1、年度工作参考总结-年度银行出纳工作参考总结出纳业务是一项根底性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的标准化治理，有效地提高了出纳工作质量。x202x年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元，分别比去年上升了xx.57%、xx.26%;全年从人行或市行发行库领回现金xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。我行的详细做法是：一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度标准保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道
2、的根底性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天循环往复不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点确实是操作人员极易产生麻木松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因而，要保证出纳人员可以一如既往地按固定操作规程操作，并不断保持较高的质量，必需要有完善而又紧密的制度体系作保证。基于如此的认识，我行按照出纳工作的特点及运转规律，对如何通过制度标准来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量可以得到一如既往地保持做了大量的工作。一是深化调查研究，找出阻碍出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的咨询题进展广泛深化的调查
3、研究。通过深化细致的调查，我们觉察导致出纳工作质量崎岖不定的主要缘故是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的鼓励和刚性的约束;对防范缴库现金出现过失的重点操作环节缺乏明确详细的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而构成这众多缘故的根本性症结确实是缺乏严明的制度标准。由于，一个人要一以贯之、循环往复地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要明白这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，同时还要明白这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要到达这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相
4、关的制度。二是抓住咨询题症结，制定相应配套的制度和操作规程。依照调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的咨询题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进展制度标准，制定了出纳操作规程;针对没收假币缺乏紧密的操作规程，容易与客户产生矛盾的咨询题，制定了以“五个当面为主要内容的没收假币操作规程，“五个当面即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效鼓励，又缺乏刚性约束的咨询题，我行依照出纳制度和人民银行南京分行人民币质量治理竞赛考核方法的
5、要求，按照多劳多得的原那么，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的出纳工作考核奖惩施行细那么，规定了“每半年整点上缴现金无过失的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元;觉察并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜员、“对觉察并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会治理年终综合考评，对出纳工作质量优良的出纳人员，由支行命名为优秀出纳员;针对检查督导不力、考核不严的咨询题，把“对出纳工作检查督导责任列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现标准化、制度化治理奠定了根底。三是狠
6、抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的详细责任落实到实处。因而，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了岗位职责履行明白书，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到详细责任人，从而有效地加强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度可以得到一以贯之地严格执行。二、抓好培训，加强技能，为提高出纳工作质量提供业务素养保证出纳工作责任严重、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精深的业务操作技能。因而我行在抓好员工政治素养提高和严格执行各项制度的同时，
