1、劳动保障所优质效劳窗口先进材料 街劳动保障事务所地处老市区繁华路段，是区政治、经济、文化的中心。面积2.5平方公里，下辖4个社区劳动保障工作站，70家企事业单位，辖区有14338户居民，54848人，2699名下岗失业人员，948名无业人员。近年来，街劳动保障所充分发挥区位优势，以全心全意为人民效劳为宗旨，以所带站，以点带面，全力打造优质效劳窗口。 一、建立健全工作机制，以优质效劳创群众满意窗口 近年来，我们把优质效劳工作作为践行“三个代表重要思想、效劳群众、贴近群众的重要工作，成立了以办事处主任为组长，主管副主任为副组长，劳动保障所（站）工作人员为成员的红旗街道办事处劳动保障工作领导小组，做
2、到了“三落实。一是落实“一把手亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。通过层层分解，明确目标任务，逐级签订责任书，将工作重心前移至居委、直接和群众面对面，掌握了第一手社会劳动力信息，在第一时间了解用工信息，第一时间实现劳务和市场的资源配置，从而保证了此项工作的顺利开展。二是落实了劳动保障的各项任务。我们实行周汇报、月检查、季通报，把劳动保障工作指标纳入年终考核，形成了统一领导、分工协作、齐抓共管的工作机制，为完成市、区下达的目标任务打下了坚实的根底。三是落实基层效劳网络体系的构建，加强根底设施建设。在市区有关部门的支持下，我们积极落实基层效劳网络体系建设，投资30余万元率先在全市完成了
3、：“一所两站的标准化建设，即街劳动保障所、社区劳动保障工作站、社区劳动保障工作站的标准化建设。新建的红旗街劳动保障所拥有近30平方米的办公室两间，40多平方米的“一站式就业效劳大厅一个，共计70多平方米的办公场所，同时新建的两站也到达了标准化的标准。在社区30多平方米的办公室，设立了求职登记、职业介绍、岗位培训、家政效劳、信息收发、就业援助、法律咨询为一体的多功能综合效劳中心；在社区为劳动保障工作站新建了独立办公室及“一站式效劳场所。近年来，我们不等不靠，及时地完成了“一所两站的标准化建设，使之到达了市级标准，从而为开创劳动保障工作的新局面做出了应有的奉献。 二、全面提高效劳质量和工作效率，树
4、立良好的工作形象，全力打造劳动就业优质效劳窗口。 创立优质效劳窗口活动是一个永恒的主题，是机关效能建设活动的延伸，是落实为人民效劳理念的实际行动，是打造部门形象的有效载体。 第一，严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。红旗劳动保障所作为政府的对外窗口，我们在加强干部职工作风建设的同时，积极开展了一系列公开承诺和优质效劳活动。一是充分利用媒体，宣传劳动保障职能范围以及各项政策知识：二是将行政程序上墙，实行公开透明的行政过程。三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。劳动保障工作涉及面广、政策性强，我们加大对干部的教育，以教育职工树立依法办事意识、创新意识和吃苦奉献精神为目的，结合保持共产党
5、员先进性教育等活动，主动克服工作中的实际困难，制定工作学习方案，采取集中学习与自学相结合、专题辅导与电化教育相结合、理论学习与业务学习相结合、讨论座谈与大会交流相结合、学习与测试相结合。坚持每周一上午定期组织业务干部参加学习，在时间和内容上给予充分保证。通过集中学习、个人自学、问卷、专题辅导、座谈讨论、观看电教片、记读书笔记、写心得体会等多种形式，重点学习了以邓小平理论和“三个代表重要思想为核心的党和国家的路线方针政策，及有关劳动保障政策知识为主要内容的法律法规以及政策知识和业务操作规程，为我地区的劳动保障工作的顺利开展奠定了坚实的思想理论根底。 第二，改善窗口环境，不断提高优质效劳质量。我所
6、在确保各项工作目标任务顺利完成的前提下，制定和实施工作人员日常行为标准、文明用语等工作。在工作中，制定和完善了各项规章制度和干部职工职业道德标准，时时处处将自身的言行与维护单位的形象结合起来，以高度负责的态度干好本职工作，有效地改善了劳动保障工作的软环境。今年在现有根底上投资3万元对办公场所进行了整修、改造、美化，在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提高更好的效劳。 三、建设四型机关，提供优质效劳，坚持以人为本、构建和谐红旗。 以打造“四型劳动保障所为载体，全力打造优质效劳窗口。一是打造学习型保障所。通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治
7、理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和效劳群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。二是打造效劳型机关。大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的效劳。三是打造标准型保障所。建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。四是打造实干型机关。按照“干在实处、率先开展这一要求，促进劳动保障工作的开展，力争各项工作取得优异成绩。 年3月我所被市政评为劳务输出先进集体，被区政府评为退休人员社会化管理先进集体。我们虽然取得了一些成绩，但与其他地市的兄弟单位相比还有一定的差距。劳动是民生之本，在今后工作中，我们将狠抓思想作风和行风建设，以“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，进一步增强公仆意识，强化职业道德，标准职业行为，完善效劳标准，提高效劳质量，努力为广阔群众多办好事、多办实事，以优质高效的效劳，推进劳动保障事业的快速开展，为地区的改革、开展、稳定做出更大的奉献。 第5页 共5页
