1、浅谈少数民族地区高校图书馆管理和效劳创新 阿曼古丽，艾那么孜 （新疆教育学院图书馆，新疆乌鲁木齐830054） 。少数民族地区高校图书馆开展滞后，是我国图书馆建设中的薄弱环节，少数民族地区高校图书馆如何适应社会开展的需求，是需要深入探讨的重要课题。本文在分析少数民族地区高校图书馆现状的根底上。针对存在的问题，提出了相应的对策。结合少数民族地区经济、文化、人口、教育的特点，对图书馆的效劳提出适合地区民族特色的要求和工程，探讨了开展民族院校图书馆特色效劳的措施。 关键词：少数民族地区；高校图书馆；管理和效劳创新 少数民族地区高校在不断开展地区科技、文化、教育和经济的事业中起到非常重要的作用，作为高
2、校的一个重要机构的图书馆，也应该根据自身和周围环境的特点，在图书馆管理和效劳上不断与时俱进、推陈出新，在少数民族地区物质文明建设和精神文明建设中发挥其应有的作用。 一、少数民族地区高校图书馆的特点 少数民族地区高校的教学科研任务、师生构成特点和整个国家和谐开展的需要，决定了少数民族地区高校图书馆的工作必须具备相应的民族特色 （一）少数民族高校学科的民族特色 各高校都有其建设重点学科，少数民族地区高校也相应的有其各自的学科特点和办学重点，反映在学科l：有民族的理论和政策、文教科技、民族语言、民族宗教、民族历史、民族医药卫生等。如新疆教育学院图书馆就带有浓厚的民族特色。 （二）读者群的民族性和层次
3、性 1.读者群的民族性 高校图书馆的读者群为学生、研究人员、教师、管理人员以及局部校外人员。少数民族地区高校是一个地区的最高学府，它的教师、研究人员以及学生大局部为本地区的少数民族。图书馆作为少数民族地区高校的一个工作机构，校内人群的民族性决定了图书馆读者群的民族特征。 2.读者群的层次性 高校图书馆是为学校的教学科研工作效劳的，高校的教学工作具有阶段性，在每个不同的阶段里，读者对文献资料的需求层次是不尽相同的。（教学论文）高校的主要读者群是学生，包括大专生、本科生、硕士生等，学生的学历层次和知识水平不同，其文献需求也相应的有所不同。 （三）馆藏文献的民族性 我国是一个多民族国家，除汉族外还有
4、55个少数民族，各民族都有悠久的文明历史和灿烂的传统文化。少数民族在我国历代的政治、经济、边防和多元文化舞台上都扮演过重要角色。少数民族地方文献资源是民族文化的结晶，是整个中华民族文化知识宝库的重要组成局部。少数民族地区高校图书馆加强民族地方文献资源建设，大力开发利用民族地方文献信息资源，对繁荣我国边疆少数民族文化教育事业，增强民族团结，增进民族文化交流，开展民族地区经济都具有积极的理论意义和重要的现实意义。 少数民族高校图书馆馆藏文献和其他地区高校图书馆的馆藏文献一样，都是为了满足学校教学科研的需要，以专业文献为主并适当照顾全面。少数民族文献是记录有关少数民族在不同时期、不同学科、不同地域，
5、以不同方式进行社会实践的知识和经验的载体。少数民族文献的特征是：历史悠久、数量庞大、内容丰富、形式多样、布局分散。作为少数民族地区高校图书馆，其馆藏文献应当在保证其专业文献总量丰富的根底上，也应具有其民族特征，要重点搜集和整理少数民族文献。 二、少数地区高校图书馆的现状 （一）社会资源配置不均成为少数民族地区高校图书馆开展的首要障碍 目前，我国少数民族地区高校图书馆事业开展滞后，从某种意义上来讲，是现阶段我国社会结构不完善、功能机制不健全的结果。我国的少数民族多聚居于边疆地区，改革开放以来，我国的经济得到了飞速的开展，但由于自然环境、交通、风俗习惯、人口数量等因素，很多少数民族人民聚居的地区依
6、然是经济欠兴旺甚至是贫困地区。这种社会资源配置不均就造成了少数民族地区高校图书馆建设中经费缺乏，处于落后不兴旺地区的少数民族地区高校图书馆每年购书经费远远少于东部兴旺地区的高校图书馆。学校购书经费缺乏，采购的文献资源满足不了读者的需求，必然会影响到读者效劳工作的开展。制约了少数民族地区高校图书馆的开展。 （二）图书馆馆员素质参差不齐，缺乏高素质的专业人才 图书馆的效劳质量很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。图书馆能否提供优质效劳，人才是关键，在我国少数民族地区高校图书这一作用尤其明显，少数民族地区由于受本地资源条件的限制，经济和科学技术水平相对滞后，使得目前许多少数民族地区高校图书馆馆员缺
