1、人民医院医疗平安工作总结 2023年人民医院在院党委及院班子的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数都比往年大幅度的增加。在病人增加的情况下，院领导班子以“十大指标为核心工作的根底上，高度重视医疗质量和医疗平安，始终把医疗质量和医疗平安放在工作的首位，不断地完善制度，加大监督力度，保证医疗平安。 一、成立管理组织，落实管理责任 为保证医疗平安，加强了人民医院平安管理委员会的组织构架。完善了医疗平安工作中的制度及流程。并对全院的医疗平安工作，进行有效的监督、检查、评价。针对发现问题及时制定改进方案，按相应的法律法规严格执行 二、医疗管理、医疗质量检查及学习情况
2、 （一）医疗管理 为配合XX市医疗平安专项整顿活动实施方案，把我院医疗平安工作不断推向深入。根据院领导安排，医院屡次组织学习医疗质量管理方法，并进行分门别类，归纳总结，制定了假设干医疗管理工作制度。为确保医院医疗平安工作深入开展奠定了良好的根底，通过定期组织检查及每个季度的医疗质量、医疗平安会议中发现，医务人员的质量及平安意识都比上一年度有了较大的改善。 （二）学习、活动情况 坚持业务学习，加强继续教育是我院提高医疗质量、预防医疗事故及医疗过失最有效的手段之一。组织培训医务人员与患者的沟通能力，有效的防范了医疗纠纷及医疗投诉的发生。按照院领导的要求开展每季度一次的“医疗质量及医疗平安的分析研讨
3、会议活动，结合我院以往教训，分析不同时期的医疗事故及医疗纠纷，从而提高了我院职工对医疗事故的防范意识。法律、法规在医务人员的思想意识中有了明显的提高。临床医务人员通过对医疗平安意识的提高，进一步完善了科室的管理规章制度，严格了医疗效劳流程。使病人得到了有效合理的治疗。 （三）医疗质量、医疗平安检查 医疗质量及医疗平安是医院生存和开展的根本问题，狠抓医疗质量管理及医疗平安，全面提高医疗效劳质量、提高从业人员的医疗平安意识是医院的首要任务。严格按病历书写根本标准标准，对病案首页、住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求，通过每个月不定期的质量检查，发现问题及时整改，严肃处分。使我
4、院医疗质量有了较大提高，医务人员的职业平安意识有了明显的改善，使我院医疗管理逐渐步入制度化、标准化管理。 二、医疗纠纷及医疗事故的处理情况 （一）医疗纠纷投诉 2023年共发生了医疗纠纷案件4起，发生了经济赔偿：2件，其中由医患双方协商处理的有1件；人民法院调解或判决赔偿的有1件；第三方主持调解的：0件。涉及到4个临床科室。 2023年共发生医疗纠纷案件5起，发生了经济赔偿：4件，其中由医患双方协商处理的有1件；人民法院调解或判决赔偿的有3件；第三方主持调解的：0件。涉及到5个临床科室。 （二）医疗纠纷经济赔偿 2023年发生总的赔偿金额：1950元，2023年发生总的赔偿金额：659256.
5、74元，同比下降了657306.74元。2023年赔偿额超过2023万元的案件0期，2023年赔偿额超过2023万元的案件有3起。 三、医疗平安情况分析及今后工作重点 综上所述，2023年因医疗纠纷及医疗过错产生的赔偿比2023年大幅下降。其主要原因就在于2023年院领导高度重视医疗质量和医疗平安工作，要求全员医务人员把医疗质量和医疗平安放在工作的首位，坚持业务学习，不断提高自身业务水平，保证医疗平安，有效的降低了医疗纠纷的发生。虽然我院在2023年的工作中取得了很大的成绩，但是还存在一定的缺乏，在接下来的工作中，首先要继续加强全体医务人员的法律法规、业务技术的学习培训力度，不断提高平安意识和医疗技术水平。其次，催促各临床医技科室在科室管理上，做到科学管理，标准管理。最后对临床科室在执行医疗规章制度和诊疗、操作标准，及时完成病历书写，提高病历质量上加强催促检查。积极协调好医患间的沟通、科室间的沟通、上下级医师间的沟通，加强团结、协作，有效降低我院的纠纷率。 人民医院 2023年12月31日 第4页 共4页
