1、供热效劳承诺书2 为切实做好对用户的供热效劳工作，不断提高供热效劳水平和效劳质量，标准供热效劳行为，特制订本承诺。 一、坚持以“平安运行、用户至上、文明效劳、一切为用户的宗旨，为用户提供优质、高效、满意的效劳，想为用户所想，急为用户所急，树立企业良好形象。 二、我公司坚持“质量第 一、客户第 一、效劳第 一、信誉第一的企业宗旨，为用户供好热、服好务。 三、供热期为每年的11月1日至次年的3月31日，我公司承诺，供热期间保质保量供热。 四、如遇特殊极端天气，可根据业主要求，提前供热或延长供热。 五、保证24小时值班人员值守现场，随时排查现场供热一次网系统各类供热问题和隐患。 六、对符合要求的供热
2、系统和节能建筑，室内供热温度到达182。 七、设立客服 ，供热期间24小时受理热用户投诉、咨询、意见及建议等各类来电；供热期结束后，正常工作时间内受理热用户各类来电。 八、接到热用户抢修 ，2023分钟内到达事故现场，属于我公司责任范围，即刻组织抢修；不属于我公司责任范围，积极协助抢修。 九、供热期间，定期入户抽查热用户室温。对于室温不达标的投诉，1小时内入户测温，查找原因，用最快的响应速度即刻处理事故现场，并积极协助物业公司处理二次管网的供热问题。 十、我们承诺主动、热情为热用户效劳，认真办理每件事。 投标人：（盖章） 法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章） 日期： 第二篇：供热效劳承诺书
3、供热效劳承诺书 为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热效劳承诺如下： 一、守法经营 严格遵守XX省供热条例，无违法违规行为。 二、执行XX省供热行业效劳标准等相关标准确保供热效劳及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。 三、保证供热质量 严格执行XX省供热条例规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储藏率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率20230%。 四、确保供热设施设备完好 供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完
4、好率到达20230%。 五、切实保证供热生产平安 锅炉等压力容器、平安附件定检率20230%，司炉人员20230%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。 六、建立供热应急防范机制 制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。 七、主动承担社会责任 以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。 以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处分。 北京鹏跃供暖有限责任公司 202223年8月 抢修有承诺半小时内赶到现场 进入正式采暖季后，市供热办要求维修人员必须在接到
5、维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成；小型供热站维修人员不得少于3人；大型供热站按每40000平方米1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司维修队伍不得低于2023人；锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外；维修人员必须带齐工具，抹布、鞋套等物品，做到活儿完场清，恢复室内环境，并请用户在维修单上签署意见，尽量把扰民程度降到最低；入户维修完成后，3天之内，必须回访用户，确认维修效果，确保室温达标。 第三篇：供热效劳承诺书篇一：供热效劳承诺书 供热效劳承诺书 为积极应对煤电价格上涨
6、严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热效劳承诺如下： 一、守法经营 严格遵守XX省供热条例，无违法违规行为。 二、执行XX省供热行业效劳标准等相关标准确保供热效劳及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。 三、保证供热质量 严格执行XX省供热条例规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储藏率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率20230%。 四、确保供热设施设备完好 供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率到达20230%。 五、切实保证供
7、热生产平安 锅炉等压力容器、平安附件定检率20230%，司炉人员20230%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。 六、建立供热应急防范机制 制定切实可行的供热系统事故应急预案，建立应急抢险队伍和联络网并组织预演预练，做到反映迅速、处理及时。 七、主动承担社会责任 以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承担政府指令接管工作部署。 以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处分。 北京鹏跃供暖有限责任公司 202223年8月 抢修有承诺半小时内赶到现场 进入正式采暖季后，市供热办要求维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须
