1、做好经常性业务工作 努力提升专业化素质尽快成为机关里能独当一面的行家里手局党组书记在选调生培训帮带会上的讲话同志们：今天的培训我主要是想和大家谈谈如果做好经常性工作，或者说如何在平凡中实现超凡。经常性业务工作是相对中心工作、突击性工作来讲的，是一个部门主要职责所在，是机关工作的大头。能不能做好经常性业务工作，是一名机关干部基本素质、基本功底的具体体现。要当一名称职、合格、素质全面的机关干部，必须从经常性业务工作做起，打牢基础，增厚发展潜力。一、越是领导关注不够、一时作用不大的工作，越要有所作为机关干部相对来说，任职有老有新，能力有强有弱，有的这方面有特长，有的那方面有优势。但有一个共同的特点，
2、就是希望多参加中心工作，不愿做一些领导不太关注的经常性工作。因此，在处理经常性工作时，或多或少地存在不够重视、不够认真的现象。解决这个问题，必须强化三种思想：（一）不要把小事看小了。机关的体制编制是按职责和任务而设置的，每一个部门都有相对独立的工作，无论是中心工作，还是经常性工作，都是一个互相联系、密不可分的有机整体，哪一项工作都不能小看，再小的事情也不能忽视。一要高度重视小事。要看到，机关工作无小事，小事并不代表事小，有时小事连着大事，关系全局，对小事不能不重视。特别像收发通知、接打电话、呈阅文件、写主持词、订车票、接送站等小事，要非常小心，确保万无一失，否则可能因为一点点的失误而影响工作大
3、局；要看到，干小事是对一名同志更大的考验，小事干好了更能体现本色。比如，从文字校对中看你的工作细致程度，从起草通知中看你的文字功底和对领导指示精神的把握能力，从与其他部门同志的协调中看你的工作沟通协调能力，等等。小事里面见精神、见人品、见能力、见作风，机关干部在干好大事的同时，还必须从小处着手，在工作中把小事情处理好、干到位。没有小就无所谓大，只有把小的做好了，大的才能做得好。一个机关干部如果连“小事情”都干不好，甚至不愿干，其结果必然会使自己陷入大事做不了、小事不想做的矛盾当中。因此，对大项任务、中心工作要重视起来，高标准干好；对事务性工作、经常性工作也绝不能小看，眼界不能窄，用心不能减，标
4、准不能降，做到把小事当成大事干。二要认真关注小事。在通常情况下，一项大任务在主要环节的部署安排上，领导抓得比较紧，大家都很重视，而一些细微之处都得靠机关干部去完成。许多小事情，看上去都是举手之劳，领导都比较放心，但也最容易出错。所以，越是领导关注不到的部位，越要给予更多的关注，做好拾遗补阙的工作。特别是可能影响全局的小细节、小环节、小部位，要格外重视，格外严谨，格外细致，不能侥幸地去“感觉”，该亲眼看的要到现场，该直接找本人的不能通过二传手，一丝一毫不能大意。三要耐心做好小事。小事并不等于简单，有些小事干起来非常麻烦，有时很小的一件事，需要返工好几次还办不利索。机关常有这样的情况：有时事情不来
5、便罢，一来就挤在一起，这件需要办，那件也等着，理不出个头绪，这个时候容易产生厌烦、浮躁情绪。所以，特别需要耐心和恒心，要不厌其小，不厌其碎，不厌其烦，认真办好每一件小事。个别小事时间跨度大，久拖不决，要特别小心，不能忘事、漏事，始终关注发展变化，什么时间办到哪一步，要心中有数，有头有尾，确保落实。（二）机遇对大家都是均等的。机关干部未来的发展需要机遇，但机遇不是等来的，是主动创造出来的，努力争取来的。如何看待机遇？我认为应重点从以下五个方面来认识：机遇对每一个人都是相等的。当机遇降临时，早有准备的人便会脱颖而出；那些没有任何准备的人，只会眼看机会白白流失。大凡成功之士之所以能获得命运的更多青睐
6、，就是他们较之常人进行了更为漫长和充分的准备。他们就像一颗颗种子，在黑暗的泥土中吸取营养和能量，一旦听到春风的呼唤，就会破土而出。人人都有表现自己的机会。这种机会不在于干多大的事，关键在于干得怎么样，小事干好了在领导和群众中印象就会越来越深刻，得分就越来越多，也有量的积累，甚至质的飞跃。一旦形成共识，威信自然就高了。只要有机会，重要任务也就随时可能落在你的肩上。因此,作为机关干部，既要能干大事，也要不拒小事。任何人不总是干大事的，工作有分工，干什么都是组织的安排，必须尽心尽力干好。机遇偏爱那些有能力、有才干的人。能力与才干的获得,无不来自艰苦不懈的努力。不付出辛劳和汗水，便不能获得成功，任何一
