1、上半年党风、文明创立等工作总结及下半年思路 2023年上半年，我公司在交通局和相关职能部门的正确领导与帮助下，以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，紧紧围绕各项工作任务，坚持教育、制度、监督并重原那么，狠抓了党风、行风、文明创立等诸多工作，主要体现如下： 一、党风廉政建设和党建工作得到加强。公司领导班子全面贯彻“以防为主、从严治标、着力治本的方针，全面落实党风廉政建设责任制，年初重新调整工作领导小组，制定2023年度党风廉政建设实施方案，突出工作重点，实行目标管理，并与各项工作紧密结合，做到同部署、同落实、同考核，引导广阔党员干部自觉抑制各种腐蚀思想和不正之风。同时，围绕党员干部的自身建设，
2、强化廉政教育，开展党风党纪教育和警示教育，并定期召开党员干部民主生活会，今年上半年已召开民主生活会6期，通过强化学习、自我剖析，切实解决局部党员干部思想保守、观念滞后和工作不思进取等不良倾向的问题，进而提高党员干部廉洁奉公、反腐倡廉的思想和观念以及拒腐防变的能力，真正发挥党员先锋模范带头作用和党组织的战斗堡垒作用。再有，与时俱进，把学习贯彻党的十七大精神与实践“三个代表重要思想有机结合在一起，4月份，公司召开了深化十七大精神主题宣传教育学习会，引导广阔党员干部知行统一，学用并重，边学边改，力求取得实效，努力遏制违法违纪现象的发生。今年上半年以来，未出现党员干部违法违纪现象。另外，公司在狠抓党风
3、廉政建设的根底上，注重党员开展工作的后备队伍建设，通过宣传典型、表彰先进等方式，结合党章要求标准，培育员工参加党的组织。今年上半年，依照规定程序转正中共党员7名，吸收中共预备党员1名，列为入党考察对象3名，使企业党建工作与生产经营开展形成了同步增强的良好气氛。还有，但凡涉及员工切身利益的改革议题或企业拟定的重大经营决策，始终坚持以召开员工代表大会的形式加以通报，实行“厂务公开，集思广益，民主酝酿和审议表决通过。4月29日，公司召开十三届二次员工代表大会通过了企业员工劳资管理实施方法，充分发挥了职代会的职能，亦进一步增强了企业的管理透明度。 二、文明创立工作得到深化。结合企业实际情况，为保证文明
4、创立活动的有效持续开展，年初公司调整成立文明创立工作领导小组，由党总支书记傅银松为组长，党政工团负责人为成员，同时制定2023年度文明创立工作方案和目标，召开2023年度工作布置会，贯彻落实工作内容和任务，分工明确，职责清晰，责任到人。今年上半年，公司高度重视，精心组织，认真对照瑞安市文明单位建设管理方法和瑞安市文明单位测评体系的要求进行自查自纠，并积极做好创立台帐工作，迎接下半年的瑞安市级文明单位复评工作。与此同时，5月份公司又以查漏补缺、优化效劳、丰富活动、提升品位为宗旨，积极组织发动公交公司办证窗口参加市文明委的“文明效劳示范点创立活动，制订创立工作规划，健全机制，力争为效劳群体营造及时
5、、方便、文明的办证环境，树立良好的窗口新形象。今年6月份，我公司积极响应温州市“文明出行主题实践活动的号召，以“文明出行，交通先行为契机，提出“文明效劳，安全行车的思路，全员参与，经历了从推动到自觉的跨越，实现了文明活动的深化开展。开展员工业余文化活动，今年“五四组织员工参加户外活动，随后又选拔优秀员工外出旅游观光，取得了很好效果，不但增强了企业凝聚力，亦促使企业精神文明建设得到进一步深化。 三、行风建设得到提升。我公司始终把行风建设摆上重要议事日程，围绕优化乘车环境，树立良好的行业窗口形象，坚持“纠、建、管并举，由党政工团妇齐抓共管，分工协作，着重于纪律管理和质量管理。公开行风建设承诺内容，
6、并制订实施相应的违诺处分方法，把安全事故损失、效劳投诉率与司乘人员经济收入挂钩，合理标准鼓励机制。同时，不断健全完善企业内部各项管理规章制度和监督制约机制，从而进一步促进行业效劳水平的提高。强化教育培训，提升员工队伍素质。坚持员工的岗前培训和转换岗位培训，从强化思想道德品质教育入手，全面进行职业道德、社会公德、职业责任、职业技能和职业纪律教育。今年上半年已举办7期，受培训人数35人，使广阔员工的效劳意识、文明意识不断增强，据不完全统计，上半年出现好人好事10余起，归还失主现金、贵重物品折价1.5余万元，收到锦旗2枚。坚持开展“行风建设巧借外脑活动，强化社会监督，聘请行风监督员，积极征求意见和建
