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2023年乘务体验员乘坐体验有感.docx

上传人:g****t 文档编号:1953679 上传时间:2023-04-24 格式:DOCX 页数:2 大小:12.21KB
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1、乘务体验员乘坐体验有感 乘务体验员乘坐体验有感 当如今再也听不到上车请买票月票请出示的年代里却承载着我儿时的梦想。从小就喜欢公共汽车的我,不断关注公交车的车型,线路走向,和公交的开展,所以我要感谢奉贤公交能举办这次活动,更庆幸能给我这次参加乘务员体验活动的时机。 乘客们大家好,欢迎乘坐虹桥枢纽5路方向虹桥西交通中心,我们将为您提供优质的效劳在师傅清脆的报站声中,我们启程了,这时才早晨7点刚过。师傅严肃的说:我们公交乘务员,要正确使用工作用语,报清站名路别,车门开关,售清客票,当然最重要的是配合驾驶员保证这一路乘客的平安。 脖子挂上票袋,左手票钳票板,右手pos刷卡机,走到车厢中,体验正式开式,

2、可我有些慌了师傅一边指引我一边微笑迎客,一言一行都请字当头,我渐渐随着她的带动下开始学着您好,请问您到哪里转眼间早顶峰来临,师傅出马,望着她车厢穿梭忙碌的背影,对答如流的问讯,就算在售票台前话筒不离手,随时提醒到站及拉好扶手。车辆转弯、变道、进站时都挥小红旗招呼平安,还有搭火车飞机的乘客更是提着大包小包,师傅便主动上前提行李,安排放置一路上始终微笑效劳,所有这一切都是为了方便乘客,使车厢效劳更贴心更平安。 虹桥枢纽5路,是一条横跨上海奉贤南桥至虹桥机场和虹桥火车站的城郊线路,这一程行驶了40多公里约2小时,让我深深佩服。师傅说,掌握根本的效劳技能同时也要自己去熟知线路沿线的方位,乘客来自四面八方容易搭错车或乘错方向,所以要为乘客出行提供更多方便和帮助,在这方面她自己还花了时间去记录走访沿途站点。随着公交不断开展,科技含量的日益提升,她深深感到作为一名公交人,还要通过不断学习新的知识让自己更加强大。师傅还说自己很热爱这份工作,哪怕再苦再累,依然坚决自己对公交的这份执着,任劳任怨,勤勤恳恳,从身边的每一件小事做起。 快乐的时光总是很快过去,我只是体验了师傅半天不到的工作,虽然还没有感受过她的起早贪黑,来不及的休息和吃饭,还有不能安时的下班回家,但却让我学到了不少接人待物的知识和公交企业的人文情怀,更看到公交职工的她在努力积极进取,在这小小的车厢中发挥的正能量。

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