1、有关“一岗双责工作情况总结 关于信访工作“一岗双责情况总结杨正东今年以来，按照上级党委、政府的工作部署和对各级领导干部做好信访稳定工作的具体要求，在信访部门的大力协助下，我切实履行“一岗双责，在做好日常工作的同时，认真做好职责范围内的信访稳定工作，分管工作年内未发生大的信访案件。一、思想到位，牢固确立大信访观念一是切实提高对信访工作重要性的认识。我站在实践“三个代表重要思想的高度，不断强化政治意识、大局意识和责任意识，将信访工作作为党委、政府保障人民民主权利，接受群众监督的有效方式，作为了解社情民意、集中群众智慧的重要途径，作为正确决策和正确实施决策的重要条件，自觉把信访工作放在总体工作中来思
2、考，放在开展稳定的大背景下去谋划，放在具体实践中去推进。一年来，我认真学习领会了省委关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见文件精神，参加了区四大班子中心组关于信访条例的集中学习，按照龙马潭区关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细那么要求，切实增强履行信访工作责任制的自觉性和主动性，并要求分管部门的干部要统一思想认识，把信访工作作为压倒一切的大事来抓，切实标准落实责任，形成齐抓共管、常抓不懈的信访工作局面。二是严格执行“一岗双责制。按照“谁主管，谁负责的原那么。做到“三坚持，即坚持亲自接待群众来访、坚持亲自处理群众信访案件、坚持亲自依法查办重要案件。认真落实信访“一把手负总责，分管领导
3、具体抓，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的信访领导责任制，切实发挥党委副书记的角色作用，主动化解矛盾，维护稳定。三是坚持每月排查和消除不安定因素制度。每周对不稳定因素进行排查，并依照“分级负责、归口办理，“谁主管、谁负责的原那么，责任到单位，落实到个人。使许多重大信访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无。二、加强领导，落实信访工作责任制一是坚持参加每季度的党政信访专题会和每月的信访工作例会。共参加信访例会7次，专题研究和解决信访工作中存在的突出问题，对全镇信访工作提出建设性意见。二是按照镇党委统一安排，自觉坚持党政领导公开挂牌接待上访群众制度。在接访过程中，我不仅听取上访人的问题
4、，还虚心征求他们对镇党委、政府工作的意见和建议。对所反映的问题能马上解决的，当场给予明确的答复；问题复杂一时难以解决的，逐一落实责任单位，限期调查处理。并及时督察和回访，了解处理意见的落实情况和上访群众的满意程度。截至7 月底，共落实领导接待日7次，共计8人。三是坚持阅批群众来信制度，做到了全部阅批，重点交办，阅批群众来信1封，已经全部立案解决。三、落实制度，着力解决群众信访问题一是落实首问责任制度。做到了热心接待、积极协调、督察处理。今年，由我牵头处理的代国体要求按有关文件参加社保，兰荣光反响敦和村两委未按合同规定付款等问题，都得到了圆满解决。二是严格遵守信访工作联席会制度，参加了7次有关会议。三是加强对责任范围内的例会召开情况的督导。切实为群众解决涉及切实利益的困难和问题，把大量信访隐患化解在基层。半年多来信访工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但工作中还存在着一些问题和缺乏，我要进一步落实信访工作责任制，稳固“一岗双责，强化齐抓共管的信访工作大格局，真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程，变成党和政府密切联系群众的过程。
