1、美国企业的“平安经 美国杜邦公司的技术人员对安徽淮北矿业集团公司朱仙庄煤矿进行平安管理评估。 张万学 摄 平安是人类最重要最根本的需求，也是企业生存开展的永恒主题。企业平安管理是一门科学，是一项专业性、政策性、群众性、综合性非常强的工作。随着社会开展和科技进步，平安管理自身的内涵要求正在不断丰富和延伸，外部环境和条件也在深刻变化。 美国联合航空公司（以下简称美联航）等著名企业在平安管理上积累了许多经验和管理理念，值得我国企业学习借鉴。 从“大而全到“专而精 美联航在美国民用航空运输业内具有十分重要的地位。美联航效劳公司是在原来美联航维修工程部的根底上重新改组成立的维修公司，目前拥有8200名雇
2、员，每年完成359架次飞机检修、444台次发动机修理、约30万件次附件修理，具备很强的维修技术能力。 美联航的厂房设施及人员管理遍布全美国，怎样实施有效的平安管理确实是一项挑战。美联航首先通过培训使每名员工建立平安意识，从而形成平安管理系统中根底和重要的一个环节。通过实施飞行运行质量保证、飞行平安意识方案、维修平安意识方案、签派平安意识方案、航站运行平安意识方案等，建立全面的航空平安方案系统。 根据规章要求，美联航建立了持续分析及监督系统，该系统由公司质量保证部门负责具体实施。通过收集年度审核中发现的系统性问题、工程及维修可靠性分析数据、运行性能数据、问题根源分析等信息，借助要素分析表，分别从
3、适航和运行两方面进行分析和评估，最终以季度CASS报告和可靠性回忆委员会报告的形式提供趋势分析及总结报告。 目前美联航维修基地从工作内容上正在逐步剥离缺乏竞争力和低附加值的维修工程，使美联航效劳公司由以前的“大而全向“专而精转变。 由于美联航自“9.11事件以后一直未能恢复元气，目前仍处于破产保护期内，为使公司尽快摆脱困境，美联航聘请专家在全公司内开展精细化工程，主要着眼于减少工时、材料、人力资源等诸多方面的浪费，以到达优化程序、提高效率的目的。 建立未遂事故报告系统 美敦力公司是全球顶尖的医疗科技公司，致力于为慢性疾病患者提供终身的治疗方案。该公司章程规定：“美敦力公司致力于遵守所有的平安健
4、康环境法律规章。所有的员工将拥有预防性和合作性的平安与健康环境。该公司平安与健康总裁菲克林说：“被赋予了更多权利的管理者和员工从根本上改变了我们的平安文化。 菲克林举例说，该公司有一个分厂曾经因盲目迅速扩张导致工伤率很高。该分厂经理痛定思痛，提出了“平安第一的管理理念，并在分厂大力推广。在此后的近5个季度里，该分厂没有发生一起职业伤害事故。 该公司的很多分厂还建立了操作简单的未遂事故报告系统，鼓励员工上报未遂事故。菲克林说：“建立事故报告和分析制度非常重要，计算机在线报告和分析系统支持早期事故报告和预警，管理者可以立即参与事故，调查和分析，以最快的速度作出结论，更正生产方案，提出预防措施。近些
5、年，我们收到的未遂事故报告每年增加38%到50%，这些未遂事故案例对减少事故发生和降低事故严重程度起到了非常重要的作用。平安与健康的理念已经融入到该公司生产经营活动的各个阶段。公司所有的运营工程都必须进行平安健康环境评估。平安评估贯穿生产经营活动的全过程，并在其中扮演非常重要的角色。 员工在工作场所比在家更平安 美国杜邦公司在全球500强大企业中名列前茅，其平安业绩举世闻名。 杜邦公司多年来形成了完整的平安体系，取得了丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的平安记录：平安事故率比工业平均值低10倍，杜邦公司员工在工作场所比在家里平安10倍，超过60%的工厂实现了零伤害。杜邦公司在
6、世界范围内的许多工厂都实现了20年甚至30年无事故，此事故是指休息一天以上的因公受伤造成的病假。30%的工厂连续超过10年没有伤害记录。 杜邦已经成为“平安的代名词，杜邦公司的平安管理已经具备了品牌价值。以上所有的成绩与杜邦建立的平安理念和平安文化有着密切联系。 杜邦要求每一位员工都要严守十大平安信念，即：一切事故都可以防治；管理层要抓平安工作，同时对平安负有责任；所有危害因素都可以控制；平安地工作是雇佣的一个条件；所有员工都必须经过平安培训；管理层“必须进行平安检查；所有不良因素都必须马上纠正；工作之外的平安也很重要；良好的平安创造良好的业务；员工是平安工作的关键。杜邦坚持平安管理以人为主的信念，并制定了一套十分严格、近乎苛刻的平安防范措施。但是正是这些苛刻的措施，令杜邦的员工感到十分平安。在杜邦全球所有机构中，均设有独立的平安管理部门和专业管理人员。这些专业人员与在各部门中经过严格培训的合格平安协调员，共同组成完整的平安管理网络，保证各类信息和管理功能畅通地到达各个环节。
