1、纳税服务21今年，国家税务总局以“办好惠民事服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，先行推出6方面17条措施。按照税务总局统一部署，在湖北省税务局“春风行动”服务举措的基础上，武汉市配套推出创新措施，构建以“打造纳税服务现代化武汉样板”为主线、以对接诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升的“六项机制”为路径、以“N项拳头产品”为抓手的“1+6+N”武汉落实机制，推出六个方面24条便民办税缴费服务举措。在诉求响应提质方面，推出组织参与武汉市纳税人缴费人需求征集、深入开展“税直达”试点、常态化开展全市纳税人缴费人需求调查和税费服务体验等
2、3条措施。在政策落实提效方面，推出加强企业所得税优惠政策宣传辅导、拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围、深入开展第32个全国税收宣传月活动等3条措施。在精细服务提档方面，推出发挥税收大数据作用助力企业复工复产、探索为自然人优先提供智能应答服务；推行税务“店小二”服务专员制度；进一步升级“厅线联动”服务机制；推出“税信佳”纳税信用服务产品；整合多部门、多环节事项集成为不同服务场景推出“场景化”办税举措等6条措施。在智能办税提速方面，推出支持纳税人在境外通过网上申报等方式直接使用人民币跨境缴纳税款、对个人存量房交易开放电子发票功能、依托发票电子化改革带来的新技术整合电子税务局和“楚税通”资源、不
3、断拓展和丰富“链税通”场景应用领域，实现新建房和存量房交易的链上管理全流程等4条措施。在精简流程提级方面，推出加强登记业务协同简化变更登记操作流程、为个人所得税扣缴义务人注销前申请当年度手续费退付提供便利、推广运用个人养老金扣除填报功能、在武汉市推行自然人股权变更线上“一网通办”线下“一窗通办”、推进全国车船税缴纳信息联网查询与核验以便利纳税人异地办理保险及缴税等5条措施。在规范执法提升方面，推出优化企业所得税政策风险提示服务、落实新设立纳税人纳税信用复评机制、全面落实湖北省税收营商环境建设负面清单等3条措施。接下来，武汉市税务局将开展“代表委员话春风税企共谋促发展”等系列活动，打造武汉特色品牌，以“春风十年，税惠江城”为宣传主题，加大对“春风行动”成功经验、工作成效的宣介力度，在税收现代化服务中国式现代化进程中找准武汉方位，高质量推进武汉税收现代化建设，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。作者单位：国家税务总局武汉市税务局2023年武汉税务推出首批24条便民办税缴费措施郑鸣王秋婷赵雅冰
