1、邮政储蓄业务健康持续开展经验交流材料 20x年_邮局储蓄余额到达了_亿元，实现了储蓄余额三年翻一番的目标。20x年我局储蓄年净增余额继2023年实现突破亿元大关后，邮储业务又取得了年净增_亿元的成绩，完成了年方案的179%，累计实现储蓄业务收入_万元，比去年增加了_万元，储蓄收入占比到达_%，高于去年_个百分点，储蓄专业对全局的奉献率进一步得到了提高。有这样一组数据：20x年底储蓄余额_亿元，2x年储蓄余额净增_万元，2023年储蓄余额净增_亿元，x年储蓄余额净增_亿元，三年中储蓄净增余额翻一番。2023年底余额_亿元，较2023年底余额翻一番。从以上数字可以看出我局储蓄业务实现了逐年以较快速
2、度进行开展，且呈现出了可持续性的良好开展态势，为支局完成全年任务指标做出了奉献，也为_区邮储业务的开展做出了奉献。 2023年，区局下达我局储蓄专业的余额净增指标为_万元，我局针对指标认真分析了近两年的储蓄开展状况及周边的环境，制定了我局2023年储蓄工作目标：必保储蓄余额净增_亿元，力争完成_亿元，实现三年储蓄余额翻一番。要实现这一工作目标，就必需要抓住网点资源这一根本，充分利用网点的市场资源，针对不同环境制定不同的工作目标，充分利用政策，依靠全局职工共同努力实现总体目标。一年来，我局为实现这一目标一直在做着不懈的努力。 一、细分市场、制定有效的目标。 我局的效劳面积广、网点分散，我局共有五
3、个储蓄网点：两个分布在XX县区、三个在XX县区。面对不同的地域环境，制订下达不同的任务指标。指标制定我局考虑主要因素包括三个方面：一是，储蓄各网点近两年的余额开展状况；二是，储蓄网点周边环境是否改变；三是，储户的构成因素。通过这三个因素综合判定每个网点的开展前景，下达全年的任务指标。例如_邮局，2022年-2023年的净增额分别为_万和_万元，由于2023年本局储蓄厅的改造，增加了两个效劳窗口，环境改善了，业务处理能力增加了，同时由于道路改造，门前最具竞争力的工商银行拆迁了，且2023年下半年储蓄开展速度较快的趋势已经显现，我局下达了本局储蓄余额_万元的增储指标。为确保指标的完成，一年来我局屡
4、次制做宣传品，利用投递渠道去散发宣传，大力宣传邮政储蓄的优势和业务功能，以此提高_邮储的知名度。同时，注重在提高营业窗口的效劳水平和效劳技能上下功夫。俗话讲：“功夫（不负有心人，通过不懈的宣传和努力，营业厅人气旺了，储蓄业务也就得到了开展，储蓄日均业务处理能力有了较大增加。截止到11月份，本局提前一个月完成了支局下达的指标。我局下属4个储蓄网点，和义邮电所、旧宫邮电所和六营门邮电所属社区类邮电所，储蓄业务的开展主要依靠当地居民储蓄来完成，但近两年的储户构成发生了变化，由于外地务工人员和生意人的逐渐增多，储蓄余额的构成也发生了变化，生意资金在邮政储蓄余额中的占比逐年增大。因此下达以上3个网点的余
5、额增储指标都在2022万元以上。西红门邮电所2023年面临整体拆迁的环境，支局下达的指标相对较低，只下达了202300万元的增储指标。以下是我局各储蓄网点2023的方案增储指标和完成情况： 网点名称 年方案 完成数 完成比例 同期比照 _邮局 4500万元 5718万元 127% +1861万元 和义邮电所 2500万元 332023万元 132% +305万元 旧宫邮电所 2200万元 3330万元 151% +12023万元 六营门邮电所 2022万元 3324万元 166% +1141万元 西红门邮电所 202300万元 1384万元 138% -20231万元 合计 12200万元 1
