1、帅旺食品CIS企业筹划书一、前 言二、什么CI：CI的三大构成系统三、导入CI对企业有哪些作用四、导入CI的重要性五、帅旺食品导入CIS-VIS项目清单 六、我们的效劳与承诺。一、前 言深圳市奥莱特广告自一九九四年成立到现在，先后为国内几十家企事业单位进行过CIS的筹划和导入工作，积累了近十年的操作经验，我们有信心也有实力，希望这次的建议能为贵公司献上锦绵之力!在企业CIS的设计与传播中，企业标志、标准字、标准色三要素是整个CIS-VIS系统的核心，也是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉系统形象设计中的核心并构成了企业的第一特征和根本气质。所以此三要素确实立应特别的谨
2、慎、严格，否那么，不仅会带来资源的浪费而且造成传播的负面影响。二、什么CI：CI的三大构成系统1、CI的构成CI的全称为CIS，即企业识别系统，这个系统由几局部组成呢这就是目前学术界关于CI理论上的观点。即“三结构说。“三结构说即传统的观点，认为CI是由三局部协调运作的整合性成果：企业理念识别(Mind Identity简称MI);企业行为识别(又称企业活动识别，Behavior Identity，简称BI);企业视觉系统(Visual Identity，简称VI)。(1)CI具体内容理念识别MI理念，顾名思义是企业经营管理的观念。具体指经营信条、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、企业道
3、德、经营战略等一整套东西的统一化。属于思想范畴，是企业经营管理的指导思想。实际操作中，这些看不见的理念，具体化为一句简明、醒目、亲切、很有感召力的口号，或叫座右铭，如美国国际商业机器公司的经营理念是“IBM就是效劳;美国电报公司的企业理念是“普及的效劳;美国德尔塔航空公司的理念是亲如一家;卡西欧计算机公司的理念为“我们已经完成创造，但还要继续创造下去;日本NIKKA威士忌公司的企业理念识别是：“制造真正的威士忌酒。行为识别BIBI是指企业理念确定后，付诸实施过程中，所有具体执行行为的标准化、协调化、统一化。具体行为分为对内与对外，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。对内活动识别是对外活动识别的根
4、底。主要是对全体员工的标准化组织管理和严格岗位培训，以及创造良好的内部工作环境，以保证提供优质产品的优质效劳。以员工为活动对象。中心目的是造就企业良好的素质。对外活动识别是对内活动识别的延伸。主要包括促销活动、公益性活动、公共关系活动、广告活动、宣传活动、展示活动等。以消费者作为活动对象，使更多的人认知企业，对企业产生好感和信赖，从而树立良好的企业形象，这种对外活动识别，形式上是多种多样的，在时间上是连续不断的，在内容上是统一的。麦当劳是一整套准那么来保证员工行为标准：OTM(Opration Trsining Manas营业训练手册);SOC(Station Opration Chackli
5、st岗位检查表);QG(Quality Guide品质导正手册);MDT(Management Development Training管理人员训练)，这些手册规定：麦当劳连锁店必须标准化，保证每个餐厅都提供同样的标准效劳。把效劳过程分为20多个工作段，如煎肉、收货等，每个工作段都有SOC，详细规定各个工作段应检查的项目、步骤和岗位职责。经理和员工都接受训练，有一整套课程，循序渐进，表现好的逐级晋升，升到每一副经理后，要送到芝加哥汉堡大学学习高级课程。这样，小到洗手消毒，大到管理晋升，都的手册，有程序，管理十分标准。另一方面，麦当劳还很重视建立“麦当劳大家庭的观念，从经理到员工都互称名字，全体