7、少专业的图书馆知识和信息管理技术人员，双语型和一专多能型技术人才缺乏，且效劳意识薄弱，另外，少数民族高校图书馆普遍存在人才流失的问题，高学历人才难以引进，自己培养的人才也常常流失。这给少数民族地区高校图书馆的开展带来了很大的障碍。 （三）图书馆管理模式和效劳方式落后 当前很多少数民族地区高校图书馆存在着机构设置不合理，运作方式不灵活等弊端。有些高校的图书馆的工作内容、机构设置和工作流程仍沿用传统的模式，如仍沿用手工操作，没有将图书馆进行信息化管理。这是由于少数民族地区由于经济文化相对滞后，信息技术在图书馆没有得到广泛的 运用，主要原因是少数民族地区图书馆缺少计算机等现代化的设备，使得网络信息和
8、特色数据的效劳存在一定的局限性。这严重影响了少数民族地区高校图书馆的效劳水平，这显然已经不适应现代高校图书馆的科学开展和创新。 （四）少数民族馆藏文献资源数量缺乏 少数民族地区高校图书馆要实现管理和效劳的创新，获得长足开展，非常重要的条件就是要不断充实具有地方特色和民族特色馆藏文献资源。少数民族地区高校图书馆依据本地区、本学校的专业特色，同时根据少数群体读者的需求特点，有方案地投入适当比例的图书馆建设经费，购置开展多元文化效劳所需的报刊、音像和地图等资料。建设多元文化馆藏，如新疆维吾尔自治区高校维吾尔族学生较多，那么有关维吾尔族的民俗、宗教及维文书籍就可以成为特色馆藏。但由于目前少数民族地区高
9、校对图书馆的投入经费缺乏，在采购文献资源时只注重本校主流文献的选购，而往往忽略其它类型文献，尤其是少数民族文献资料，从而导致多元文化馆藏资源数量缺乏。 三、少数民族地区高校图书馆管理和效劳创新的对策 少数民族地区高校图书馆管理和效劳创新，必须以本高校所在地的民族经济、文化、教育现状和特点为出发点，一切从实际出发，因地制宜地制定和开展。 （一）社会资源分配应向少数民族地区高校图书馆适当倾斜 社会资源配置不均成为少数民族地区高校图书馆开展的首要障碍。政府在社会资源分配中，应适当地向其倾斜，改变不合理的社会资源配置方式，推动少数民族地区高校图书馆事业协调持续开展。同时应建立和完善少数民族地区高校图书
10、馆开展的保障体系，对少数民族地区高校图书馆事业开展将起到一定的保障作用。此外，要借鉴先进地区的经验，研究建立州、县、乡图书网络，实现图书馆馆藏资源共享机制，形成一个强大声势的共同体，来影响社会的公共方式决策，最终到达提升少数民族地区图书馆整体水平的目标。 （二）加强少数民族地区高校图书馆专业队伍的建设 少数民族地区由于受本地资源条件的限制，经济和科学技术水平相对滞后，使得少数民族地区高校图书馆馆员素质参差不齐，无论学历结构、年龄结构、性别结构上都不甚合理，缺乏高素质的专业人才。给图书馆各项工作带来不少困难，所以要加强少数民族地区高校图书馆专业队伍的建设。一方面要大力引进专业人才；另一方面是对原
11、有员工进行有针对性的培训，派馆员外出学习先进的管理经验、技术和理论知识，组织馆员参观先进图书馆，以全面提高馆员的综合素质 （三）创新管理模式和效劳方式 我国少数民族地区有其各自民族的文化特征、宗教信仰、风俗习惯等，要做好少数民族地区高校图书馆的管理工作，就要结合当地的民族特征，掌握好民族政策.有的放矢地做好读者效劳工作。作为少数民族地区高校的图书馆，要坚持以为教学效劳为方向，以广阔教师和学生读者为本，改变以往传统、落后的效劳方式，通过多种途径，积极主动地探索科学有效的效劳方式，并适时更新效劳手段，调整充实效劳内容，为读者提供方便的效劳。 （四）加强民族地方文献资源建设 在漫长的历史进程中，我国
12、各族人民不仅创造了大量的物质财富，同时还创造了丰富多彩的精神财富，其具体表现形式就是众多的民族地方文献。作为少数民族地区知识储量丰富的高校图书馆，应积极地搜集、整理、收藏民族地方文献。 1.设立民族特色文献典藏室，注重对纸质文献和实物文献的收藏 在纸质文献的收藏中，要特别重视对宗教经典文献的搜集和整理。少数民族宗教信仰比较普遍，一些宗教典籍中蕴藏着民族地区丰富的政治、经济、文化、风俗习惯乃至医药知识，具有很高的文献价值。此外，还有关于民族历史、地理、政治、文化，有关民族地区的政府文件、调查报告等，这些都是值得少数民族地区高校图书馆收藏纸质文献。 实物文献的收藏，包括雕刻、建筑、工艺品、岩画等等。这些实物文献相较纸质文献保存难度大，对配套环境设施的要求高，一般的民族地区高校图书馆很难独立保存，可以尝试与当地有关文物保护部门一同研究保护。通过民族文献典藏室的设立，将民族文献集中典藏，方便民族研究工作者查阅。同时要做好民族文献的目录整理工作，注意搜集反映本地区各民族科学研究新动向、新成果的文献信息。 2.建立民族文献网络数据库 学校图书馆特色网站的建设是一项十分重要的工作，它将自己的实际馆藏和虚拟馆藏结合起来，拓宽了效劳的领域和空间。在信息技术广泛应用和飞速开展的今天，少数民族地区高校图书馆应建立民族文献网络数据库，以能更好的为教学和读者效劳。 第8页 共8页
