XX县区活动问卷调查活动，发放调查问卷306份，从创立活动的组织情况、知晓率、参与状况、创立效果等方面，对居民进行调查，了解居民对创立活动的满意度，并根据调查结果撰写了对创立工作的分析
7、报告，为领导推动创立工作提供了重要参考。 三、加强综合分析，提高舆情信息报送质量 一篇舆情信息能否进入领导视野、能否对领导决策起到参谋作用和参考价值，关键在于它的分析是否深入、准确，是否抓住了事情的实质。为此，我们在具体工作中，一是大力加强调查研究。去年以来，我们先后围绕党的执政能力建设、科学开展观、党员先进性教育等重大问题，围绕互联网宣传、平安生产、恐怖主义等群众关注的热点问题，开展了一系列的专题调研活动，撰写上报相关舆情信息30余篇。如围绕互联网这一蓬勃开展的新兴事物，通过上网调查、网吧走访、个案剖析等途径，充分了解了它的开展现状、对未成年人教育和宣传思想工作的影响、网上舆论导向等情况，以
8、此为根底，高质量撰写上报了宣传系统在利用互联网传媒技术中应注意的几个问题、我省利用互联网开展宣传的现状及存在问题、网络对未成年人的影响与引导、网络环境根本好转低俗倾向仍然堪忧等系列舆情，为领导决策提供了大量有价值的信息。二是加大舆情分析力度。坚持对掌握的信息进行认真筛选、准确定位、去伪存真、去粗取精的综合分析与加工，进而写出高质量的舆情分析报告。如在一些重大事件发生时，我们注意做到事先、事中、事后的连续跟踪分析，既反映群众的关注点、兴奋点，又反映群众的疑虑点、困惑点，既反映政策的执行效果，也反映政策执行过程中存在的问题和困难，通过深入透彻的综合分析，为领导下一步决策和推动政策落实提供依据。如在中央和省委制定“十一五规划建议前后，我们撰写了基层干部群众对我省“十一五规划的建议、广阔基层群众对十六届五中全会会议公报内容十分关注、新华社授权播发：中共中央关于制定“十一五规划的建议，“五大亮点备受基层群众关注等一批舆情信息，把基层群众的关注点、建议及时反响上去。今年我们上报的舆情信息中带有分析性质的已占到总量的90%。 以上是我区在舆情信息工作中的一些做法，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。下一步，我们将以这次会议为契机，扎实推进舆情信息调研和各项宣传工作，推动我区宣传思想工作再上一个新台阶。 谢谢大家。 第5页 共5页