6、员工注重沟通和团结合作，每月开员工座谈会，充分吸收员工意见。每月评选最正确员工，邀请其家属来餐厅就餐。每年举行岗位明星大赛，每天公布员工生日名单，并以一定的形式祝贺。麦当劳的招聘广告是“欢送你参加麦当劳大家庭。麦当劳就是通过这样一套行为识别，来保证QSCV落到实处。视觉识别VI指视觉信息传递的各种形式的统一化，亦称具体化、视觉化的传达形式。在整个CI系统中，VI队伍最庞大，层面最广，效果最直接。是“最先映入眼帘的识别系统。具体内容分为根本要素系统和应用要素系统，主要包括：企业名称、企业品牌标志、企业标准字、标准色、象征图案、办公用品、车辆、广告、产品包装、员工制服等等，这些视识别都是非常重要的
7、外部表征，公众对其认识程度和理解程度，决定了企业在公众心目中的地位，决定了“第一印象的好与坏。所以，有些企业，特别是美国的企业都在视觉识别的设计上倾注力量。不少出手非凡，独特超群。例如麦当劳除了有体现行业特点的理念以及和企业理念相一致的行为识别外，其视觉识别也独具匠心：最成功之处是选择金黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色。企业标志是弧形M字。黄色让人联想到价格普及，而且在任何气象状况或时间里，黄色视觉识别性都很高。M字的弧形图案化设计非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，像磁石一般吸引顾客走进这个欢乐友好之门。而且M图形单纯，无论大小均能再现，无论你走到哪里，只要一见到这个金黄色双拱门，就会马上意
8、识到这里一定有麦当劳分店。麦当劳公司设计了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔的形象，表示麦当劳永远是大家的朋友，也给人一种亲切感，一下子把公众和麦当劳的距离拉近了许多。上述MI、BI、VI各系统组成要素，可用以下列图明示：CIS 企业识别系统MI 理念识别1、经营理念 4、管理原那么2、精神标语 5、开展战略3、企业文化 6、企业特性7、行为理念对外活动识别1、市场调查2、公共关系3、宣传广告活动4、促销活动5、效劳水准6、各业务单位关系7、其他各种活动对内活动识别1、干部教育2、员工教育：效劳态度、文明礼貌、接待技巧、工作态度3、工作环境4、工作气氛5、组织与管理BI 非视觉化的活动识别VI 视觉
9、识别应用要素根本要素1、办公业务用品2、办公设备用具3、招牌、旗帜、标语牌4、建筑物外观和橱窗5、衣着制服6、产品设计7、媒体、传播等活动8、工作场所9、交通工具10、包装设计系统1、企业名称2、企业品牌标志3、企业专用印刷字体4、企业标准色5、企业造型、象征图案6、企业标语、口号(2)相互关系 各具特点，层次显明。相比拟而言，MI设计的重点在心，在精神，是CI系统的原动力。BI设计的重点在人，着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥。VI设计的重点在物，是一种传播媒介或载体。所以VI是CI的表现层、最外层、最表层，直接联结着社会公众。BI是执行层、实践层，而MI是决策层，最高最深层次，发号施令。
10、一般地说，上层对下层主要起制约作用，但它本身也被下层制约。例如，因为某一员工对顾客失礼，或一个广告虚假，将会导致企业理念、企业形象毁于一旦。 互相关联，三位一体MI是CI的根底，起“轻件导向作用，左右着企业的素质，决定着企业的开展。MI一经形成，将通过两种媒体对外传播。其中，BI是动态的传播，借助于人的活动显示着MI的内涵，VI是静态的传播，借助于实物显示出MI的内涵。如果没有MI，VI只能是简单的装饰品，CI系统失去生命力;反之，如果没有任何实际意义。所以三者互相联结缺一不可，共存共容。 高度统一，协调运作如果把CI比喻成一棵树，那么MI是树根，BI是树技，VI是树叶，只有根深根壮，才能枝繁
