收藏 分享(赏)

2023年爱促会服务宗旨2新编.docx

上传人:sc****y 文档编号:2150496 上传时间:2023-04-25 格式:DOCX 页数:11 大小:23.07KB
下载 相关 举报
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第1页
第1页 / 共11页
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第2页
第2页 / 共11页
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第3页
第3页 / 共11页
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第4页
第4页 / 共11页
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第5页
第5页 / 共11页
2023年爱促会服务宗旨2新编.docx_第6页
第6页 / 共11页
亲,该文档总共11页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、爱促会效劳宗旨2 职能。效劳于双拥工作,积极协助政府职能部门宣传党的拥军优属政策,开展各项爱国拥军活动;广泛开展政策理论研究和学术经验交流,对全省双拥工作成效、热点、难点提出意见和建议;大力宣传双拥工作先进单位和个人,总结先进经验,为双拥工作的顺利开展营造良好的社会气氛。 第二篇:效劳宗旨效劳宗旨 效劳宗旨。顾客的满意是我们矢志不移的追求。 我们认为。效劳是产品的一局部,售前的产品介绍、卖场设计、展示形象;售中的技术指导、安装培训、 回访及产品售后效劳是我们产品不可分割的一局部。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的效劳意识、狠抓效劳质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,

2、确保我们的各项效劳真正落到实处。 1)售前效劳2022年我们成立了专职的筹划部门,他们为商场、专卖店提供专业的摆场设计方案和装修方案,还常年在全国各地进行现场指导和培训;我们利用每年两届的家具展全力推广自己的新产品,并组织客户进行新产品培训,使新产品一面市,客户就能掌握产品的性能、特色,把握市场先机;为减少客户找寻配套装饰品的麻烦,我们免费为客户提供装饰品配套设计效劳,并帮客户购置配套装饰品,使客户能真正享受家具、家饰一条龙效劳。 2)售中效劳对于每个销售区域我们配置了专业的业务人员,他们能为每个客户提供优质、快捷、到位的效劳;对珠三角地区的客户,我们率先实现了免费送货、安装效劳;对于其他地方

3、的客户,我们提供办理托运效劳,解决客户在货物运输中的麻烦;今年我们又率先在行业推出 回访效劳,及时收集客户对我们产品、效劳等方面的意见和建议;对于一些安装技术要求比较高,难度比较大的产品,我们提供简单的安装说明、技术培训,并通过产品包装、公司网站及时传到达客户。 3)售后效劳 a、售后信息效劳如果您对我们的产品、效劳有意见和建议,您可以通过效劳热线、 、email等形式直接与我们的效劳中心取得联系,效劳中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。 b、质量问题处理 不需要进行售后效劳的产品是最好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在产品设计、工艺评审、质量检验方面下大力气进行

4、层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在最低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后效劳组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的安装技术指导、售后补件、返修效劳,将因质量问题给客户带来的不便以最快的速度进行解决。 保修承诺 为了维护客户的合法权益,我们在提供优质产品的同时提供优良的效劳。 一、维修、维护原那么 1、如属家具自身质量问题,我们提供免费维修、维护效劳,保修时间为二年(从产品出售算起),请您妥善保管好产品合格证,便于我们对此类问题进行追溯和全面检查; 2、如因客户在运输、安装、搬运过程损坏,我们提供维修、维护效劳,并根据实际情况收取局部材料费用; 3、如因客户在使

5、用过程使用、保养不当造成的损坏,我们提供维修、维护效劳,并根据实际情况收取局部材料费用; 4、对于已过保修期限的产品出现质量问题,我们提供维修、维护效劳,并根据实际情况收取局部材料费用。 二、维修、维护程序 1、如出现上述问题,请您及时与您所在地最近的我司产品专卖店联系,如果较远,那么可直接与我司效劳中心联系,及时、准确地将产品的型号、批号、包装工号反响给我们,因为我们的产品涉及到的材料比较多,而且局部为我们自己开发的五金材料,供应商重新生产需要一定的周期,时间方面将存在一些困难,但是我们仍将根据您的要求以最快的速度满足您的需要。 三、客户应该按照正确的方法使用、保养家具(附。家具日常维护、保

