1、鞋类工艺与设计SHOES TECHNOLOGY AND DESIGN2023 年 1 月第 3 卷 第 2 期Jan.2023Vol.3 No.2150基于用户体验的洛邑古城导视设计分析与研究王瑞雪（郑州轻工业大学，河南 郑州 450003）摘要：随着科学技术发展、生产方式进步、人民生活方式转变，推动了当代我国设计快速发展并表现出新的社会形象，人们对设计的需求不只局限于实际功能上，而更加注重体验感受。本文将用户体验理论作为设计实践的出发点，通过研究并分析用户体验的方法、流程，在洛邑古城中导视系统设计中的具体应用表现，总结出洛邑古城导视系统的设计策略。导视系统设计对受众价值观念的体现、以人为本的
2、服务设计将成为中国导视系统设计未来的主要趋势。在用户体验视阈下对这些问题所做出的考察与剖析，可以对国内导视系统设计的实际状况形成客观清晰的了解，对当代国内导视系统设计发展趋势产生了良好的促进作用。关键词：导视系统；洛邑古城；用户体验中图分类号TP311文献标识码A DOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2023-02-050Analysis and Research on the Guide Design of Luoyi Ancient City Based on User ExperienceWANG Ruixue(Zhengzhou University of Lig
3、ht Industry,Zhengzhou 450003,China)Abstract:With the development of science and technology,the progress of production mode and the change of peoples lifestyle,the rapid development of contemporary Chinese design and performance of new social image,peoples demand for design is not only limited to the
4、 actual function,but pay more attention to the experience.This paper takes the user experience theory as the starting point of design practice,studies and analyzes the methods and processes of user experience,and summarizes the design strategy of the guide system in Luoyi Ancient City by studying an
5、d analyzing the specific application performance of the guide system design in Luoyi Ancient City.Guide system design reflects the audiences value concept and people-oriented service design will become the main trend of Chinese guide system design in the future.The investigation and analysis of thes
6、e problems from the perspective of user experience can form an objective and clear understanding of the actual situation of domestic guide system design,and promote the development trend of contemporary domestic guide system design.Key words:guide system;luoyi ancient city;user experience1 用户体验的定义与发
7、展用户体验的概念，最早由唐 诺曼于 20 世纪 90 年代在设计心理学一书中提出，他认为，个人体验的概念应该涵盖产品、流程、服务、环境等多个方面，而且应该着重关注整体体验的质量和满足感。“用户体验”旨在通过满足用户的需求来提升产品的使用感受，并重点关注“以人为本”的理念。“用户体验”一词在国内已经有十多年的历史，近年来“用户体验”在国内迅速发展，涉及各行各业多个领域，但是在导视系统的设计中，它的内容仍然相对较少。景区的标识和导视系统提供给游客一个便捷的入口，作为直接引导用户体验景区的基础设施，它们不仅能够帮助他们更好地了解景点，还能够提升他们的第一印象和体验。导视系统的使用对象是人，导视系统设
8、计是以人为中心的设计，因此，将用户体验融入导视系统设计中是非常有必要的。对于用户体验设计而言，具体指的是基于用户使用产品之后的观点与反映而做出的设计，其强调的是用户在使用产品前中后的具体态度、感受认知，作者简介：王瑞雪（1997-），女，研究生在读，研究方向：视觉传达设计，.第 2 期设计论坛王瑞雪 基于用户体验的洛邑古城导视设计分析与研究151贯穿于产品使用和优化的整个过程1。2 导视系统的作用2.1 导视系统的定义导视系统是基于环境空间设计中的视觉传达设计，它既是环境空间设计的身份标识设计，又是环境空间设计中文化传递的重要载体。导视系统设计中采用了字体、颜色、材质、造型等多种形式使人与周围
