1、创新社会效劳模式经验材料近年来，我县深入学习贯彻习近平总书记指示精神，围绕打通效劳群众“最后一米，创新社会工作“3456模式，走出了一条及时、精准、高效效劳困难群众的新路子。一是“3级社会工作效劳体系实现上下贯穿。出台乡镇街道社会工作效劳站建设实施方案，建立组织、宣传、民政、财政等部门工作协调机制，健全完善困难群众救助补助专项资金、福彩公益金和慈善资金多元资金保障机制。县级层面，筹集资金100万元建设县社会工作效劳中心；乡镇街道层面，每个社工站配备2名专职社工、2名兼职社工，将社工站项目列入县财政预算，列支140万元，统一采购、打印机、资料柜等办公设备；村级层面，建立423个社工室并配齐社工助
2、理员。今年1月，在全市率先实现14个乡镇街道社工站全覆盖，社工站建设模式在济宁市推广。二是“4项清单促进社会工作精细化管理。一是社工责任清单。建立“个案管理、社区治理、人才培养、自身建设责任清单，构建“专职社工+兼职社工+志愿者人才队伍。依托中国志愿效劳网招募、培训和管理志愿者，建立志愿效劳资源库，注册志愿者达12万人。二是工作程序清单。编制需求调研、方案编制、效劳实施3本标准手册，建立工作职责、效劳指标、效劳流程等多项制度，确保社工效劳标准化。三是群众需求清单。线上建设“智慧社工平台，通过APP实现群众“点单和社工“接单；线下结合“民意5来听活动、O2O平台、12345热线等，开展民政效劳对
3、象大走访，广泛收集群众需求，实现线上线下互通。四是资源共享清单。建立爱心企业、社会组织、事业单位3个资源库，发动69家企业、300余家社会组织、120余家单位参与社工效劳。三是“5站共建带动民政大系统开展。实行社工站、未成年人保护站、养老效劳站、社会组织效劳站、社会救助站“五站共建。共建未成年人保护站，发挥社工覆盖面广的优势，织密织牢未成年人保护网，实现未保全覆盖。共建养老效劳站，以居家养老效劳为根底，打造“社工+护工+义工效劳模式，补齐特困老人照顾缺失短板。共建社会组织效劳站，每个社工站每年孵化1个社区社会组织、发动30名志愿者。共建社会救助站，打造“济时救品牌，发挥社工走访联系群众优势，实
4、现主动发现、及时救助、专业闭环效劳。四是“6社联动形成效劳困难群众合力。建立以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社工助理员为纽带、社区志愿者为辅助、社区慈善资源为补充的“六社联动机制。在养老效劳领域，打造“孝润水泊安养梁山项目，通过“社工+养老护理员+志愿者联动，为310名分散供养老人提供知心话“疗、居家医护效劳。在儿童福利领域，打造“小树苗成长项目，通过“社工+儿童主任+志愿者联动，为1078名孤困儿童开展成长营地、心灵窗口系列效劳，“小树苗成长项目获评全国农村留守儿童关爱效劳和权益保护示范项目。在社区治理领域，打造“和为贵城乡社区治理项目，实行“社工+信访干部+志愿者联动，探索“深度家访、评估情况、制定方案、介入调解、综合治理五步工作法，化解群众矛盾，融洽群众关系。在社会事务领域，打造“水浒故里新风气项目，通过“社工+红白理事会成员+志愿者联动，深入开展“红事新办白事简办专项行动，大操大办、高额彩礼等现象得到有效遏制。