7、议，并继续推行和完善投诉 、意见箱等行之有效的措施建设。为满足广阔市民乘车舒心、放心的需求，今年上半年公司千方百计筹集资金980余万元，购置37台公交专用空调车，对3、6、5、10路公交车辆进行更新换代，得到市民的普遍赞许，社会反响良好。四、信访和宣传工作得到提高。坚持实行来信来访登记制度，讲究方法、注重实效，高度重视信访内容，对于人大建议、政协议提案，公司经理亲自办理、答复、落实，真正做到了件件有答复、事事有着落。认真受理，及时查处投诉事件。部门负责人为本部门投诉情况处理责任人。对每起投诉件，进行认真登记后，深入基层，积极开展调查研究，掌握实情，对符合政策规定、具备解决条件的，尽量加以落实；
8、不符合政策规定、不具备解决条件或受客观条件限制暂时做不到的，实事求是给投诉人说清楚讲明白，决不回避矛盾，敷衍塞责。从而，尽力确保每起投诉件能及时处理、及时答复、及时上报，杜绝了走过场和流于形式的现象。2023年上半年已办结4件不同意见内容的信访投诉事件和4件人大、政协议提案，尽最大可能满足市民要求。我公司上半年的宣传工作，始终紧紧围绕生产经营中心工作，解放思想、与时俱进、求实创新，力争将宣传工作渗透到日常工作中去，积极加强与相关职能部门的纵向联系指导、与公司下属各生产经营部门的横向沟通合作，及时掌握信息，做到上情下达、下情上报，努力形成新闻宣传的强大合力。抓住重点，积极主动开展宣传工作。引导和
9、鼓励员工人人参与到宣传工作中来，及时发现工作中的亮点、热点问题，积极将企业在不同时期的工作重点、经营新理念、效劳新举措和先进典型及好人好事等进行宣传，同时利用公交车载显示屏为宣传栏目，努力为企业的文明效劳和经营开展营造良好的内外部舆论气氛，从而促进企业新闻宣传工作的深化开展与企业新形象的树立。尤其值得一提是，我公司在总结去年宣传工作经验的根底上，认识到只有丰富载体、创新方法，加强与新闻媒体的沟通和联系，才能使宣传工作更上层楼。因此，今年初我们与我市的主流新闻媒体瑞安日报建立了良好的合作关系，力争在第一时间将企业需要报道或宣传的新闻素材提供应他们，这既为我们的宣传工作提供了便利，也为企业对外宣传
10、工作营造了良好的外部环境。同时，他们在平时的新闻报道中加强对我们的媒体宣传引导，促进了企业良好形象的塑造与维护。五、存在问题1、局部干部员工对各项工作的重要性认识缺乏，被动性色彩浓厚，领导不安排不主动去做，缺乏对各项工作的积极性与主动性。2、管理力度不尽人意。尤其是某些生产经营部门和职能科室管理人员“大锅饭思想普遍严重，工作作风不够深入，掌握信息滞后，对工作环节上出现的制度管理不严密、工作疏忽和过失问题未能及时发现而导致工作被动造成负面影响。3、员工的综合素质和效劳质量参差不齐，尚待进一步提高。特别是个别司乘人员自身素质偏低，效劳态度生硬，对乘客冷脸多，微笑少，询问多，答复少；效劳缺乏细致耐心
11、、文明礼貌，时与乘客发生纠纷。4、对内交流沟通与对外宣传不够。局部员工以及局部社会群体对企业的经营理念、效劳举措、开展态势及风险认识缺乏，存有偏颇，给企业造成不良影响。5、企业生产经营根底设施、设备更新改造和建设任务仍然相当繁重；加之企业营运作业的各类本钱不断上升，盈利逐渐下降，潜在经营风险与日俱增。六、下半年工作打算1、进一步强化组织领导，标准各项工作管理。进一步贯彻落实下半2023年度各项工作方案及考核方法，进一步明确奖惩措施，以认真贯彻执行党的十七大精神为切入点，加强对各项工作的认识以及参与各项工作的积极性。2、进一步明确责任，建立长效工作机制。持之以恒，狠抓落实，进一步逐级明确各项工作
12、责任制，完善工作措施，落实考评制度。3、进一步强化优质效劳。以满足乘客需求为目标，大力倡导“尽心效劳、尽力先行的经营效劳理念，切实改变工作作风，提高员工素质，增强效劳意识，积极推行承诺效劳制，不断完善行业文明窗口建设，为乘客提供方便、快捷、安全、优质的效劳。4、进一步加强与内部员工的互相交流沟通，及时掌握员工近期动态，维护企业稳定开展态势。同时进一步加强对外宣传工作，与新闻媒体始终保持良好的合作关系，营造企业良好的对外形象。5、进一步完善根底设施建设。积极争取立项技改，进一步深化各项工作，全面提升乘车环境，为企业开展奠定良好的根底。2023年上半年，我公司的党风、行风、文明创立等一系列工作，虽取得了一些成效，但也不可防止地存在着一定问题与缺乏之处，有待我们在接下来的工作中，加强领导，强化监督，健全机制，时刻保持“创优、创先、创新的时代精神，查漏补缺，发扬成绩，促进以上各项工作与企业生产经营开展同步奋
