1、2023年年银行柜员年终工作总结 2023年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑担忧，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关心与急躁指导下，在同事们热忱的关心下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下汇报。 一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作力量。我乐观参与了银行系统组织的各种培训，充分生疏到：作为金融机构，平安防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责
2、任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参与集体的培训，我还乐观向领导请教，虚心向四周的同事们请教，逐步了解了业务标准和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参与了某某金融管理的自学考试，力争使自己的力量再上新台阶。 二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是需要猛烈的责任心和效劳意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务认真认真，半年来从来没有出过任何过失。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的效劳水平与效劳意识，严格依据银行的操作程序和效劳标准对待客户和
3、工作，总是虚心有礼，周到效劳，做到了热心、急躁、贴心、诚意效劳。对于领导交付的临时性任务，我都尽心尽力去做，保证高效完成。 三、团结进取，感恩银行和感谢团队培育。在工作中，我敬重领导，敬重老员工，团结同事，以奉献爱心关心同事为乐事。由于我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事们热心的关心，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培育，感谢同事们的关心。 虽然我很快适应了岗位，但和四周的同事比，还有确定的差距。主要表现在业务水平有待于进一步提高；效劳意识和效劳水平还有待于进一步提高，和客户沟通不够娴熟不够圆满。今后，我将正视自己的缺乏，连续加强学习与熬炼，争取把工作做的更精彩，让领导满足，让同事们放心。 2
