1、XX市工商局直属局工作总结 xx市工商局直属局是xx市工商局的直属机构，主要承担全市生产资料、生产要素市场以及文化娱乐行业的监管任务。四年来，该局以科学开展观统领工商行政管理工作全局，把建成一流班子，带出一流队伍，营造一流环境，提供一流效劳，创造一流业绩作为努力方向，坚持依法行政、文明效劳，社会效益和经济效益取得了丰硕的成果。 一、抓班子带队伍，全面提高依法行政水平 “火车跑得快、全靠车头带，xx市工商局直属局一班人始终把抓班子带队伍作为首要的政治任务，在加强班子自身建设、发挥先锋模范作用的同时，通过开展党员先进性教育、作风教育月、解放思想大讨论等活动，做活做细思想政治工作，坚持政治理论教育与
2、法律法规、业务知识培训相结合，全面教育与因岗、因人施教相结合，正面鼓励教育与反面警示教育相结合，组织大家进行法律知识考试，开展案件互查互评工作，不断提高工商干部的执法水平和业务素质，为全面推进依法行政打下良好的根底。该局还提供一切条件鼓励大家自学，并给予一定的经费保障，全局20名干部全部到达大专以上文化程度，5人获得了省委党校在职研究生学历，1人获得了xx大学npa硕士学位，造就了一支政治过硬、业务熟练、作风优良的干部队伍。 二、抓效劳促开展，助推经济又好又快开展 工商行政管理工作关系千家万户，关系全市经济建设大局。为了提高工作效率、减少办事环节，xx年起该局集中一个窗口对外，统一受理业务，此
3、举缩短了办照时间，大大方便了群众办事，自窗口设置以来，共受理咨询7000余次，办事业务5000余起。为简化办事手续，缩短工作时限，该局还对特殊情况申请从事个体经营的，只要材料齐全，符合条件，随到随办，并坚持“急事急办、特事特办的原那么，针对我市出租车流动性强、无固定经营场所的现状，该局实行送年检上门效劳，受到广阔出租车主的欢迎，市效能办以信息专刊形式向全市宣传推广了上述做法。效劳创业过程中，该局改变以往执法中存在的以罚代管、教条执法的现象，从单纯注重办案、逢案必罚向宽严相济、维护公平竞争和平安交易秩序转变，共对60余户企业虚假出资等违法行为进行了告诫，对首错不罚的经营者，该局定期开展回访活动，
4、上门帮扶指导其纠正违法行为，为企业更好更快开展保驾护航；开辟了绿色通道，千方百计为下岗失业人员再就业提供便利，帮扶202300余户下岗职工实现再就业，减免费用200余万元；开展了招商引资和红盾帮扶工程，引进内资近8000万元，为xx市翠林洗浴“翠林效劳商标申报省著名商标进行帮扶并全程跟踪效劳，使其成为xx市首个获得省著名商标的效劳类品牌；该局还在全省率先成立行业协会，依托行业协会来引导农村经纪行业的健康开展，通过培训教育、政策扶持等一系列措施，开展农村经纪人40户，经纪业务超百万元的农村经纪大户2023余户，有力助推了全市经济又好又快的开展。 三、抓整顿促标准，全面开展专项治理工作 xx市工商
5、局直属局主要承担全市双生市场及文化娱乐效劳行业的监管任务，监管的行业涉及到房地产、客货运输、机动车交易、拍卖、废品回收、中介、棋牌、舞厅、网吧、洗浴、游戏机等。在开展工商行政管理工作中，该局充分意识到要想维护好市场秩序，光靠诚信经营教育和创新监管机制还不够，对违法经营者违法经营活动必须加大执法力度，以整顿促标准。 为了营造良好的文化市场气氛，该局针对文化娱乐场所经营时间的特点，实行夜间巡视检查制度，按国家工商总局规定，一律停止批准设立新网吧，同时对游戏机、舞厅实行总量控制，合理布局。实行企业黑名单制度。该局还通过扫黄打非集中行动，严厉查处无照经营的书店、书摊、音像制品、网吧、舞厅、游戏室，对不
6、符合条件的坚决予以取缔。四年来，共开展检查50余次，出动执法人员1175人次，出动执法车辆285台次，检查经营户232023户次，没收非法音像制品49561张，没收非法出版物2723本，其中政治性出版物927本，取缔无照经营55户，没收主机和赌机237台，没收游戏机主板40余块。 随着我市房地产市场的蓬勃开展，商品房开发销售、二手房的转让交易和房地产租赁交易日趋活泼，随之而来的房产质量、虚假广告宣传、消费者投诉也不断出现。该局充分意识到加强房地产市场监管的重要性和必要性，利用格式条款合同备案突出对商品房买卖、租赁进行登记备案，突出对侵犯消费者权益、企业广告宣传和企业合法权益保障条款内容的审查，
7、同时，通过年检初审、上门检查等形式，共查处房地产企业虚假出资抽逃资金案件约30件，罚款近百万元；打击了一批虚假发布广告和散布虚假信息的企业，为推动xx市房地产市场的持续、健康、快速开展做出了一定奉献。 四、抓信访顺民意，全力维护消费者权益 四年来，该局积极搭建消费维权网络，设置意见箱、公布两级举报 ，进一步完善市场快速反响机制。xx年2023月，市政协委员在XX县区开展农村留守儿童调研工作时了解到，由于城镇“扫黄打非工作力度的不断加大，国家明令禁止的赌博游戏机开展渗透到农村乡镇，游戏机老板为了躲避检查，经常租用农舍或者利用自家经营小店等作为掩护，无证从事赌博机和游戏机经营，个别老板为了赚钱不择
8、手段招揽生意，有的还包吃、包玩、包睡，甚至还可以赊帐，某些游戏内容不乏黄色、暴力，严重影响着青少年的身心健康，引发了系列社会问题，对新农村文化建设产生了不可弥补的损害。针对调研反映的内容，该局及时会同文化、公安等部门，通过摸底排查联合整治一举铲除了危害青少年的“毒瘤，此举受到了国家级和省市级媒体的高度关注，中国检察日报、xx商报、新安晚报对此进行了报道；xx年年初，该局还成功调解一起涉及605户购房人的集体投诉，共为消费者挽回经济损失95.6万元；在处理一消费者投诉某房地产公司合同违约一案中，由于行动快、维权及时，消费者竞通过xx市电台的政风行风热线对该局提出表扬和感谢，树立了工商部门在人民群众中的良好形象。四年多来，该局共办结市政协提案和人大议案17起、行风政风热线投诉4起、市领导批示2件，受理12315和12345市长公开 和市民心声42023件，都在规定的时间内进行了反响，为消费者挽回损失近200万元。 第5页 共5页
