1、烟草经营零售户两个维护演讲稿 尊敬的各位领导、同志们、朋友们： 你们好。 我叫xx，现在在xx县城关2xx路的xx楼一层，开了一家xx购物广场，经营包括卷烟在内的食杂及其他一些小商品的零售业务。前几天，xx烟草公司客户效劳中心分管我这个片区的客户经理xx同志来我的店里，就xx市烟草专卖局在全市烟草系统范围内，深入开展“两个维护在岗位主题实践活动将要邀请卷烟零售户代表参加专题演讲报告会一事，征求我的意见，我毫不犹豫的容许了下来。今天，我能够来到这里，要非常的感谢xx市、xx县两级烟草专卖局（公司）举办这样一个活动，让我倾诉心声，尽情地讲述我及我与烟草的故事，并和大家一起分享。 古人云。四十而不惑
2、。在经营卷烟零售业务多年来，我认为要更好地维护国家的利益，维护消费者的权益，就是要卖好烟，不卖走私烟，不卖假冒烟，守法经营、诚信经营，并通过诚信经营来创造合法的利润。 在未经营卷烟零售业务前，我先后在农村支教、在福建xx珠宝集团公司工作，在此期间，我已经能够深深的体会到只有到诚信经营、守法经营才是经营之根本的这个商界精髓。2022年年初，我决定单独创业，得到了各位领导、朋友的大力支持，当年的3月8日，我的xx购物广场就正式开张了。xx购物广场刚开张时，我就向广阔的消费者承诺：坚持不是名牌商品不进商场的采购原那么； 坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原那么； 坚持售出商品质量跟踪的售后效劳原那么
3、，通过这三条原那么来标准自己的经营行为。 在xx购物广场经营卷烟零售业务后的两三年里，我经历过风风雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失败； 有疑问、也有领悟； 有喜悦、也有汗水； 但是在XX县区烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，xx购物广场卷烟零售业务争争日上。 xx购物广场刚开张不久时，首先碰上的事情就是时不时的有几个人，或男、或女，他们或用自行车、或用摩托车带一些像牡丹啊、双喜、红友谊等紧俏烟到我店上来推销，说这烟廉价，利润更大，希望能在购物广场销售。由于这些紧俏烟来路不明，并非烟草专卖公司正规渠道来的烟，即使利润再大，我还是坚持了自己守法经营的原那么，为此对于的这样的烟，都被我拒
4、绝了，一次也没有进过他们的货。因为我必须做个守法的经营者，维护国家利益、维护消费者的利益。 货真价实是老实守信的经营者不怕被人误解的最好诠释。在xx购物广场的二楼有一个网吧，里面常常是一些社会青年在玩。有一次，有2个小青年在我店里买了2包红双喜上楼去了，不一会儿他们又下来了，说烟的味道不对，是假的，我当时没有多少经验，为了给消费者一个满意的答复，我还是请片区客户经理小叶帮助，在他们的解释和帮助下，给消费者一个满意的答复。通过这件事，我深刻的认识到：只要自己的烟是正规渠道的烟，那就要理直气壮地向消费者解释。有了这次事件，我就有经验了。过了一段时间，又有一个社会青年来我店里要买红利群，他抽了一支，
5、说这烟有问题，是假烟。我一看这烟是我店里出去的，我当时就对他说：这烟是真的，如果疑心，你可以打 给烟草专卖局或工商局的同志，请他们过来现场检测，如是是假烟，我假一赔十。“坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原那么是我的第二条承偌。类似这样的事情发生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里东西过得了硬，也承蒙他们的照顾，xx购物广场的生意一直不错。因为，这么多年来消费者从来没有在购物广场买到过一包假烟、一瓶假酒，也没有买到一次过期的饼干、变质的洗发水等商品。老实守信，这就是我的经营原那么。 由于我一直能够坚持守法经营、诚信经营，并按承诺的三条原那么去经营，不仅xx购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升，而且，我的经营原那么也慢慢地被社会认可，因为最终我维护的是国家的利益、消费者的利益。就在上个月，经xx路卷烟零售户无记名投票，我还有幸中选XX县区xx路卷烟零售户诚信经营自管自律小组的小组长。我想这就是我守法经营、诚信经营给我最大的回报，也是广阔消费都对我最大的支持与信任。 回想过去，经过多年的商海拼博，我感慨颇多。但我认为最重要的一条就是：守法经营、诚信经营，才能更好地维护国家利益、才能更好地维护消费者利益。守法经营，即使少了利润，我无怨无悔； 诚信经营，即使被消费者误解，我无怨无悔。因为，维护国家利益、维护消费者利益是我的最高追求。 谢谢大家。 第4页 共4页