7、个人的成功与其所遇到的机遇有着重大的关系，而在好运降临之前，他们都为之付出过艰苦而巨大的努力。把握机遇，就像一场足球赛，冲锋陷阵，未必能够成功破门，但若被动应付,不付出辛劳，就永远没有一球定乾坤的壮举。要积极主动地去寻找机遇。靠等待机遇，成功者毕竟是很少的。愚笨者面对机遇抓不住机遇，聪明者没有机遇创造机遇。领导交给你一项工作，你认认真真地圆满完成任务，也许领导就通过这一纸公文、一篇文章，甚至一件处理得比较得体的事情发现了你，并因此赏识你、重用你。所以，在聪明者的眼睛里，机遇无处不在，它蕴含在每一项扎扎实实的工作中、每一个再坚持一下的努力之中。在自我挑战中捕捉机遇。通常情况下，机遇和挑战是双胞胎
8、。机遇包含着可实现的利益，而挑战则隐藏着不可预测的风险。这也正是一些人能看到机遇，却不能捕捉到机遇的原因。只有不断地向自我发起挑战，突破人生中的种种障碍，才能捕捉到更多的机遇，从而使自己的事业一步步走向成功。（三）要以作为求地位。作为与地位紧密相联，有作为才能有地位，机关干部必须靠作为谋求地位。在这方面，有两种情况要引起注意：一种是没有作为，却硬靠其他方式争地位，这样的人即使一时能得逞，取得的地位也不会长久，到时必然让位、失位。另一种是为了争取地位而作为，盯着位置干工作，没有位置、发展受限，就想不为，不愿为，不求作为，这是非常不足取的。作为机关干部，必须摆正心态，正确对待，只有把事业放在第一位
9、，真正创造出响当当、硬邦邦的成绩，多挑大梁、多出精品，积极有所作为，到时才会有位，才能无愧于岗位。一个部门、一个人有没有地位，不是看你手中有多大的权力，主要是看你工作成效如何，领导和群众在心中给你定位。因此，机关干部要克服眼高手低的思想，不能大事干不了，小事不愿干，要瞄着岗位尽职责，瞄着工作找位置，像一块宝石一样，不因为没有人问津而失去应有的价值，不因为时间的消逝而失去耀眼的光泽，在积极有所作为中赢得人们的信任、理解和敬重，凭能力水平、工作业绩提升地位。二、越是不明确不熟悉的工作，越要下功夫搞明白，力求精通机关干部由于工作经历、工作范围、工作时间的不同，对经常性业务工作熟悉、了解的程度也不同。
10、但进了机关，到一个单位工作，必须熟悉、了解这个单位，尤其要熟悉、掌握经常性业务工作。否则，就无法工作，无法生存。一是要熟悉政策。政策法规是机关开展工作的基本依据和遵循。政策法规不掌握，工作开展就没有依据，下级请示问题就不好回答，指导基层就难有章法。机关干部要牢固树立政策法规是抓工作基本依据的观念，下功夫学好有关政策法规，当政策法规的明白人，对基本政策法规要熟知熟记，对分管工作、分管领域涉及的政策法规要烂熟于心，对关系单位建设发展的有关政策规定也要有所了解。到底应该熟悉哪些政策法规？有些同志总结的三句话回答了这个问题，就是熟悉本职的、掌握相关的、了解其他的。机关干部要注意用政策法规的精神和理念研
11、究筹划工作，善于借助政策法规的力量协调解决问题，切实用政策法规来规范工作秩序，注重依据政策法规抓好工作落实。机关干部经常参加中心工作，起草首长讲话，有时少一些，有时多一些，但代表的是你这个部门，如果不熟悉政策法规，有些问题说不清、道不明，就会影响所在部门的形象，也是一种失责，一定要注意熟悉相关政策、法规，做到有备无患。二是要明确程序。经常性业务工作不是领导不重视、不关注，主要是这些工作是在实践中总结出来的基本工作，形成了规定和制度，定了“型”，走上了轨道。这些工作规定清楚，要求明确，照以往办就行了。但是，这些工作关键是要按程序办，该请示的问题绝不能自作主张，该坚持的顺序绝不能随意颠倒，该落实的
