1、市卫生局政务公开工作情况汇报 今年来，我局按照“三个代表重要思想的要求，在开展保持共产党员先进性教育活动中，认真贯彻落实省市政务公开工作会议精神，一手抓卫生管理，一手抓深化政务公开，健全各项规章制度，狠抓硬件建设，把政务公开与院（所、站、校）务公开工作紧密结合起来，大力开展医院管理年活动，着力构建和谐的医患关系，有效地转变了机关作风，提高了工作效率和效劳水平。 一、加强领导，健全制度 结合卫生系统近几年开展纠风专项治理、创立文明医院、建立和谐医患关系、全面开展保持共产党员先进性教育活动的特点，我们把推进政务公开作为提高医护人员素质，提高党员思想想觉悟，进一步增加工作透明度，密切党群、干群、医患
2、关系的首要任务来抓，以医德医风建设、便民效劳为突破口，全面提高工作效率和效劳水平。局党组书记、局长对政务公开工作负总责，做到政务公开工作与卫生工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。 一是健全机构，明确责任。局和直属医疗卫生单位均专门成立了由局长（院长）任组长的政务公开工作领导小组，下设办公室负责政务公开日常工作，在一把手亲自抓的同时指定一名副职领导主抓政务公开工作。各分管领导对其职责范围内的政务公开工作负直接领导责任，局机关科长和直属单位的办公室主任或党组织工作部门的责任人对政务公开工作具体负责，形成了一级抓一级、层层抓落实的责任体系。各单位还成立了政务公开监督小组，由相关领导和纪检干部
3、组成，对单位的政务公开工作进行全程监督，各单位根据实际，还聘请了由监督部门领导、人大代表、政协委员和新闻单位记者参加的政务公开工作的监督员及时反响工作情况。认真执行政务公开工作反响工作制度、备案归档制度、考核方法（试行）、首问责任制、责任追究制度和岗位职责进一步标准各项工作的运作程序。 二是以便民效劳为着眼点，建章立制，标准运作。我们按xx市卫生局政务公开实施方案进一步完善政务公开制度，规定凡面向社会、面向群众、面向基层医疗单位的政务和事务，均要公开办理程序、承诺办理时限并公布办理结果和投诉 。要求各直属医疗卫生单位把政务公开同过去印发的关于在医疗卫生单位推行院（站、所、校）务公开的通知结合起
4、来，增加办事透明度。凡政务公开的内容、范围、形式，必须先由有关科室提出意见，经办公室审核，政务公开监督小组审议，政务公开领导小组审批前方可对外或对内公开，以确保其合法性、针对性、真实性和时效性。今年我们根据搬迁办公室后场地宽敞的特点，制作了更大的对外公示栏，并在大厅建起了政务公开电子触摸显示屏，使公开的内容更多、更广，方便群众阅览及时了解政务内容。为深化政务公开公开，我们除了制定政务公开的反响工作制度、备案归档制度、考核方法（试行）、首问责任制、责任追究制度和岗位职责外，还制定了其他相关的16项规章制度，汇编成xx市卫生局机关规章制度汇编，做到每个干部职工人手一册，便于学习和贯彻落实。针对贯彻
5、落实国务院信访条例工作，我们又制定了xx市卫生局贯彻落实国务院实施方案，落实群众接访的责任制。局机关全体干部实行挂牌上岗工作制度。 在狠抓卫生政务公开工作同时，各医疗卫生单位切实加强精神文明建设，继续开展以“讲四职（职业道德、职业理想、职业纪律、职业技能）、“创六优（优质技术、优良效劳、优秀班子、优等员工、优级管理、优美环境）、“倡三学（学理论、学法律、学科学）、“行三爱（爱岗、爱院、爱病人）为主要内容的精神文明创立活动。在过去抗非斗争和今年我市科学处理霍乱、狂犬等突发公共卫生事件以及国内XX省发生的猪链球菌感染人事件中，我们通过媒体及时向社会公布疫情，受到上级领导和群众的赞扬。 三是程序公开
6、，方便群众。我们公开办理内容和具体负责的科室，公开办事程序，既方便了群众，又便于群众监督。如接待群众来访，办理人事调动、医师（护士）专业技术资格申报评审、考试，医师资格考试、认定申报，单位招录用人员（含临时工、日工、聘用工）和办理社会医疗机构审批、年检，卫生行政执法、处分和复议，查处医疗单位乱收费工作等均有一整套完善的办事程序和办理期限。 四是进一步完善政务公开栏和卫生信息网电子平台，对外公开卫生政务工作。为了把政务公开落到实处，我们在卫生局一楼大厅和七楼会议室分别设有政务公开对外对内公布栏（包括医疗收费公示栏、计生公示栏等）和电子触摸屏公示栏，同时配合政府投资中心卫生便民窗口建设效劳指南专栏
