1、个人金融部工作总结 个人金融部工作总结 一、业务指标完成情况 个人存款。截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位，完成省行年度方案的.%，方案完成率居系统内第位，较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。 个人贷款。截至12月末，个人住房贷款余额万元，较年初增加万元，同比多增万元，完成省行年度方案的%，居系统内位；同业占比%，居第位。 全行非住房个人贷款余额xx万元，累计发放xx万元，同比多发放xx万元，较年初增加xx万元，同比多增加xx万元。增量居系统内第x位，完成省行年度方案的xx%，方案完成率居第x位，同比提高x个位次。 惠农
2、卡及农户小额贷款。截至12月末，全行共累计发放惠农卡张，较年初增加张，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位；授信户数户，较年初增加户，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位；小额农户贷款余额万元，较年初增加万元，增量居全省第位，完成省行方案%，方案完成率居全省第位。 第位。发放优先效劳贵宾卡6000张。销售“传世之宝实物黄金公斤，金额万元，实现销售收入万元。 网点优化整合工作有条不紊行进中，网点文明标准效劳导入完美收官。截至2023月中旬，文明标准效劳已在全市200个营业网点导入完毕，从环境到人员、从硬件到软件，都发生了焕然一新的变化。截至12月末，全行网点装修。
3、 202223年，经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力，个人零售业务稳步健康开展，为全行的稳健经营夯实根底。 二、主要工作措施 （一）存款是立行之本，强调负债业务的根基作用，强力营销个人存款。 1、以总行“活动为助力，推动存款业务快速增长。我行结合往年情况，采取早动手、早谋划，对一季度工作进行详细筹划，各支行亦相继召开专门会议，对基层网点员工明确鼓励政策及考核力度，适时调发开工积极性。全行上下认识到从元旦到春节前夕，是城乡居民收入兑现、年奖派发和资金回笼的主要阶段。范文top20230通过举办客户乐于参与的春天行动抽奖活动、送“福活动等等，辅以真情回馈，点面结合，维持良好的银客关系；同时抓住年
4、前的资金流动特点，依托网点转型的平台，借助借记卡、惠农卡、网上银行、 消息效劳、 银行、 银行以及我行合作商户等渠道和功能载体，积极做好储源挖掘，助推业务增长 2、加大对优质个人客户的营销和效劳力度。优质个人客户是我行个人金融业务经营的战略资源。截至12月末，全行二星级以上客户占比，存款占比，由此可见，对优质客户的维护工作做得是否到位关系到我行的业务开展和利润创造，只要抓住优质客户，就能稳定个人存款的根底。因此，从年初市行就深入实施“抓优质客户、促成长型客户、争潜力客户的客户结构调整策略，依托个人优质客户管理系统，指导各支行对星级客户实施分层营销，坚持以经济奉献作为客户价值衡量的标准，集中优势
5、资源，匹配相应层次的客户经理。强化对三星级以上客户的个性化效劳及金融产品综合营销力度，提高客户资金的留存率。同时为进一步增强对我行优质客户的增值效劳，市行向辖内优质客户免费赠送优先办理业务专用卡（简称贵宾卡），为客户提供方便效劳，对维系客户，市场营销起到不可替代的积极作用。并在全市所有精品网点均开通贵宾效劳窗口，并配备业务素质高的柜员， 专门为贵宾客户提供效劳。 3、加大对代发工资、企业分红和土地补偿款等源头性业务的营销力度。年初组织各行开展了代发工资业务调查摸底，范文写作指导各行积极抢抓源头资金和间隙资金，在全市作了针对性的工作部署。 4、加大业务调度和督导力度，建立健全业务督导和引导制度，
6、充分发挥二级分行对基层行的指导和引导作用。一是定期汇制各支行个人存款通报表、市场占有率情况表和全市营业网点增量排名表，加强对个存款的监测和调度。结合不同阶段的工作需要，及时召开个人业务调度会议，分析业务开展中存在的问题，安排部署个人业务工作。二是深入基层调研，掌握第一手资料。对于各区域内客户资源、增存热点及时帮助支行把握，协同拟定措施，共同展开营销，有效切入市场，批量吸呐个人客户，加快吸储增存速度。密切跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，有针对性营销代收代付产品和代客理财产品，竞争性拓展各类代理工程的机遇存款。对于阶段性增存“低迷期和增势较差的基层网点，由市行直接会同支行 进行了解存在的困难和问题，逐一研究制定具体的帮促方案。 5、总结典型经验，建立信息交流平台。今年以来，编发个人业务信息交流28期，市行采编我部简报一期，同时，对全市个人业务开展较快的支行，及时总结经验做法，由市行采编简报，如栖霞支行基金简报、毓璜顶支行黄金简报，并转发全市网点学习借鉴。 第4页 共4页