9、环境空间建立起情感交流关系，使人类在环境空间中利用平面的视觉表达来获得相应的感知需求，进而形成交互感受，从而实现了人类对于周围环境空间的情感沟通。2.2 导视系统在景区中的作用游客对于第一次游玩的景区是非常陌生的，因此好的导视系统在一个景区中非常重要。好的导视系统具有信息传达和导向指示的作用。其次，导视系统可以反映出一个区域文明的层次与水平的良好反映，它的功能性可以使繁杂的区域信息简单化、条理化并明确旅游者们的时间方向的行动范围，从而在保持区域秩序上有着特殊的重要性。完整的标志系统导视设计可以使景点的位置信息完整地呈现在游人眼前，减少旅游者的在复杂景观中迷失方向的状况发生，这样能够增加景点空间
10、的整体效益，从而将景区的亲和力得到提升。景区依照各景点距离远近进行导视定位排列，依次将同一方向的景点位置分类为一组，以上即以景区建筑空间位置或地理关系为主进行的指示路线排列。从景区导视信息层次角度进行设计，其中导视功能是第一要素，其次是景区景点详情介绍、游客服务信息，设计的优先顺序也极为重要。目标指示、方向指示以及距离指示又是功能导向的三大重点内容，通过对导视系统设计理论的理解，应用到实际设计中，在导视系统的帮助下可以使得游客轻松舒心地浏览风景名胜区，准确识别旅游信息，全面了解风景名胜区的历史文化，通过风景区信息牌了解景点的自然生态特征。安全服务类的信息应该放在重要显著的位置，起到服务警示作用
11、。3 洛邑古城简介及其导视系统的问题3.1 洛邑古城简介“洛邑”是洛阳古时的旧称，从古至今是华夏文明的代表，历经十三朝古都，被誉为“文化圣城”。围绕洛邑古城景区，把现代科技创新和传统文化底蕴相结合，以景区内文峰塔、文庙、妥灵宫、四眼井号等重点保护的古迹建筑为节点、以新潭、护城河等水体为纽带，将古老和现代有机融合，把旧建筑和新建筑的不被分割为总体目标，既反映了洛邑古镇的传统底蕴又不失现代气质，在公园内科学合理规划了各个主要功用区块，把千年古都的风貌集中展示，见图 1。在工业园区内，餐饮业、游览、食宿、商服等功能区点缀其间，整座工业园区内步步一景，人文氛围浓郁，发展和延续了洛邑古城景区原有的自然景
12、观和人文氛围，使之成为洛阳市古城区文物保护、恢复和延续洛阳市传统民俗文化活动的亮点。图 1 洛阳古城3.2 洛邑古城导视系统现存问题通过对洛邑古城导视系统设计的田野调查与问卷调查，笔者发现洛邑古城的导视系统设计存在很多缺陷。3.2.1 洛邑古城区域划分不合理导视系统最根本的功能就是担任向导，对人起到引导作用。在位置方面，洛邑古城的导视系统位置布置不够合理。景区地图位于景点最后的位置，不利于游客进入景区对游览路线有一个大致的印象。景区内餐饮、活动体验区分布错乱没有很好地划分清楚不同的功能区，见图 2。图 2 景区地图3.2.2 导视系统功能性差景区内道路交错，为仿古建筑，小路分叉口较多，景区内现
13、存的导视牌不适合该景区的道路，见图 3。景区内各个店铺的名称指示性不强，有的店名不能明确地让游客直观地接收到该店铺是做什么的，即使作为一个本地人也不能很好地认清。景区内导视牌、地图的位置设计不合理，处于景区中间和较靠后的位置，不利于游客的游览，无法一开始感知景区整体布局，且导视牌材质没有很好地融入景区的仿古建筑群。第 3 卷设计论坛鞋 类 工 艺 与 设 计152图 3 景区内导视牌4 用户体验视角下洛邑古城导视系统设计策略4.1 融入洛邑古城地方特色景点中的导视系统设计，通常不仅是单纯含义上的指路牌，更要求与当地风光融合，同时具备艺术化、观赏感和休闲性。首先，在整体设计时必须反映洛阳游览景点
14、的个性化，并选用了一定的符合地方性的图案，以表现出洛阳市景点的历史人文之美。4.2 以用户体验为中心进行整体设计在整体设计时，可考虑在导视系统的色彩上、材料上加以变化。而导视系统的色彩，又必须和景点的自然风景相互融合，具备易识别性、象征性和独特性。在色彩选取时，必须从景点的历史、人文等各个方面考虑，同时又必须具备一定视觉冲击力。由于景点内的标志数量众多，所以根据各自的功能一般还可分成设施标志、信息标志和交通标志。设施标志，通常是指售票点、寄存处、医疗点、询问处、旅游服务站、公厕、停放地点，以及一系列的服务地点等的标志；信息标示的内涵则包括了许多，如对各个景点的信息引导标志，以及区域风景介绍标志
15、等。针对洛邑古城的道路规划，现存的导视牌并不能很好地适用于路口、方位较多的现状，可选择箭头指示形的导视牌进行指引。4.3 增强引导性目前，大多数景区导视系统采用直框式设计，缺乏指示性情感，无法满足游客的功能性需求。在功能上加强导视牌的引导性，改变以往一成不变的不具有“指引情感”的导视牌形式。同时增加景区的标志性，通过对景区导视系统的再设计，将之升级为塑造景点形象的“景点名片”。4.4 注重游客使用体验导视系统设计一定要做到以人为本，以用户的需求为设计核心，围绕游客的游览体验进行设计。在导视系统的设计中一定要结合人体工学，且要选择合理的导视标牌位置进行布置，并根据现场环境设计标牌高度、标牌外观等
16、，要让游客在游览过程中获得最舒适的游览体验2。避免因为导视系统信息不明或是导视牌位置不明显等设计缺陷，影响游客的游览体验，增强游客对导视系统的理解性。5 结 语随着洛邑古城景点规模的扩展和民众对环境导视服务的期待增加，对洛邑古城景点的周边环境进行导视设计并提供更为便捷的服务，不仅是人们的需求，同时也是人们的职责。本文围绕景点导视系统各要素展开实践研究，并根据洛邑古城发展情况提出指导意见，为洛邑古城景区导视系统设计的理论与实际融合的探索。作为景区配套建设中相当关键的一环，提高游客感受性是景区导视系统建设的大势所趋，其引导性、兼容性、趣味性的提高要求设计师引起注意并做出不断的革新努力，由此来改善用户体验，达到既能更好地服务于游客又能提升景区美观的效果。希望在日后的景区建设中，能够发现更多古城景区与导视系统设计的切入点，以此为古城景区设计与规划作出贡献。参考文献：1 王婉秋.基于用户体验的校园 APP 设计探究 J.鞋类工艺与设计,2022,2(24):36-38.2 杨珮,段炼孺.大唐西市景区导视系统优化设计研究 J.工业设计,2022,No.196(11):80-82.
