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2023年对工作的一点思考.docx

上传人:la****1 文档编号:1929324 上传时间:2023-04-23 格式:DOCX 页数:5 大小:18.30KB
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资源描述

1、对工作的一点思考 近日,石总组织我们学习银泰集团浙江银泰百货03年工作总结,我细读全文感触至深。一个公司、一个团体、一个收费站都有着它的生命力,有着一样的生存价值,为什么我们会落后于人呢。古人云:“天时、地利、人和诸多因素才能使之气候成形。从浙江银泰来讲,除了这些,他们更多的是创新,运用现代的各种营销理念。比照浙江银泰百货,我们存在的差距有多大,我们的开展潜力有多大,我们的工作责任有多重,这些都是值得我们去思考的问题。2023年,我们公司在明确经营方针的同时,加强了对管理层的建设,形成了一定的框架结构,确定了各部门的工作职责,进一步完善了公司的各项制度,公司得以平稳开展。虽然由于年底衡枣高速的

2、开通及其它各种原因使得公司的三站收支不平衡,直接影响到我们公司的业绩及今后良好的运作,但是我们的管理层不但不能放松,而且基层收费的质量一定还要进一步提高。作为同是银泰人的我,当前所想的应是继续前进,开展新一次的大脑运动,全面提高个人素质,全面分析和看待当前工作中的问题。针对目前公司运作的情况,作为一名新上任的站长助理,发挥应尽的责任,特提出几点建议及2023年工作的一点想法。 一、在彻实落实公司各项管理制度方面期待改进的建议 (一)各部门认真思考自己的定位及职责。 个别部门平时工作没能以公司利益为重,个别运作环节不配套,没有一定的程序把关。只有开头,没有结尾,预算超支,没有落实到人,没有发挥一

3、个应尽岗位职责的作用。公司开支也是一个重要环节,如采购、会餐这些问题看上去是小问题,实际在这个问题的严重性很大。公司应该制定相应的标准、一个尺度不能糊乱进行,让一线辛苦的收费员知道的话一定会不服的。 (二)领导以身作那么,严格按制度办事。 一个部门到一个收费站都有它的管理层及管理方法。工作是否好坏,关键在于是否能够统一管理及严格按公司制度来进行运作。现在出现的情况是小事不报,感情在先,制度在后。个别部门讲义气、讲感情,把制度放在脑后,有的领导跟基层人员关系好是一方面,但不能违背公司制度,这些不好的风气我想任何一个单位都不能接受的。 (三)加强稽查监控的力度。 公司稽查监控中心可以说是公司一面铜

4、镜,为公司各项工作的开展起了很大的监督作用。杜绝了一些“敏感问题的发生,也能在平时发现一些应注意的小环节,对公司的运作及形象有着重要的意义。近段时间,在公司面临严峻的收费额下降问题的同时,还应加强稽查力度及公司内部的各项管理。根据公司实际情况,公司三个站只有蒸水桥配有监控设备,其它二个站没有的情况下,一定要严把关,加强堵漏,以防问题的发生给公司造成不必要的损失。一直以来,有的稽查人员还是不敢管、不敢查。对于一些问题的查处得过且过,让人情面、领导面阻碍问题的解决。 (四)减少汽车外流,按章收费,提高经济效益。 早在2023年2023月9日XX市公安局交巡警支队就下达了XX县区道路交通分流的通告。

5、但现在我们西外环路车流量仍然较少,除杨柳站外,湘江三桥车流量现在面临很大的考验,蒸水站车流量同比去年减少在60以上,这个数字让人有些难以接受。但事实就是这样,高速公路的开通、小道绕行都直接影响了我们的收费额,如何使之能够进一步解决呢。去年,就车流量问题,公司领导也做了不少工作,但还是没有到达理想成效。夜间汽车走市区、白天局部司机走便道,能不能请政府出面下达命令,请各部门联合再一次整顿,是否能有好转。以上问题是我们一时不能解决的,但是在免费车、单边车、降档车等方面,我们一定要严把关,如以前难征的二类小型农用车,现在一定严格按标准征费,降档车要仔细查看各种证件。 二、二0xx年如何持续地保持工作积

6、极性 一个公司的成功需要方方面面的努力,其主要的还是上上下下的员工们,特别是我们公司的收费员的汗水。几年来,他们上班、下班就如大海涨潮、退潮,没有狂风暴雨,但有几分惊涛骇浪。个别司机的蛮横无理,不但酿造成口角,甚至打架。我们工作性质所决定了我们只能维护公司利益,不得不艰辛的付出。四班三倒,注定大家只能与家人朋友散多聚少,甚至白天黑夜颠倒,要在时间中一轮班一轮班的过去,当时间一长,这种艰辛归于持久的时候,如何保持我们工作的积极性呢。2023年,我们要继续保持良好的心态。 (一)始终保持一颗平淡的心,每个人都有自己的理想,或许目前你的现实与你的理想间还有不小距离,但只有扎扎实实地做好每一件工作。收

7、费员是一个很普通的岗位,没有鲜花与掌声,可以说是默默无闻,但只要认真用心地去做,同样可以发挥出自己的光和热。 (二)始终保持一颗求知的心,收费员的业务很特殊,有些疑难的情况或许一年才碰到那么几次,如何确保在碰到以上问题可以应付自如,只有通过各种渠道学习和掌握业对工作的一点思考第2页 务知识,温故并且知新,并在学习中体验那份求知的乐趣,才能在工作中始终保持新鲜感与积极性。 (三)始终保持一颗乐观的心,有的人常抱怨当收费员只是学会收费,其实不然,公司严格的管理不但增强了我们的组织性和纪律性,而且在收费工作过程中培养了我们细心,谨慎的作风,唱收唱付提高了自我的效劳意识,对紧急事件的处理又锻炼了我们的应变能力,任何事都有其乐观的一面,所以当我们偶尔面对司乘人员的冷眼相向,恶语相加时,不如一笑而过,不要因此而影响了自己的工作积极性。 以上几点建议和想法很不成熟,还请领导和同志们多多批评指正,我们将认真学习浙江银泰百货的创新精神,争取2023年的工作能上一个新的台阶。 第5页 共5页

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