1、2023年党的群众路线推行清单式效劳实施方案 为深化开展党的群众路线教育实践活动，依据县委党的群众路线教育实践活动领导小组?关于印发在党的群众路线教育实践活动中推行“清单式效劳的实施方案>的通知?略群组发20239号精神，经局教育实践活动领导小组争辩确定，在我局推行“清单式效劳，现结合实际，制定如下实施方案： 一、工作目标 以县委关于开展群众路线教育实践活动的统一部署为指导，依据“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，以开展优质效劳，制造良好环境为目标，以加强管理、反对“四分，不断创新效劳方式为抓手，通过推行“清单式效劳，增加质监行业效劳意识，改良作风，提高效劳效能，更好的效劳群众，下
2、功夫解决“效劳群众最终一公里的问题，促进党的群众路线教育实践活动成为群众满足工程，为推动“三个建设供给坚韧的组织保证。 二、主要范围 1、范围对象：局业务科、平安监管科、检测检验所。 2、效劳内容：组织机构代码证办理、特种设备平安监察、计量器具检定。 三、主要内容 一公开效劳事项。一是在办公、效劳场所设立公告栏，公开岗位职责、效劳事项、工作流程、办结时限等效劳内容及要求。二是通过设立党员公示栏、党员示范岗等形式，公开党员身份、岗位责任，增加党员意识，强化自我约束，激发效劳群众的主动性。三是围绕抓好党的群众路线教育实践活动、提高效劳质量和为民办好事实事等方面做出公开承诺，并将承诺内容予以公示，自
3、觉接受群众监督。 二公开效劳清单。一是列出效劳清单内容。局业务科、测试所等窗口单位要结合以前实行的告知单和?便民效劳册?，把各科室的工作人员信息、效劳事项、工作流程、所需资料、收费标准、办结时限、承办人、联系 和效劳承诺等内容列成具体清单，让群众对所办事项一目了然，一次预备好全部的手续和资料，提高为民办事效率和工作效能。二是严格落实首问负责制度。对每位办事群众，由第一个受理者负责接待、办理，对不属于自己职权范围内的事，要乐观关心指导群众。三是认真执行一次性告知制度。承办人要一次性告知群众所办事项的依据、时限、程序、所需的全部资料；对手续、资料不齐全或不符合要求的，承办人要一次性告知其需补充的手
4、续和资料，或者不予办理的理由、依据等信息。四是实行监督举报和责任追究制度。通过公开监督受理 ，开通网上投诉渠道、设立意见箱等方式，加强对工作人员的监督管理。对违反法律法规和办事拖沓、漠视人民群众利益的工作人员，视情节轻重进行诫勉谈话，造成确定后果和影响的，视情节轻重进行责任追究，并对直接责任人员进行严峻处理。 三完善效劳方式。一是在重点窗口部门实行全程效劳。局业务科在组织机构代码办理中要实行“一窗通的效劳形式，提高效劳质量和效率，为群众供给热忱周到效劳。做到来有问声，去有笑声。二是在全部业务科室实行延时效劳。对下班时正在办理的事项，要适当延长工作时间办理完成，不能拖至其次天再办理。三是在检测所
5、实行预约效劳。依据群众办理事项和合理诉求，要乐观与群众预约，并乐观履行商定。四是安监科和业务科要认真实行提示效劳。准时提示群众在法定和规定的时限内履行义务，或告知群众相关政策和法律，避开群众因不了解政策变化或工作疏忽而受到不必要的行政惩办。 四、有关要求 1、加强组织领导，提高为民效劳意识。为使此项工作扎实有效开展，由局党的群众路线教育实践活动领导小组具体负责抓工作的开展和落实，窗口单位要将深化开展党的群众路线教育实践活动与简化行政审批办事程序、提升行政审批效劳质量有机结合起来，切实做到利民便民。 2、加强督导检查，确保活动取得实效。局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室要统筹协调，对机关科室开展“清单式效劳状况进行督查指导；对活动中思想不重视、工作不得力、成效不明显的，准时指出问题、提出批判，限期整改，确保“清单式效劳活动取得实效。 3、加强宣扬，建立长效机制。各科室要将在开展“清单式效劳过程中，涌现出的先进事迹、先进做法和经验形成材料上报，并充分利用各种媒体进行宣扬报道。局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室要加强对开展“清单式效劳的考核评价，建立长效机制，使“清单式效劳真正成为利民、便民的好举措，推动本局党的群众路线教育实践活动深化开展。 4