12、步骤绝不能轻易省略。程序是科学，程序是规律，程序是经验的总结。按程序运转，分层次处理，是做好机关工作的重要一环。程序坚持得好，可以减少失误矛盾，增加安全系数，提高办事效率，否则会贻害无穷。机关工作既有办文也有办事，都有特定的程序和要求，工作中应认真遵守。首先，要注意“办文”的程序性。机关公文处理的每一个环节，都包含有程序问题。公文起草，要有令而动，有据可依；公文审批，要层层把关，按级负责；联合行文，要自下而上，协商一致；公文办理，要逐级请示，遵示而行。如果不按程序办，不仅办不了、办不好，甚至可能办出问题，小则延缓某项工作的进程，大则影响机关部门之间的关系。这方面的教训很多，比如，应按规定程序报
13、送机关的公文，不是走正常渠道通过职能部门而是绕过规定的程序，直接送首长本人或通过其他方式报送。这些公文，往往不是没有按规定征求有关方面的意见，就是没有按规定进行审核，给工作造成了很大的被动，甚至出现矛盾。正确的方法是，办理每份公文，都必须逐级呈送、层层审签，确保公文处理的规范化、程序化，尽可能避免公文漏传、误传、横传等问题的发生。其次，要注意“办事”的程序性。请示报告是机关最基本的程序，无论是上级交办的事情，还是职责应办的事情，该请示的要请示，该汇报的要汇报，该研究的要提交研究，不能擅作主张，随意处理，否则，就很难有好的效果。领导同志有时一段时间不在位，而事情又非常急，就应该按“非常”程序处理
14、，可以请示再上一级的领导，不能误了事。但是，等这个领导回来后，一定要汇报办理过程和未请示的原因，把意外中断的程序补上。另外，办事忌多头请示。因为那样极易出现各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从，而且还容易给领导之间造成隔阂、异议和不团结，该请示谁就请示谁，不能乱请示。三是要掌握方法。主要是“四看”：一看情况。查一查过去这种事情是怎样办的，有什么规定和要求，今年办有哪些新的情况和矛盾，工作“量”有多大，以便提出切实可行的意见和建议。二看制度。年初干什么，半年干什么，年终干什么，比如报告、总结等，有些工作一年四季是有规律的，并且形成了制度。随着领导工作越来越成熟，制度越来越完善
15、，依靠制度工作已成为现代领导、科学领导的基本方法。因此，工作进入“制度”这已成为时代发展的要求。目前，无论机关工作，还是基层建设，有不少方法都是用制度规定的，用制度来“领导”的。掌握好制度，什么时候干什么、怎么干，心中就有数了。三看领导。主要是掌握领导对这项工作有什么要求和意图，在不明确的情况下，可以投石问路。千万不要关起门来瞎编，自己设计一套让领导定夺,这样提出的意见命中率就低，有可能偏离“方向”。四看内容。经常性业务工作往往领导审查不太严格，一看就过。领导越放心，自己越要尽心。内容要一项不少，工作一点不能马虎，力争不折不扣地办好、办圆满。三、越是一般性的工作，越要有自己的见解，具有创造性一
16、般性工作往往看似简单，但办起来不一定那么容易，有时费力费时也不一定有个好效果。一般性工作，要干出不一般的成效，很重要的就是要有创造性，在创造中发展。一是学会结合。结合是领导工作的一个重要方法，是工作落实的一个重要链条。一个单位建设有没有发展，一个领导有没有政绩，关键看“结合”。搞好结合，须吃透上级的指示精神，摸清本单位的实际情况，找准存在的问题，形成科学的工作思路，变成具体的行动，逐项抓好落实。有的抓工作缺少自己的“主见”和思路，关键是结合的工作不到位、不到“家”。各单位体制编制不同，基础千差万别，需要解决的问题各有侧重，必须从本单位的实际出发，有什么问题就解决什么问题，不能千篇一律，不能上下一般粗，也不能强调一个标准、一种模式，应有自己的重点和特色，努力克服“上面强调什么就抓什么、自己想到什么就抓什么”的现象。结合最根本的是突破一般性、表面性，进行加工、捻细、创造，进行“再生”，形成崭新的事物，真正做到用好已有的，借鉴别人的，形成自己的，创造性地抓好落实。二是勇于大胆负责。大胆负责是一个人