11、叶茂，才能成为一棵参天大树。同样，如果枝叶枯萎(停止光和作用)树根也会烂掉。如果把CI比喻成一个人，那么，MI是人之心脏，BI是人之四肢，VI是人之脸面，只有身心健康，才能四肢兴旺，容光焕发。同样重要的是，如果四肢或脸面受伤，即为残废。这形象地证明：只有MI、BI、VI三者高度统一，成龙配套，在相互关联中，协调运作，才能塑造一个完好无缺的企业形象。三、导入CI对企业有哪些作用1、可口可乐漂洋过海的奥秘可口可乐被誉为“世界第一饮料，它不仅垄断美国汽水饮料市场的1/3，而且漂洋过海，在世界150多个国家和地区畅销不衰，以每天销售5.34亿罐(瓶)的记录饮誉全球。早在20多年前，有人做过这样一个有趣
12、的统计，把全球销售出的可口可乐瓶子直立并排，等于从地球到月球来回115次，或建成宽7.5米，绕地球赤道15圈的高速公路。不可否认，可口可乐在世界上的知名度是很高的。1990年美国旧金山一家企业形象咨询公司，在美国、日本、西欧对一万名消费者进行调查，选出世界范围内最有影响的十大名牌，可口可乐荣登榜首。美国洛杉矶时报在报道调查情况时曾这样说：“可口可乐是如此有力量，以至于在美国，它根本不用列在调查表上。可口可乐打入中国市场不过短短十几个年头，但知名度已相当可观，来自上海的一项调查说明：100%的被调查者知道可口可乐，95.9%的被调查者在三、五年前就见过或喝过这种饮料。有资料显示，在不同肤色人群聚
13、集的场所，可口可乐已成为“世界通用语言。可口可乐公司的名气缘何而来为什么能成为国际饮料业最大的“日不落王国这可以归结为它的历史悠久、质优款新，也可以归结为它的口味独特、富于刺激。然而最重要的，那么是取决于那块价值224亿美元的牌子，即通过导入CI塑造的一流的企业形象。可口可乐独特的红白两色的标志及它的经营宗旨，历经百年，根本上没有改变过，通过庞大的广告宣传和公关活动，已深深地印入消费者的心中。在国际运动会场地，在马路旁的招牌上，在琳琅满目的货架上，人们只要看见这样一个标志：大面积的红色底子，中间配有CocaCola书写体的白色波纹线，就会很快地辨识出这是可口可乐，紧接着马上就产生一种购置饮用的
14、强烈愿望。在美国，可口可乐独特的辣呸的感觉和体验，实际上已成为人们生活方式的一局部。在世界各国，人们也许没有如此强烈的感受和体验，但也是作为一种生活地位的表征，一种对名牌产品和名牌企业信赖感的体现，即使喝不惯这种“洋水的味道，也会聊以自慰地说：要的就是这种怪味!事实上，在世界著名商标、著名企业中，无一不采用CI策略。通过导入CI，设计与众不同的企业形象，将CI策略运用到企业的革新与重建，并将CI的开发、筹划与企业日常的经营管理有机地结合起来，通过各种渠道传播出去，走进千家万户，从而赢得人心，赢得市场，赢得信任，长盛不衰。当你在思考去何处购物时，耳畔就会回响起“亚细亚太阳升起的地方、“中原之行哪
15、里去，请到郑州亚细亚的广告词;当你需要买胶卷时，脑海里就会浮现“富士的绿色包装;当你感觉饥饿想进餐馆时，即会感觉到那扇金黄色M型拱门旁的麦当劳大叔向你微笑和招手。CI的功能以至如此!2、内可以“聚企业内功(1)标准管理功能所谓管理，是管理者运用一定的管理职能(如方案、组织、控制、协调、监督、指挥等)有效地组合管理对象(如人力、物力、财力、信息、时间、环境等)，以到达某种目的(即企业的目标)的一个连续不断的过程。通常情况下，这种管理是通过企业领导(个人或组织)去实施的。在开发和导入CI的过程中，企业最终应当制定CI手册，这个手册起内部“宪法的作用。全体员工共同遵守和执行，以保证企业识别的统一性和权威性。CI手册的主要功能即是完善企业内部管理系统。CI手册的推行，必定使企业的各项工作，从产品的生产、销售到效劳，从员工的生活、工作到教育都井然有序。从而把企业的经营管理提高到一个新水平、新高度。可以说，CI筹划和推行是加强企业内部管理的一个有力工具。如长城饭店是一个名扬四海的五星级饭店，有着良好的形象，有一套严格的职员培训和管理制度，因而能提供难以想象的周到的效劳。有一次，一位效劳员在清