8、在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成；小型供热站维修人员不得少于3人；大型供热站按每40000平方米1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司维修队伍不得低于2023人；锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外；维修人员必须带齐工具，抹布、鞋套等物品，做到活儿完场清，恢复室内环境，并请用户在维修单上签署意见，尽量把扰民程度降到最低；入户维修完成后，3天之内，必须回访用户，确认维修效果，确保室温达标。篇二：供热效劳承诺制度 供热效劳承诺制度 一、效劳内容 1、受理用户供热入网申请。 2、集中供热工程的设计、选型、安装、调
9、试等效劳。 3、供热技术管理培训。 4、供热设施的日常维护检修和故障的抢修，用户产权范围内供热设施有偿效劳。 二、效劳标准 1、工作人员要文明礼貌，标准效劳。 2、接到用户按规定提出的书面用热申请后，客户效劳中心在5日内给予明确答复，并严格执行首问责任制和一站式效劳标准。 3、批准进入集中供热系统的用户，热力公司在1个月内完成设计、选型、安装、调试工作，保证在合同期内供热。 4、用户交款后，依据交费顺序给予供热。 5、冬季供暖时间为每年11月2023日至次年3月20日，共计130天。 6、供暖期间，住宅室内温度标准为182。 7、用户产权范围内供热设施的更新、改造、维修及故障抢修实行有偿效劳。
10、 8、供热抢修队接到抢修 30分钟内到达现场。 三、社会监督及投诉 2、接到用户投诉最迟3日内反响处理结果。 3、建立用户回访制度，不断改进工作，提高效劳水平。篇三：供热站承诺书供热 效劳公开承诺书 尊敬的广阔热用户： 您们好。 我们供热站，在2023年投入大量资金，对供热效果不好，和管道腐蚀的多个小区，进行了供热管网改造，极大的解决了供热隐患。 从进入秋季开始，为保证采暖期的正常供热质量，我们供热站购进4500多热卡的煤炭4万多吨，进行了先期的煤炭储藏工作。 20232023采暖年度即将开始，供热站于2023月15日给予供热系统注水，2023月17日开始烘炉，供热的前期准备工作已经就绪，我们
11、将根据天气情况，随时起炉供热。 在这个采暖期里，我们将加强管理，努力提高效劳质量，保证平安、稳定运行，让热用户度过一个温暖如春的冬季。 供热 2023年2023月18日篇四：技术效劳承诺书 技术效劳承诺书 我公司作为XX省供热协会推荐的“通断时间面积法目录单位，自愿按照XX省供热协会倡导的“技术条件、产品标准和效劳质量要求向社会做出公开承诺： 一、技术承诺 1、严格按照供热计量技术规程（jgj173-202223）之“通断时间面积法技术路线，提供具有独立的知识产权或合法的授权许可的热计量产品或系统。 2、严格执行XX省供热协会制定的通断时间面积法分户计量装置技术条件（见附件）。 3、严格按照X
12、X省供热协会热计量表厂家推荐目录选用楼栋表，实施“楼栋计量、按户分摊的技术路线。 4、为确保平安无事故，在承诺期内严格按照要求选用持有欧盟en215批准证书温控装置（包括通断控制阀和电动执行设备），其它配套设备选用省部级质监部门鉴定合格的产品。 二、效劳承诺 1、产品质量保证。我们公司保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担； 2、售后效劳。我们公司保证提供优质的售后效劳，本市所属范围内报修在6小时内抵达维修现场并解决问题，重大问题在24小时之内解决。 3、保修内容、保修年限、保修费用。对我公司的“通断时间面积法全部系统实行6年的质量免费保修效
13、劳，使用期2023年以上；质保期满后，仍为用户提供相同的效劳，只收取相应的材料费和人工费。 4、对客户进行定期回访。在每个采暖季开始之前，对系统进行全面的总体检测，采暖季期间每两个月对系统进行一次检查，每个采暖季结束对系统进行一次复查，保修期后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。 5、我公司本着“效劳首都，用户至上的原那么，承诺为合作方提供必要的人员培训，并帮助合作方提供运行后期数据结算支持。 6、质保期内，产品正常使用时年故障率不高于0.3%。 以上承诺履行期从202223年8月15日起，至XX省供热协会出台新的技术效劳承诺书止。 此期间如违背承诺，我公司自愿退出XX省供热协会推荐的“通断
14、时间面积法目录单位。 承诺单位：杭州富阳仪表总厂 环佳伟业节能技术（北京） 北京华仪乐业节能技术公司 北京康易格瑞能源技术 北京乐福能节能技术 大连世达科技 北京硕人时代节能技术 盛世安和节能技术（北京） 浙江盛世博扬阀门工业 北京远东仪表 北京中润环能技术 北京中通诚益科技开展有限责任公司 天津卓和信仪器仪表二o一o年八月十五日 技术效劳承诺书附件： 通断时间面积法分户计量装置技术条件 1范围 本标准适用于在民用建筑集中供暖系统中采用供热计量技术规程（jgj173-202223）规定的通断时间面积法分户计量装置，用以将热量结算点处的楼栋计量热量分摊到每个用户，同时也实现用户对室温的主动调节和自动控制。 本标准规定了通断时间面积法分户计量装置（以下简称装置）的产品分类，要求，试验方法，检验规那么，标志，使用说明书，包装、