6、7065万元 139% 3198万元 2023年我局的旧宫所、六营门所顺利实现了余额超亿元，使我局的超亿元网点到达了4个。各所截止到11月份也都完成了年初支局下达的指标。2023年我局储蓄超额完成了方案指标业务实现了大幅增长，超过了2023年的净增额。可见年初我局下达指标是具有科学性和可操作性的。如果分解指标不合理，势必会影响从储人员的积极性，完成指标也就成为一句空话。 二、充分利用邮储政策调动职工的积极性。 储蓄窗口是邮储业务开展的根本，增加窗口的收储能力是关键，怎样激发窗口营业员的工作热情是难题，我局做法是在用好、用活邮储政策上做文章，充分调动职工的积极性。我局针对各网点不同的环境制定了切
7、合实际，有难度但又能让职工够得着的增储目标，同时制定相应的奖励政策，并确保政策公开透明、兑现及时，同时要遵循适时调整，灵活掌握的原那么。我局的根本做法是：先设定一个根本奖励政策，贯穿全年，再根据各网点完成情况去考核，竞赛期间相应要加大奖励力度。但仅仅这样是不够的，还要利用政策从其他方面调动职工的积极性。也就是说，增储政策只能调动职工收储的积极性，不能调动职工对待储蓄工作的工作热情。只有调动起职工的工作热情，邮储业务的开展也就不再是什么难事了。说着容易，做起来可不容易，做好就更难。处理工作要从细微处入手，要了解职工心态、解决实际问题，才能到达预期目标。必须将有限的政策资金全都用在刀刃上，有这样几
8、件事可见一斑。事例1、超亿元网点今年管局没有奖励政策，但我局给予网点奖励； 2、代办业务奖励政策水平低，我局追加奖励力度； 3、对取得保险代理资格证的职工支局追加奖励； 4、在区局、管局比赛考试成绩优异的人员，支局给予奖励等等，只要对调动职工情绪有益的，支局都可以考虑给予出台相应的奖励政策。比方：支局提前完成区局下达的指标给予从储人员一定的奖励，同时为鼓舞士气增加干劲、更好地完成任务指标，选择时机适时召开庆功会等做法。通过一系列的政策调整，既提高了储蓄班组的凝聚力和向心力，同时由于储蓄业务的开展而带动了其他邮政业务的开展。可以非常欣慰地说由于政策奖励机制比较到位，_邮局职工的开展意识有了较大提
9、高，同时呈现出职工干劲十足的良好经营局面，能够到达这样的效果，也是我局干部职工为此付出了许多艰苦努力的结果。 三、抓关键岗位，确保储蓄开展顺利进行。 职工是企业开展的主体、企业成败的关键。开展是硬道理，企业要开展就必须做好职工的管理工作，在调动职工积极性的根底上，对职工实施有效的管理，经营开展可取得事半功倍的效果。管理要抓关键，我局今年在储蓄工作上重点抓了两个岗位，一是抓储蓄组长岗位，二是抓邮电所所长岗位。首先针对储蓄组长，要与之勤沟通，确保此岗位能认真履行组长职责，监督到位，善于管理，懂经营，把上级的业务开展方针政策不折不扣地加以贯彻，并要其在岗位上充分发挥主观能动性，只有这样开展才能有实现
10、的可能。今年区局对储蓄班组长进行了岗位轮换，由于环境的改变，工作出现了不适应的状况，我局及时调整了班组管理人员，增加了储蓄副组长岗位，一方面增加了班组管理的力量，对班组实施有效的管理。另一方面是保证了储蓄业务开展的顺利衔接。同时与班组长勤于沟通，在业务管理和人员管理上充分尊重班组长的意见，让其充分发挥主观能动性，做好班组管理工作。其次是我局对邮电所所长岗位进行了调整，选派了责任心强、有较强的业务处理能力的职工任所长。根据实际情况我局邮电所所长职务全部由储蓄人员担任，要求所长对邮电所业务实施有效管理，带着职工完成支局下达的任务指标，从而确保支局总体指标的完成。 以上是我局在邮储方面所做的一些日常工作，谈不上什么经验，只是在根底工作方面下了一些功夫。成绩的取得来自于全体职工的努力，依靠好的市场，依靠网点，依靠政策，同时依靠区局领导、储汇分局的正确领导和机关相关科室的大力支持，在此，我代表_邮局的全体干部职工表示感谢。2023年已经过去，202223年，邮储面临着新的开展机遇和更加严峻的挑战，今后的工作任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，在全局干部职工的共同努力下，统一思想、坚决信心、扎实工作，一定能够全面推动我局各项工作向纵深开展，开创工作的新局面。 第7页 共7页
