1、企业办公室和谐管理探讨李平【】在企业管理中，和谐管理已经成为一种趋势。企业办公室在企业当中处于服从以及效劳地位，是企业的中心枢纽，能够发挥承上启下、参谋助手、综合协调的作用，能够为企业开展各项工作及业务活动提供根底保障。将和谐管理理念融入到企业办公室管理当中，能够让相关管理工作趋于合理化、标准化，也能够让办公室管理变得更具层次性，从而实现企业管理与企业战略平衡化，有利于增强企业整体竞争力，促进企业和谐开展。基于此，本文对企业办公室和谐管理进行了综合性分析，并提出了相关策略，以供参考。【关键词】企业办公室 和谐 管理1企业办公室和谐管理概述企业办公室和谐管理主要是指保持办公室内部人员之间能够和谐
2、相处，部门与部门之间可协调配合，个体与组织之间可相互依存、单位与外部环境能够融洽衔接，从而形成一种和谐、健康、积极、有序的气氛。从客观角度来看，企业办公室的主体是人，要想形成和谐的办公室气氛，前提在于构建出和谐的人际关系。这种关系主要表达在人与人之间的相互理解、尊重以及支持1。办公室工作既需要尊重个人开展，让个体将自身的特长、才华充分发挥出来，又需要全员之间相互配合。和谐的办公室本质上就是要“人和，这样才能增强办公室队伍的凝聚力，提升办公室队伍的战斗力。同时和谐办公室需要良好的秩序作为支持。良好的工作秩序包括标准的管理制度、科学的鼓励机制以及显著的工作成效。只有保持良好的秩序，企业办公室才能平
3、稳运转，这也是奠定和谐气氛的根底。2企业办公室管理不和谐因素分析企业办公室存在着局部不和谐因素，对相关工作产生了阻碍，主要涉及以下几个方面：（1）管理目标不够明确。在实施管理的过程中，一些办公室对管理目标并不明确，使得办公室内部工作与企业战略目标出现脱节。虽然办公室在企业中具有协调职能，但这种职能在一定程度上有所淡化，这也让办公室和谐管理失去了意义。同时企业内部大局部权力属于决策层，这也使得办公室权力受到了一定制约，可能会造成办公室管理目标模糊，导致整体管理水准下降2。对于企业而言，管理目标应该是统一的，倘假设职能部门各自为政，目标就会出现明显偏移，企业核心竞争力将受到影响。（2）缺乏有效的沟
4、通机制。企业办公室与其他职能部门之间并未形成一条有效的沟通渠道，虽然存在沟通制度，但无长效机制进行约束。一些决策辅助意见往往会越级上报，这也造成办公室管理工作滞后，局部办公室人员甚至出现消极怠工的情况。（3）企业环境管理有待加强。有效的环境管理是企业办公室实现和谐管理的重要途径。环境管理内容主要涵盖人际关系和谐、管理目标层次和谐、沟通和谐以及制度文化和谐等。企业办公室在实际开展管理工作的过程中，往往会偏向于利用方法解决问题，但对软环境建设不够重视，这与“以人为本理念是相悖逆的。3实现企业办公室和谐管理的相关策略3.1加强思想作风建设企业办公室工作人员应该具备良好的思想道德素养，才能胜任岗位工作
5、。这就要求企业办公室注重思想作风建设，打造出一支积极向上的办公室工作队伍。首先，办公室工作人员要注重学习党和国家相关的法规政策，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提高自身的政治思想水平。在日常开展工作的过程中，要以法律法规和企业的规章制度为准绳，对自身行为进行约束，将企业的规章制度和各项工作安排贯彻到底。其次，办公室人员要具备效劳、奉献精神，将名利放在身后，能够主动效劳基层，为职工群众提供帮助3。再者，办公室人员要具备实事求是的精神，尽可能走出办公室，主动了解实际情况，充分把握内外部动态，与时俱进，在工作思路、工作方法、自身建设上谋求创新，为企业领导提供准确、全面的信息，并配合领导做好
6、督办、督查相关工作。另外，办公室人员在内外来访接待上要注重礼节，做到“文明礼貌，热情周到。3.2不断提升业务素养企业办公室人员需要具备良好的知识面以及解决实际工作问题的能力。办公室工作内容较多且复杂，具有较强的综合性。办公室工作人员要不断加强自身知识积累，向书本学、向群眾学、向实践学，不断给自己充电，提高业务素质，还要掌握办公室工作专业知识以及信息化、数字化办公技术。另外，办公室人员还需要具备一定的组织协调能力、综合分析能力、社交能力、文字表达能力等。只有具备上述知识以及能力，办公室人员才能将自身岗位工作落实到位。一方面，企业可组织办公室人员参与专题培训，为其搭建一条学习专业知识的渠道，并建立
7、长效化的学习机制;另一方面，办公室人员自身也要主动利用闲暇时间充电，不断提升实干能力，增强岗位胜任力。3.3明确职能定位要想提升办公室工作整体效率，并创设办公室和谐气氛，必然要明确职能定位，做到“有的放矢。首先，办公室工作人员要把握尺度，注意边界。办公室在整个企业当中主要是发挥辅助作用，要善于站在企业领导的高度思考问题，始终站在中心的位置，真正吃透上情，掌握下情，有针对性的提出意见和建议，为领导决策当好参谋，做到“献策不决策，参谋不主谋。企业领导要对办公室多进行指导，做好办公室人员思想工作，让办公室人员充分掌握企业核心思想、战略目标以及工作重点内容。同时要引导并启发办公室工作思路，将其效劳职能
8、充分发挥出来，引导其摆正心态，主动服从组织安排，将本职工作落实到位。当然，企业领导也要重视办公室的地位，理解并支持办公室工作，从工作、生活以及思想上关心办公室工作人员，尽可能为其提供一个良好的工作软环境。4结语实现企业办公室和谐管理对于办公室开展工作以及企业稳定运营具有重要的意义。办公室在实施和谐管理的过程中要加强相关人员思想作风建设，不断提升其业务素养，并明确办公室职能定位，构建出有效的沟通渠道。如此一来，将办公室的协调、辅助、效劳等职能充分发挥出来，为企业开展奠定良好根底。参考文献：1张琼娟.企业办公室运用和谐管理理论发挥协调作用的思考J.现代经济信息，2022（04）：136.2罗玮.和谐办公室文化建设与研究J.南昌师范学院学报，2022，38（06）：58-62.3王磊.探究企业办公室的和谐管理J.办公室业务，2022（09）：150.
