1、公路建设公司纪委效能建设工作经验材料 企业效能建设是以企业效能为中心，为了保证企业目标的实现，通过优化组织结构，合理配置资源，强化职能分工等方式加强管理，同时注重运用控制职能，催促整个管理体系发挥作用，以提高工作效率和效益。衡量企业效能建设的标准就是看企业实现效率上下、监控能力强弱、效益大小、效果优劣和能力发挥程度，企业效能建设作为现代企业管理开展的产物，着重强调科学决策，有效执行，统筹运作和整体效果。 收费站是直接和广阔车主打交道，是收费行业伸入广阔市民的触角，一言一行影响到交通人的形象，办事效率的上下和效劳态度的优劣关系到来往车主对收费行业效能建设效果的认同与否。而行政效能建设是科学开展观
2、的理念，是渗透在方方面面综合的长期工作，因此，_公司响应上级号召大力开展效能建设，发挥在效能建设中的桥头堡垒作用，形成上下一级抓一级、层层抓落实的气氛。 _公司在内部管理上不断完善企业制度，强化效劳理念，在效能建设上做了大量的工作。岗集、曹庵两个站在此也做了相关协助工作，具体如下：一是积极协助征收和突发事端的处理。由于征收环境不尽理想，少数车主以种种理由想方设法逃交、拒交通行费，成心滋事、强行冲关、无理取闹等现象时有发生，甚至暴力抗费、殴打收费员，以曹庵站较为突出，严重扰乱收费秩序。在化解征收矛盾和事端处理过程中，公司及两站领导高度重视，参与协调，积极主动向当地政府、公安汇报情况，挤时间、花精
3、力，争取他们支持，在化解矛盾、及时处理事端上实实在在做出过不少艰辛努力。如计重收费的平稳过度，联动治理冲卡车的成效等。二是公司领导积极有效地做好收费职工思想教育工作。收费是一项特殊行业，内外环境复杂，事关单位行风行纪形象。职工思想教育尤为重要。_公司将收费员的思想教育视为管理的重要环节，经常过问，跟踪教育，为树立“文明廉洁、优质效劳收费窗口形象做出了积极奉献。公司于2023年11月份组织了员工参与交投集团的收费员工技能大赛；丰富了员工的理论知识，增强了个人实际操作能力；公司每月召开站长会议了解情况，并实际解决一线收费员工的焦点问题；站每月召开一次队长会议，准确掌握收费员思想动态，适时引导，提高
4、思想境界，端正收费态度，及时解决一线员工关注的问题。党支部屡次召开先进性教育，团支部屡次举办有益青少年身心健康的活动，在提高群众认识的同时，增强了企业凝聚力。公司于2023年下旬掀起了开展效能建设活动的热潮，使效能建设工作更加深入人心。通过学习教育和整顿提高，两站员工的思想素质和工作作风较以往有了明显的变化，履职尽责和爱岗敬业精神得到了增强，工作态度和工作作风有了明显的提高，效能革命取得了初步的效果。 此外，公司还做了大量工作将效能建设推向一个高潮： 一、深刻剖析，发动全公司力量，采取多种方法，努力找准在实际工作中存在的突出问题，公司通过深入基层、深入群众面对面谈话，调查等方式广泛收集到的50
5、多条意见和建议，认真梳理、归纳后，制定出了符合公司实际情况的整改措施和方案，按照“先易后难、长短结合、上下互动、整体推进的总体要求，对整改提出的问题有方案、有步骤地逐项进行了落实；对于群众反映强烈的问题进行了限期整改；对那些应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的，明确了整改时限，并向一线员工作了耐心细致的解释工作。通过深入细致的工作，找出了存在的主要问题，逐一解决。通过学习提高，两站员工业务素质得到了进一步提高，效劳意识加强。 二、激活效能改革制度体系，充分发挥效能监督作用，要求两站在制度上完善，把“责任落实和“奖罚细那么落到实处，强调在不违反现行公司制度的根底上要“创新；要求这种“创新必
6、须要具有很强的可操作性，要便于使用，要有可操作性。为此，公司在2023年对原有的规章制度进行有机整合，重新建立、健全、订正、完善、梳理出了新的制度汇编。 三、_公司把“改善管理、提高效能作为效能工作为廉洁勤政效劳的具体表达和效能工作的终极目标，从而把效能监督这个形式和方法作为一种创新和探索。对员工反响出来的问题，结合效能建设的要求，进行集中整改，力求取得实效。一是通过强化内部管理，坚持用制度标准行为、严肃收费纪律，严格纪律管理。公司坚持定期不定期深入两站进行突击检查，对文明效劳管理和标准操作进行随机检查，从源头上防止不正之风的滋生。二是通过作风整顿回头看活动加强了作风建设，严肃机关及两站的工作
7、作风，提高了办事效率。三是针对收费过程中的不标准操作、拦截车辆的不作为、对现行工作方式的消极等不良行为，积极开展员工的整肃及说服教育工作。层层签订站长工作责任书，制定了一套切实可行的管理方案标准执法行为，开展一系列积极向上，生动活泼的竞赛，丰富了员工的业余文化生活，如扑克牌公路建设公司纪委效能建设工作经验材料比赛、篮球比赛等，增强了员工的凝聚力。四是加强稽查力度，严查车主挪用月票ic卡的恶劣行为，查处一起，重罚一起，并取消其购置月票的资格，从源头上遏制个别车主的侥幸心理，净化收费环境。五是通过在全公司深入开展了尽职业责任，讲职业道德，守职业纪律，树行业新风为主要内容的文明行业创立活动，深入开展
8、文明行业的创立工作。六是强化效能建设主题，力求到达标准化管理、文明化效劳、严格化操作。效能建设是一个循序渐进和长期持久性的工作，不能注重形式化，要把此项工作作为今后工作的重点，落实贯穿于收费工作里，从而进一步深化效能建设，努力开创和谐收费新局面。 四、由于效能革命制度已经完全细化量化到每个岗位和每个人头，全公司员工的精神面貌有了很大的改观：机关员工自觉节能降耗，加快办事进度，主动深入一线了解员工收费生活并主动配合其收费工作。收费员工不断完善效劳理念，给驾乘人员送水、帮助抛锚的车主推车、勇敢地为燃火的车辆扑火等一系列先进事迹，以人性化效劳浇灭效劳对象的满天怒火，那情景可谓感人至深。把微笑效劳送到
9、每一个过往车主的身上。 通过效能活动的深入开展，公司全体工作人员的精神面貌和工作作风有了明显的改观，各项工作成效显著，两站屡次被省交通厅、共青团团省委、XX市工会等单位评为“先进工作单位、“青年文明号等称号。 当前收费工作面临的任务重、压力大、要求高，收费形势严峻，加之曹庵站的冲卡车居高不下等，我们要以此次加强效能建设为契机，统一思想，提高认识，做到以大局为重，进一步加大对收费工作的执行力度，扎实搞好有关收费协助事项，努力营造宽松良好的收费环境，为圆满完成今年的收费任务而努力奋斗。让朵效能之花在_公司越开越艳。 公路建设公司纪委效能建设工作经验材料来源于第1，欢迎阅读公路建设公司纪委效能建设工作经验材料。 公路建设公司纪委效能建设工作经验材料 第5页 共5页