6、养常识)。 四、效劳热线:202355-4192836129联系人:林旭标先生 第三篇:效劳宗旨新乡新通效劳宗旨 为提高工作效率,提高客户满意度;我公司在不断追求客户满意为导向,以“客户满意就是我们工作的标准为工作根本标准;将按照“六个一的效劳宗旨,严格执行,确保得到每位客户的认可及满意: 效劳宗旨“六个一 第一时间反响 第一时间协调 第一时间传达 第一时间处理 第一时间学习 第四篇:效劳宗旨效劳宗旨: 在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的效劳追求精细化,从售前的咨询、热心效劳到售中的推介产品,我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、技术维修、不定期回访,严格的质量保证和快

7、捷到位的售后效劳,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。 凡使用我公司产品,一律按国家“三包条例实行三包。包修期内,我厂可免费派技术员到用户处传授技术,保修之内免费配件,终身供配件,保证用户满意放心。 公司加强双方的交流与沟通,不仅仅是希望了解客户对产品的评价,更重要的是进入一种引导用户消费,让用户放心的效劳新时代。实现企业更加高效,低本钱的需求,提高市场反响速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产本钱、让消费者得到实惠,在瞬息万变的竞争中把握更多商机。为社会,为您创造更大价值。 “人为本、诚乃金、客至尊,是我们公司的宗旨。山东神工要开发满足客户需求的新技术,新产品,使客户满

8、意度到达业内领先水平,通过卓越的效劳提高我们的境界,成为同行业成功的典范。热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持,我们坚信科技创造品牌,诚信铸就辉煌。我们将一如既往地以更优良的产品和效劳回报社会。 效劳理念: 为了你更好的使用,我们在不懈努力,你使用放心,我们努力用心,维护客户的利益,坚持诚信效劳的原那么。体您所需、用心效劳。 效劳目标: 顾客满意是我们追求的目标 效劳方针: 热情周到、为您着想 效劳格言: 顾客满意是我们存在的最好理由维融效劳追求着高品质的效劳方式,以客户满意作为效劳的目标。树立了快捷,方便,真诚专业的效劳形象。用我们行动来说明“一切为您效劳的表达。 第五篇:效劳宗旨效劳宗旨

9、重庆协和医院妇产科采用“5s效劳模式。微笑(smile),效率(speedy),认真(sincerity)、平安(security)、跟踪(sostenuto)。 微笑。用最优质的效劳接待每一位前来就诊的患者,以一体化、人性化效劳理念,微笑亲切的与患者沟通,消除病人担忧的心理。 效率。妇产科专家大都潜心研究妇科疾病数十年,在治疗妇科疾病方面具有自己独到的见解,拥有精湛的医术。针对女性朋友的不同疾病,她们能够对症进行立体式、全方位的诊疗,立竿见影。 认真。打破病人来医院是看病,医院对病人是只管治好病的传统观念,更多的关注患者心理感受与体验,不仅只是单纯的治好患者身体上的疾病,更注重患者心理创伤的

10、治疗和心理健康。 平安:“一患、一医、一护的缘色专业护理,同时开设24小时专家咨询热线,采用一人一诊室单独问诊制,充分照顾病人隐私; 跟踪。妇产中心坚持贯彻“以病人为中心,以提高医疗效劳质量为宗旨的办院方针,率先建立国际化都市专科特效就诊平合,定期为患者健康回访等一系列绿色人文医疗制度。 创新效劳理念铸就产科护理品牌 产科是一个高风险的科室,它关系到母婴两人的平安,孕产期、新生儿期是人生的特殊时期,做好这一时期医疗护理工作至关重要。XX市妇幼保健院产科的效劳宗旨:不但要保障母婴安康,而且还教会产妇和家属学会:科学保健和科学育儿,以真正到达提高人口素质目的。目前,世界各行各业都在打造自己的品牌,