7、，把卫生局领导岗位职责和各科室的职能，局领导班子成员和各科室负责人的姓名、职能、 、各项规章制度、办理各种证照、各种卫生类考试条件、报名方法和考务情况，收费工程、收费标准、文件依据，优质效劳承诺、卫生行政执法程序等全部公布上墙，并设立了投诉箱、投诉 、咨询 、意见簿，以方便群众办事和监督，以上政务公开信息我们均通过茂名卫生信息网对外发布，市人民医院、市中医院、市妇幼保健院还专门设立了大型电子院务对外公开滚动屏幕，接受群众监督。 五是多渠道发布政务公开信息。每年我们通过专栏发布信息12期，通过xx市卫生局卫生政务公开信息发布信息5期，经常召开政务公开信息发布会，对外会布政务信息。同时我们还通过茂
8、名日报、茂名晚报、茂名电台、电视台等新闻媒体及时公布卫生考试和紧急疫情通报等，受到群众的好评。 二、抓住热点，注重实效 我们紧紧抓住卫生效劳行业群众关心的热点问题对外公开，提高公开的针对性，保证公开的实效性，增强公开的关注性，确保公开的时效性。 （一）人事工作公开。局机关干部和直属医疗单位领导的提拔任用等一律实行考察预告和任前公示，各直属医疗卫生单位的人员录用、调动等均一律上墙公布。 （二）医疗收费全面公开。我们切实加强对医疗单位收费工作的管理，在市直各医疗卫生单位实行收费公示制度，对医疗收费标准和药品价格一律上墙公布，统一收费工程和标准、统一凭收费许可证收费、统一使用专用医疗收费收据和专用财
9、政票据，统一实行“收支两条线管理，公开接受社会监督。 （三）各医疗单位把专家特长、各科医生资料上墙公示，方便群众择医。各卫生执法单位还把执法依据处分程序和执法人员信息资料等进行公示，受到群众监督。 （四）全面公开药品招投标信息。对药品招标的中介机构选取、药品招标采购情况、中标药品情况等一律实行网上公开。 此外，我局还完善了内部公开制度，将局内部制度建设、总体开展规划和工作方案、领导干部廉洁自律情况、机关内部财务收支情况（包括交通、通讯费、会议费、接待费、汽车维修费、职工福利费、购置办公用品费、单位内部职工个人在本单位财务签名领取的劳务费、加班费、补助费、出差费等）、干部选拔任用、奖惩情况以及干
10、部职工关心的其他重要事项在局内部公开，接受干部职工的监督。 三、政务公开促进了机关作风明显好转，廉洁从医、从政见成效，卫生效劳水平明显提高 （一）办事效率明显提高。实行政务公开有效地调动了全体干部职工的工作积极性，使全体干部职工做到了积极、主动、热情、准确、高效地为群众效劳。做到了遇事不推诿、不扯皮。办理有关业务，但凡手续完备、资料齐全的，都是即来即办，不能当场办的，那么坚持按承诺办理。 （二）效劳态度明显改善。全体干部职工进一步明确了工作的职能，效劳宗旨，增强了效劳意识。 （三）通过开展药品公开集中招标采购，增加工作透明度。目前市直各医疗卫生单位均按规定实行了药品集中招标采购，药品采购的“阳
11、光交易取信于民，让利于民。 （四）、医疗收费管理得到加强。在政务公开工作中，我局要求各医疗卫生单位实行统一的医疗效劳价格和药品价格的标价方式，严格依据统一的效劳价极工程名称和效劳内容收费。“住院费用一日清单制度逐步得到健全和完善。加大了监督检查力度，对自立工程、分解工程和自行调整收费标准等多收费和乱收费行为予以坚决制止。 （五）加大了对医疗机构的监管力度。通过政务公开，一是进一步标准全市医疗机构发证工作。印发了xx市卫生局关于标准医疗机构执业许可证发放程序的通知，明确了各级卫生行政部门发证的的权限，使我市医疗机构许可证的发放更加标准。二是加强对义诊活动的监督管理。三是组织市直医疗单位签订反对在
12、医疗活动中恶性竞争承诺书，使各医疗机构标准行医。四是做好清理整顿药店行医，组织了全市清理无牌无证个体医疗诊所行动，净化了医疗效劳市场，据不完全统计今年全市共查处违规医疗机构86间，取缔非法医疗机构37间，清理无证医务人员35人。五是加强对医疗质量的管理。对接到群众对医疗质量方面的投诉，均作出妥善处理。 （六）政务公开促进了卫生行风建设。政务公务大大地促进了各给领导干部廉洁自律，勤政为民尉然成风，廉洁从政、“阳光管理随处可见，通过政务公开、透明办事，我市卫生系统党风廉政建设和行业作风建设得到进一步加强。违法乱纪案件逐年减少，今年局机关和市直卫生系统没有发生违法违纪案件，在镇盛学生中毒等大的突发公共卫生事件的应急处理中，通过及时发布信息，提高办事效率，我局出色地完成了各项工作任务。 四、主要存在问题 虽然我局政务公开工作取得了一定的成绩，但与上级的要求还有很大的差距，由于局机关人手太少，工作任务繁重，政务公开资料的归档管理尚未够细致，上网公示的内容尚不多，直属各个医疗卫生单位的院务公开工作开展也不平衡。 五、今后工作设想 继续深化政务公开，完善各项规章制度，按照省卫生厅的工作部署，进一步充实电子触摸屏的内容，并及时更新，增加纲络公示的内容，充分利用媒介公开的时效性，进一步搞好政务公开工作。 第8页 共8页
