1、银行个贷中心工作总结银行个贷中心工作总结您需要后才可以回帖 | 注册发布银行个贷中心工作总结一、招商银行零售银行业务经营情况介绍招商银行在7 年前就提出了将零售业务作为银行未来开展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一xxx600 万张，其中有效户数超过4800 万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款到达了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830 家网点的网点数量拥有了3700 万张 x ，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28 张之间，从两手客户的贷款结构上看，50 万元以上的“金葵花客
2、户数量为70 万户，500 万以上的钻石客户数量到达了3 万户，资产总额在1000 万以上的私人银行客户数量到达了1.5 万户。高端客户的交叉销售率到达了4-5（国际上的指标为5-7），而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经到达了40%，其中零售银行非利息业务收入占比到达了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润奉献度从xx 年的10.9%迅速提高到21%，xx 年5 月底已经到达了31%。招商银行零售业务的开展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均储蓄存款到达了8.48 亿元，是行业平均水平的3 倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率
3、到达了56.73%，存款的平均本钱仅仅为1.23%，网均个人贷款余额到达6 个亿，是同业平均水平的5 倍多，网均非利息收入8.63 万元，是上市银行平均水平的5 倍， x 刷卡消费额位居同业第三（仅次于工行和建行）；2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、 x 、渠道管理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合效劳能力。3、良好的客户结构；4、客户群成长性良好，40 岁以下的客户超过了7 成，25-40 岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大，5、完善的产品体系，6、高效协同的效劳渠道体系，网上银行的替代率目前已经到达了73.44%
4、，电子银行的替代率到达了84.5%，7、较强的专业能力和较强的销售能力，xx 年和xx 年连续两年招商银行偏股型基金销售位居同行第三位（仅次于工行和建行），xx 年实现基金销售额1333.6 亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期很多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都出现了下降，特别是在银保业务上，由于xx 年保监会出台了银保销售新规，禁止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体xx1-4 月，同业的银保销售业务同比下降了15%左右，但是招商的银保业务增幅到达了28%，8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。从招商银行零
5、售业务的未来开展情况看，由于传统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的利润，招商银行将致力于持续打造零售银行业务的四项能力，分别是低本钱运营能力、客户价值挖掘能力、风险定价能力和新客户获取能力，最终提高零售业务对于招商银行整体的利润奉献度，工作总结银行个贷工作总结。从低本钱的运营能力看，招商银行将通过降低人工本钱、柜面流程优化、个贷流程优化和推进资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营本钱，从持续提升客户价值的挖掘能力看，招商银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进行多渠道协同的产品供应和跟踪效劳，并且对于客户经理有效的鼓励机制，从不断提高
6、的风险定价能力看，招商银行首先将准确识别和测量客户风险合理评估奉献度及潜在价值，精确计量和分摊运运营本钱，最终通过IT 系统实现快速精确的自动定价，从新客户的获取能力看，招商银行将通过客户介绍、 x 、营业厅、E 理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推进新客户的获取和挖掘能力，招商银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。二、招商银行远程银行和私人银行业务招商银行远程银行中心成立于1999 年，是由早期的客户咨询效劳中心演变而来的是集咨询、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前效劳与招商银行5000 多万的零售客户和50 多万的批发库户，在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客
7、户咨询效劳中心于xx 年3 月更名为远程银行，目前已经开展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要包括：1、快易理财，包括转账汇款、产品购置、支付缴费和账户维护，2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了600 万笔的交易笔数，基金销售超过1000 亿元，空中贷款授信超过60 亿元，空中理财客户超过8 万户，客户总资产提升将近10%。招商银行私人银行业务是为特定主体提供的以财富管理为核心的综合金融效劳，目前中国的私人财富市场较大而且开展较快，据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财富，0.39%的
8、客户拥有45%的财富，而且在 x 期间，财富管理业务是相对稳定，具有良好收益的业务；招商银行目前的私人银行业务的客户数已经到达了1.44 万户，管理的私人银行客户的资产总额到达了3000 亿元以上，招商银行私人银行的效劳特色包括：1、“1+N的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、建议、实施和跟踪，确保客户利益的最大化2、开放式产品平台：这是招商银行的私人银行业务与券商基金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角度为客户提供现金管理类、固定收益类、股票投资类、另类投资（包括PE 股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等）、海外投资以及其他投资；3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消
9、费贷款，最高信用额度到达150 万元和金融资产抵质押融资，4、全球联线的理财效劳；5、尊享的增值效劳；6、高雅尊崇的品质生活体验。三、结论：1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和研究界的重视，招商银行的业务转型和零售银行开展明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜明优势，其中客户根底、客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的开展除了能够为银行开辟新的收入和利润之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业务占比越高的银行，未来的盈利能力受到的冲击就越小，从而能够保持银行利润的稳健
10、增长和盈利能力的稳定。2、从招商银行其他方面的情况看，他的投资亮点在于：1、招商银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明了如果宏观经济真的复苏进入升息周期之后，招商银行净息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的；2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏根底尚且不稳固的根底上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动；盈利质量良好3、收购永隆银行之后永隆经营的逐渐改善和协同效应的逐渐发挥；4、贷款结构逐渐调整，中小企业贷款业务开展顺利。3、我们目前维持前期的盈利预测，预测招商银行xx 年实现净利润为366.81 亿元，净利润的增长幅度为42.19%，不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7 元，每
11、股净资产为7.2 元，按照最新收盘价12.83 元计算，目前xx 年的动态PE 和PB 分别为7.55 倍和1.78 倍.4、xx 年招商银行的ROE 为21.75%，未来随着利率市场化、传统对公业务的开展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的逐渐提高，招商银行的ROE 在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务开展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的中间业务收入等原因，我们认为招商银行ROE 下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，xx 年如果不考虑融资，我们认为招行的ROE 还有进一步上升的空间，上升动力净息差的提高和零售业务的利润奉献度的提高，整体我们看好招商银行在零售业务上的长期开展和持续的先动优势，长期维持推荐评级，但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎银行个贷中心工作总结相关文章：1.xx银行现金中心年终工作总结2.关于个贷收入证明造假事件3.xx呼叫中心年终工作总结4.xx医保中心年终工作总结5.中国人民银行征信中心官网6.求建设银行武汉开发中心待遇7.中信银行 x 中心面经8.人民银行南宁中心支行面试归来9.广州银行 x 中心的面试10.兴业银行上海总行 x 中心面试内容仅供参考
