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2023年×医院二○○四年工作总结及二○○五年工作构想新编.docx

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资源描述

1、医院二四年工作总结及二五年工作设想 今年以来,在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下,我们以“三个代表重要思想和党的十六届四中全会精神为指导,以创立文明行业为契机,以病人满意为目标,团结拼搏、开拓创新,医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩,突出地表现在以下十个方面: 一是医疗业务明显增加。月份共完成门诊人次人次,比上年同期上升;住院病人人次,比上年同期上升;实现业务收入万元,比上年同期上升。 二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历,甲级率达,门诊处方合格率,比上年同期上升,抢救危重病人人次,抢救成功率达以上。法定传染病报告单及时率均达,通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产

2、科的评审验收。 三是医疗效劳明显改善。导医效劳、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创立、实行收费公示制等等,受到社会各界好评。开通了院前急救 ,购置急救车辆,完善急救绿色通道建设,提高抢救成功率。 四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新工程三项,在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文篇,其中国家级篇、省级篇、市级篇。 五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基理论考试,参考率和合格率均达,有名医护人员分别参加自修大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下,选送名医护人员到省级医院进修学习,全院卫技人员整体素质明显增强。 六是根底设施建设投入明显加大。今

3、年以来,医院在资金十分紧张的情况下,紧缩各项开支,全年投入近百万元,进行医疗设备、房屋及根底设施、环境及综合效劳能力建设,添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化,扩建了停车场,病房安装了空调和有线电视,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。 七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾十多面,向病人捐款捐物超千元。在稳固市级创立文明行业示范点、市级文明单位的根底上,积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会,广泛听取效劳对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位主题效劳月活动

4、,使全院员工以病人为中心的效劳理念贯穿于病人就诊全过程。 八是医院管理进一步标准。建立完善了关于医院会议制度、关于住院病员回访有关规定、卫生专(更多精彩文章来自“秘书不求人)业技术职务岗位设置及管理实施意见等规章制度,使医院的各项工作逐步走上了制度化、标准化、科学化的轨道。 九是职工待遇稳步提高。今年以来,二次调整了岗位工资,提高了夜班费及加班费标准,全院职工发放了煤气票,重阳节为退休职工举行茶话会等活动。 十是招商引资任务顺利完成。 回忆过去,总结工作,我们从中得到以下几方面的启示: 一、增强危机意识,深化医院改革是医院必然选择。 一是改革用人制度。实行管理干部聘任制,专业技术人员评聘分开制

5、,职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制,根据工作需要,配置各科室人员,同时,对局部中层干部岗位实行竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有人待聘、内养人,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理。二是改革分配制度,实行岗位工资和档案工资别离,形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制,使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识,调动了临床一线的积极性。 二、强化医疗质量管理,是稳固中医先进县创立成果的关键。 作为全县中医药工作的指导中心,今年以来,我们继续对照创立标准,结合我院实际情况,认真做好中医临床工作,同时抓好医疗质量管理,强化了中医医疗质量管理体系,调整充实了病

6、案管理委员会药事管理委员会,出台了关于实行首院、首科、首诊负责制的规定、关于加强医疗平安管理的规定、关于病案管理的暂行规定,加大了考核力度。医疗质量管理委员会,每月对照各科室质量考核标准及考核细那么,对有关科室的效劳质量和行为标准进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩,并在全院通报,增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作,协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理,同时配合县中医学会XX县区卫生学校举办基层医院中医药人员培训班,并承担授课任务。加强重点专科建设,医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜,满足重点专科的开展需要,努力开创一种“院有重点、科有特长

7、、人有专长的欣欣向荣的新局面,为医院技术水平的提高增添活力。 三、更新效劳意识,是树立行业新风的前提。 今年以业,我们在稳固市级创立文明行业示范点、市级文明单位的根底上,积极争创文明单位,继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和效劳观教育,做到在行为上以法律为准绳,在检查上以病情需要为出发点,在用药上以科学为原那么,在收费予以公示。一是加强门急诊建设,为方便病人就诊,成立了急诊、观察、输液室,门诊实行无假日制度,星期天节假日各科室照常上班,各项检查、治疗正常进行,并实行义诊效劳,拍片,急诊分钟、平诊小时内出报告;生化检验报告当天上午出报告。二是完善了社会效劳承诺制,病人选择医生制、

8、住院病人一日清单制、病员回访制,得到了社会各界的好评。三是提供全程优质标准化效劳。为了把“一切以病人为中心的效劳理念贯穿于医疗效劳、管理过程的每一个环节,从病人一进医院大门开始,就得到了全程体贴周到的效劳,使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇,各科室推行温馨效劳,主动向病人问寒问暖,亲如家人,受到了社会各界充分肯定。我们在三个月开展了“为病人提供全程优质、标准化效劳活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等个方面制订了具体的标准化的考核标准,促进了优质效劳活动进一步向深度和广度推进。 四、实施科技兴院,是增强效劳实力,提高医疗水平的根本。 今年以来,我们始终坚持以科技为先导,着力采取措施,加快

9、科技创新。一是加大人才培养和引进的力度,选送医护人员到全国知名医院进行深造。另外,还从医学院校引进名本科生。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金,引进现代化医疗设备,使医院的硬件建设到达同级医院领先地位,营造了良好的科技兴院气氛。开展超声乳化治疗白内障、治疗环状混合痔,羊膜移植治疗复合性乙状翼胬等技术到达市内先进水平。 今年以来,我们虽然取得了一些成绩,冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件的投入缺乏,目前医院病房条件不能适应医疗需求。二是观念落后,局部同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“小富及安“混日子思想,改革管理力度还不够。三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。 二五年

10、我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意作为工作追求目标,立足本职,注意实效,努力做好医院各项工作。 一、确立医院开展战略目标。 二五年着重建设平方米综合病房楼,把根本现代化中医院建设作为我院的开展战略目标。 二、继续深化人事与分配制度改革。 在人事制度上,实行评聘分开、竞争上岗、双向选择、优化组合、逐级聘用、量化考核,在分配方式上,以岗定薪,绩效挂钩,推行全本钱核算,社区效劳站实行租赁承包,按劳分配、拉开档次,奖勤罚懒。 三、加大人才管理力度,加强重点专科建设。 为了充分调动各级各类人员积极性,医院出台人事管理的有关规定,从多方面采取措施,加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设,力争形

11、成自己的特色和优势。 四、确立四个意识。 使全院职工确立“主动效劳、市场竞争、率先开展、居安思危四个意识,主动参与市场竞争,以温馨效劳为特色,以改革创新为品牌,持续开展为目标,把“中医献温馨,健康进万家这一医院理念深入人心。 五、标准医疗行为,强化环节管理。 组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查国度,将终末质量重心转移到对环节质量的监控。 六、抓文明建设载体,稳固文明行业长效管理。 一是注重医院文化建设,营造中医院特有的文化底蕴。 二是稳固市级创立文明行业示范点、市级文明单位,进一步加强职业道德建设,推出效劳承诺制,积极争创省级文明单位,努力向广阔患者提供平安、高效、便捷、价廉的医疗效劳。 第7页 共7页

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