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2023年服务工作创先争优工作鉴定范文.doc

上传人:sc****y 文档编号:2164505 上传时间:2023-04-26 格式:DOC 页数:2 大小:13.50KB
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资源描述

1、效劳工作创先争优工作鉴定 在普通的岗位做好普通的本职工作,在现实生活中,每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。我的工作就是对所销售产品进行售后效劳。 任何一个销售行业都离不开售后。在此,我感触较多。所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修;一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的。我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,以便用户在今后使用产品过程中如何防止问题的发生,和如

2、何维护好该产品。 针对不同的用户,我会对某一些较为重点的用户进行技术培训,让用户对不同的产品有个大致的简单了解,让他们在今后的操作过程中防止不必要发生的错误,最终,也会让我们的用户对我们xx公司有个进一步的认可与了解,这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。 售后人员是最为辛苦的,这一点我深有体会,我经常要出走在环境复杂的第一现场,有时还会受到不予理解用户的指责;还有经常性的四处奔波,路途当中带来的劳累,这时候是特别会考验我个人的意志,这时我自己学会端正态度,坚决立场,拿出自己的真本领来做出漂亮的活来,让用户满意地认可我。每次处理完售后,在归途当中就是我心情最好的时刻。 在工作过程中,我明白到微笑效劳像是一把神奇的钥匙,可以翻开心灵的幽宫,使它的光辉照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被效劳对象作感情上的沟通和交流。而我不管在何时,都能做到以微笑迎人,给客户感受到售后效劳的热情,从而提公司的整体形象。 售后,就是先有了销售才有了后来的售后,我都是压在之后的,但是我喜欢这份工作,往后在工作上我将会不断的努力,创优效劳,继续完善自己! 2

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