1、客运部春运工作小结 文章标题：2023年客运部春运工作小结 2023年冬春运工作即将结束。回忆整个冬春运工作，我们第四客运部全体员工在总公司党委、总经理室的领导下，紧紧围绕总公司的各项生产指标，在整个冬春运生产中，始终保持紧张、拼搏的临战状态，认认真真，扎扎实实完成每一项工作，无论是三个阶段的顶峰出车，还是特殊气候的出车，均超额完成。在冬春运生产中我们主要抓住以下四个方面： 1、加强宣传教育，健全领导机制 为加强对2023年冬春运工作的领导，我部成立了由客运部经理为组长全体管理人员参加的冬春运工作领导小组，制定工作方案，组织实施了工作方案和具体措施。客运部全体管理人员与各车队纵向挂钩，着重加强
2、现场管理，抓车辆出场、站头停放、准点运行等主要环节，及时处理生产过程中发生的各类特殊情况，确保运营生产有序进行。 我部在冬春运工作开始前，冬春运领导小组一是根据冬春运工作的内容和要求，分层次、分专业召开了全体管理人员、站务员、驾驶员、车下人员会议，做到三个讲清：即讲清冬春运工作总体要求和具体措施；讲清冬春运工作的任务和目标；讲清冬春运工作的特点和意义，层层发动。二是注重发挥党员的先锋模范作用，发挥职工代表的生产骨干作用，于冬春运前夕又分别召开了党员、职工代表专题会议，进行冬春运工作再发动。号召全体职工代表、党员骨干在冬春运工作中发扬吃苦奉献精神，发扬敢打硬仗的优良作风，充分发挥出骨干、生力军的
3、作用。三是在各车队召开全体职工的冬春运工作的发动会，将冬春运工作的要求和目标按各线路的特点进一步细化，拟定具体要求，进行发动，做到人人知晓。同时，客运部利用黑板报、宣传栏等一切宣传阵地进行发扬“十运精神，搞好冬春运工作的宣传，充分调动全体职工的热情及责任心。 2、加强现场管理，确保运营生产。 我部运营线路地走向东西贯穿了三个长途客运站、两个火车站、两个轮船码头，南北连接船码头、火车站至新街口商业圈，外地的乘客多，换乘的乘客多，节日前后赶回去团聚的乘客也多。针对此情况，客运部为了确保乘客的需要，为确保冬春运生产各项指标的全面完成，一是加强现场管理，抓好出车。将责任落实到位，使全体管理人员人人盯住
4、分管指标，每天对职工出勤情况、早晚顶峰出车情况、线路运行质量情况、站头发车秩序情况进行检查，确保出车工作落到实处。二是尽力方便乘客。我们不仅根据客流变化，制定出合理的路牌方案，在节日前后客流骤增情况下，临时抽调其他线路的车辆及时将乘客疏散、分流。而且节日期间在重点地段我部都设有临时平安岗，管理人员均在一线指挥车辆，为乘客导乘。针对西站四周线路的车辆不集中在一处停靠的特点，我们还制造了一块约达4米长的导乘指示牌，挂在火车站出口处，引导乘客正确乘坐车辆，保证乘客走好走了，以到达平安、快速、便捷将乘客送到目的地。三是冬春运期间，正值雨、雪、雾天气多变时节，我部不仅制定了特殊天气的预案，还组织了一支以
5、党员、职工代表为主要力量的冬运生产突击队，在特殊气候时，全力以赴。对于特殊天气的信息反响（下雪、下雾），我们将此任务交代给夜间网络的站务员，一旦有情况及时与客运部领导联系，使管理人员于第一时间赶至现场做出决策。2月5日夜间，大雪突降石城，客运部立即启动特殊天气预案，所有管理人员、突击队在头班车发出前赶到站头，抓车辆早出场，平安员跟头班车上线探路，陈经理到所属的六条线路上了解道路积雪、结冰的状况，在路滑、积雪路段增设了平安岗。车队长在站头抓现场管理，对每位驾驶员进行面对面的教育，由于措施得力，客运部圆满地完成的出车方案。 3、加强平安教育，提高平安意识 平安工作责任重于泰山，平安的好坏直接关系到
6、春运工作的成败。为确保平安工作万无一失，我部着重加强了平安“关口前移的管理工作。一是对人头进行管理，对所有上岗驾驶员进行一次冬春运工作发动和冬季行车特点教育，人人签订平安责任书，确保教育面达20230，未受教育和为签订责任书的驾驶员一律不准参加春运生产。各车队对在岗驾驶员进行摸底排队，认真分析，对未参加过冬春运工作的新驾驶员进行专题冬春运平安教育，并对他们进行一次冰雪天气防滑的专题训练。对排查出来的重点人头进行重点教育，举办重点人头培训班。学法规、讲规章、分析事故案例，使他们从思想上真正认识到违章造成后果的严重性，在行车中要遵章守纪。二是加强车辆平安检查。为加强在雨雪雾天的行车平安，我部对所有
7、客运车辆进行一次平安检查，重点检查车辆的方向机、制动器等平安部件，目的是去除各种事故隐患。三是冬春运期间各车队安管人员每天坚持上线检查做到掌握行车动态，客运部管理人员组成了7个检查小组，坚持每天都有不定时、不定点的进行检查，及时发现违章现象、及时整改，催促驾驶员遵章守纪，按标准行车。做好自查自纠，将事故的隐患消灭在萌芽状态。四是在两节期间发挥宣传阵地作用客运部春运工作小结第2页 ，用宣传标语、橱窗张贴标准要求等多种形式，营造平安行车的气氛，加大警示力度。确保今年客运部的冬春运平安工作取得了较好的成绩。 4、加强优质效劳，促进行风建设 为了给广阔乘客提供更加优质周到的效劳，首先在冬春运前我部就组
8、织各车队调度员进行客流调查，根据公司下达的出车方案，提前编制了各阶段行车方案，在班别配制、工时设定、单次等主要指标上都加大了安排，消除了站头压车，间隔不均匀的现象，努力为乘客提供良好的乘车环境。我们还要求站务员做好站头停车次序和预报发车号的工作，顶峰走出站房，催促驾驶员做好提前上车开门候客工作。 2023年的冬春运工作我们取得了较好的成绩，但我们又开始了新的征程，机遇和责任鼓励我们振奋精神，继续努力，搞好客运工作来满足市民的需求，使我们效劳上更人性化，贴近市民的心声，更好地为乘客效劳。我们将以此为起点，促进各项工作更上一层楼，争取新的更大的进步。 2023年客运部春运工作小结来源于网，欢迎阅读2023年客运部春运工作小结。 第5页 共5页