11、我院产科多年来也推出多项综合措施,努力打造产科的品牌。 1转变效劳理念 始终坚持“以人为本,坚持以人的需求为准,把整体护理与个性化护理相结合。在整体责任护理工作中制定了“六项护理效劳程序,即“热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送,另外,对待有特殊需求的人群,注意做好个性化护理效劳。同时,要求护士在操作中要充满爱心,充满温情,不断增强效劳技能、语言技能、沟通技能,为病人提供最优质的效劳。 2创产科特色效劳 2022年3月1日前,凡在XX市妇幼保健院顺产分娩的产妇,一般需要45天会阴伤口拆线后才能出院。而从2022年3月1日后,我院研究决定:顺产足48小时无病理性指征的母婴,即可出院回家

12、休养,由产科派出临床经验丰富的主管护理师,上门为母婴提供全面的护理和健康教育效劳。六年来,已为22362对母婴效劳,满意度20230。开展产科一站式效劳,开展vip产房,满足高端人群需求的效劳。加强XX市孕产妇危重症病救治中心的建设,创下了六年来分娩六万名孕产妇零死亡的好成绩。 3努力提高护理人员的综合素质,建设一支高水平的护理队伍 加强护士的在职教育,做好护士的训练方案和实施方案,结合产科特点,把训练与工作质量紧密结合。重点带好新入院护士,加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,认真做好传帮带工作,尽快提高她们的技术水平。多途径培养护理人才,加强产科护士和助产士核心能力的训练,使产科护

13、理得到了长足的开展。 4护理技术创新 在日常的护理工作中,我们不断探索新的护理方法和技术,为解决病人的实际问题,在很多产科疾病护理中都积累了丰富的临床经验。例如:我们首创的:“产后乳房肿胀的中药治疗与护理,已解决了产后乳房胀痛的突出问题,有效地预防了乳腺炎的发生。 5树立效劳形象 不断塑造护理人员良好的效劳形象。 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 护士不但要技术过硬,还要举止文雅,端庄大方,动作轻巧,着装整洁,淡妆上岗;与病人交往面带微笑,态度和蔼,语言文明;工作态度严谨认真,一丝不苟,以搏得病人的尊重和信任,同时把外塑形象与内练修养相结合,让患者在护士语言美、仪表美、行为美中感到医院效劳的优

14、质与温馨。 6分娩期效劳 产房最早开展了“一对一陪伴分娩效劳,在整个分娩过程中,导乐助产士根据产妇个体情况给予指导、帮助、抚慰和鼓励,为其提供生理、心理、体力、精神等全方位的支持。产后观察期,助产士及时为产妇送上一杯热乎乎的红糖水,使产妇在整个分娩期都置身于温暖如家的气氛中。 7优化效劳环境 为了满足患者的需求,为患者营造出了温馨舒适、接近家庭化、充满人性化的住院环境,一改以往一律纯白的病区色调,护士也穿上了粉红色的护士服,使患者感到赏心悦目,温馨而亲切。科室各种标识清楚,各种指引明确。 8创特色的健康教育 孕产妇住院期间,健康教育贯彻始终,让产前的孕妇放心,让产后的产妇舒心。护士长针对本科产

15、妇多、家属多、周转快、人口密集等特点,增加了工休座谈会的次数,对他们进行引人入胜的健康教育讲座,不但教会家属及产妇学会了科学的产后保健和科学的育儿方法,而且对人口密集、人流量大的各产区管理起到了事半功倍的作用。 9进行持续质量改进始终贯彻“精益求精、平安优质、真诚效劳的质量方针,继续按iso90012022的要求进行标准化、科学化的管理,把平安管理始终放在首位。对存在的问题进行及时的原因分析,及时制定整改措施,及时纠正,保障了医疗护理工作的平安。 2023加强医德医风内函建设 科主任和护士长反复组织学习医德医风标准,八不准、医务人员的效劳承诺,带头严格遵守,多年来收到的感谢信和表扬信无数。 11对有问题母婴负责到底 为使产妇得到持续的爱心关心,202

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 资格与职业考试 > 其它

copyright@ 2008-2023 wnwk.com网站版权所有

经营许可证编号:浙ICP备2024059924号-2