1、效劳典型发言范文 效劳典型发言范文 各位领导，各位同事，大家好。 我叫x，现任。今天能够作为代表在这里做经验交流，我感到非常荣幸。下面我就把自己在日常工作中，为客户用心效劳的做法和认识向在座的领导和同事作一个简单的汇报。 一、以积极的心态建立可靠、有信心的形象 十几年的工作使我认识到，只有以积极的心态面对所处的岗位，才能做好工作，才能得到他人的认可，因为我们不能改变环境，不能改变我们所面对的任何人和事，我们只能以积极的心态改变我们自己。对于客户而言，我们是客户最先接触到的员工，客户在接受我们的产品之前一定要先接受我们自己，所以要千方百计不断的提升自己的内涵，不断地包装自我，不断提高业务素质，建
2、立可靠及有信心的形象，让自己看上去就是一个好产品，先把自己营销出去，我认为这是进行产品营销的关键之一。 二、对客户用心效劳，注重细节，恭敬有礼 按标准流程欢迎客户，切实做到有礼及恭敬，通过回应或同意客户所说的话加强亲和感。去年十二月三十日下午四点左右，有一个姓许的客户急需提取现金20万元，通过交谈得知该客户确实只有现金才能满足其需要，随后我根据柜面情况想方设法安排柜员给予办理，在此过程中我一直对其恭敬有礼，客户深受感动，当时表示“今天我提20万，元旦后来存40万，果然于一月三日从他行提现40万元，到我行存为半年定期，目前该客户已成为我行的vip客户。 用心效劳客户也是产品营销的关键，通过优质的
3、效劳，很多客户都和我建立了长期的联系，今年一季度旺季营销期间，我个人销售产品五百多万元，其中多数都是老客户介绍过来直接找我办理的，另外还成功营销202300万元以上的公司客户3个，其中包括xxxx，其注册资金为1200万美元。 三、只有发扬团队精神才能取得卓越成就 单丝不成线，独木难成林。团队精神是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。任何一个人离开了团队都会成为无土之木，无水之鱼，上面的两个案例就充分表达了团队的重要性。正因为市中支行营业室是一个团结协作的团队，具有较强的凝聚力，所以我们在各项工作中都能取得优异的成绩，我们个人也获得了众多的荣誉，今天我能在这里与各位同仁做经验交流，这也是对xxx团队精神的肯定。 各位领导、同志们，通过二十多年的工作经验，我深刻领会到，调整心态活在当下是根底，用心效劳客户是手段，产品销售是我行开展的根本。我只有取得卓越的成就，才能最终实现个人的人生价值。在今后的工作中，我会再接再厉，在为客户效劳的岗位上，毫无保存地付出自己的辛劳和汗水，为我行的进一步腾飞奉献出自己的一份力量。 谢谢大家。 第3页 共3页
