1、实施人性化管理是打造和谐项目的关键实施人性化管理是打造和谐项目的关键建筑施工行业，注定了是一个充满艰辛、常年流动的行业。而随着时代的不断变化，员工思想活泼、敢于创新，员工们来自五湖四海，均带有不同的个性特点与文化背景。个人认为应该将企业文化转移到项目，使其在项目开花结果，应该成为建筑施工企业文化建设的根本方向。而在条件艰苦的项目上，唯有实施人性化管理，打造以人为本的文化才是凝聚员工队伍，提升人员综合素质，促进项目和谐开展的重要根底。一、要尊重员工，创造和谐的工作气氛人性化管理的特征是尊重人、信任人、保护人和鼓励人；人性化管理的全部内涵不仅是发现人性、挖掘人性，而是要在管理实践中尊重人性、体现人
2、性，使人在管理中的主体地位得到最大程度的张扬。宁武A19标经理部成立伊始，项目部党委就确立了人性化管理理念，突出人性化管理，管理讲民主，凡事过流程，讲求员工人人平等，创造一个员工得到尊重、工作得到平等、个性得到张扬的环境，使得以人为本的项目文化深入人心。一是尊重员工的劳动。项目部的员工有百分之三十是新分来的大中专毕业生，百分之七十来自公司其他的各个项目，还有社会招聘的。但是我们从不按照不同的群体划分，始终强调项目内部不分彼此，只有岗位不同，没有内外之分，大家都是项目部平等一员。在用工方式上，不管正式员工还是临时员工，在工资薪酬和福利待遇上按照岗位划分，同工同酬，一视同仁，体现了对每名员工劳动的
3、尊重。二是尊重员工的人格。项目部领导善于在学习中加强个人修养，平易近人，领导人员形成了独特的个人魅力。对员工的错误不是简单的训斥，而是晓之以理、动之以情，充分尊重员工的人格，领导和员工之间没森严的等级壁垒，而是和谐宽松上下级关系。三是尊重员工的情感需求。项目部工会登记了每个员工的生日，坚持每个员工生日“加餐；按照公司要求，每年组织一次员工体检，公司发现员工生病或遇到困难，立即通过工会组织探望慰部。四是尊重员工的文化诉求。每逢五一、七一、国庆等重大节日，项目部都要组织开展庆祝活动，如“七一前，进行新党员宣誓和老党员重温入党誓词、国庆与春节长假，都要开展乒乓球、羽毛球、篮球等问题活动。在丰富多彩的
4、活动中加强了人与人之间的情感交流和需求沟通，形成了融洽的人际关系，培育了员工的集体意识和团队精神。五是尊重员工的合理主张。项目部鼓励员工在安全、质量、本钱等方面提出合理化建议，鼓励员工在各种场合讨论问题。项目部为了让每个员工不断了解所在的部门工作的最新情况，利用每周的生产例会、领导班子碰头会和员工讨论问题的渠道，领导不定期的走到员工当中，征求意见，与员工进行较直接的沟通。二、鼓励员工，发挥员工聪明才智倡导创新。对于每一名员工，项目部都给出目标、给出前景，鼓励大家在工作中的冲劲，鼓励员工去变革去创新，积极保护他们的积极性和创造性。一是讲求执行。人性化管理不等于没有制度，强化管理需要有制度约束，更
5、讲有效的执行。项目部强调制度不是挂在墙上看的，更是烙在心上，用来执行的。出台制度必须充分考虑多方面因素，如果有阻力有障碍，宁可不出台制度；制度一旦出台，必须不折不扣地执行。比方考勤制度，迟到第一次罚款10元，迟到第二次加倍罚款，以此类推；项目部要求会议期间不得迟到，如果发现一次罚20元，这些规定，上至项目经理下至一般员工，一视同仁，不讲下不为例。强调执行还必须要创造执行的条件。项目部为大家执行制度创造条件，各项管理制度都得到了不折不扣的执行。二是重视引导。项目部在员工中大力开展建设学习型企业、学习型员工活动，在员工中大力倡导学习的浓厚气氛，鼓励大家多读书，读好书，提高综合素质和个人生活品位。党
6、委还积极引导员工成才，坚持量才适用。项目部用鼓励的方法，给每个员工以目标与动力，促进员工在工作中有作为、有价值。项目部党委既坚持物质鼓励，更注重精神鼓励，两者紧密配合。把姜智勇的事例放进来一点。项目部建立了部门、员工年度评先方法和管理体系、劳动竞赛考核体系，以鼓励机制引导员工在企业各项工作中发挥聪明才智。三、成就员工，为员工提供成长环境与开展平台做好一个项目，不但要实现各项经济、技术指标，而且要通过项目的锤炼，培养一大批人才。宁武A19标经理部从实际出发，开拓载体，积极为员工提供成长环境与开展平台一是建立完善的培训机制，通过个性化培训，为员工成长成才提供支持。项目部提倡持续学习的理念，坚持经常
7、性组织业务培训。培训采取老师授课、部门轮流主办、集体讨论等，可以是宣讲，可以用视频资料，形式多种多样。每个人都可以讲，项目部领导认真聆听，给员工一个展示的舞台。既搞专业培训也搞卫生健康知识培训，内容丰富多彩，打破了业务界限，使大家拓宽了业务知识，懂点财务，熟悉生产，了解本钱。我们邀请武夷山市卫生院专家讲健康知识，大家在图文并茂中中长知识，长学问，既高雅，又有效。邀请公司安质部，为员工们专门进行安全应急演练、安全施工等知识。二是树立全员的责任意识。没有素质办不成事，没有责任成不了事。项目部让有创新潜能的员工自由发挥，建立目标责任分解，将项目的大目标分解到部门、员工，各自发挥潜能，让员工参与到项目
8、目标和自己人生目标的实现中。同时在员工中提倡团结协作的工作作风。部门之间既有约束，又有协作。举个例子吧。三是构建全员责任体系。项目部与员工、部门以及施工班组签责任状，明确项目与部门、个人以及施工班组的责任。一线作业人员抓好工程、进度与质量，项目部各部门做好效劳，责任明晰。从培养员工的荣誉感、责任感入手，打来开展“责任胜于能力读书活动，把责任体现在干好本职工作中，促使大家努力工作去完成自己的目标，最终实现企业的目标。四是强化效劳意识。项目部领导在交任务、下指标的同时，更多的是为员工和部门完成工作目标做好效劳、搞好外部环境。在实施过程中，遇到困难，经理部领导班子身先士卒，每晚坚持值班制度，雷打不动，为施工一线解决问题，创造各种条件。
