1、58美好家园三明市：用心“绣”出老区新颜值强化网格管理，问题高效处置；聚焦民生短板，开展“五难”治理；推动数字赋能，提升管理品质近年来，福建省三明市城市管理局以城市精细化管理为抓手，全面提升城市管理执法和服务水平，走出了一条有力度、有温度、有特色、有成效的山区城市精细化管理新路子，走在了福建省的前列。一、人在“格”中走，事在“格”中办张小红是三明市沙县区凤岗街道府前社区的工作人员和“网格长”，负责的辖区总共有 600 多户、1400 多人。以前发现问题，张小红首先要判断权责归属，常常要多方联系才能解决，如今，该辖区细分成 10 个微网格，把精细管理标准和责任落实到“最后一米”，解决问题便捷高效
2、。人在格中走、事在格中办、难在格中解。如何将精细管理落实到城市各个角落，三明市城市管理局自有一套。2013 年，三明市区在福建省率先探索建立“小街长、大城管”城市长效管理模式。2020 年，三明市强化“网格化”管理模式，将城市管理的触角延伸至各社区。该模式实施分块管理、网格到点、责任到人，通过“步行、骑行”等方式，强化问题巡查和现场快速处置。2021 年3 月，由三明市主要领导担任组长的城市治理领导小组，在全省各设区市率先成立，以高位组织协调运行机制，统筹推进城市治理工作。如今在三元区，一张由 9 个街道一级网格、39 个社区二级网格和 413 个独立小区、街巷三级网格组成的中心城市管理网，通
3、过整合城市管理资源，将城管、市场监管、公安、生态环境、自然资源等相关部门工作人员纳入网格，建成了“一格多方”的联勤联动机制。绿道（邓英强 摄）福建省城市精细化现场会，省领导参观现场592023 年第 03 期美好家园二、“一网统管”，打造“五位一体”的智能管理格局2022 年 9 月 2 日 7 时 44 分，数字城管信息采集员巡查时发现国家电网公司一处井盖塌陷严重，存在安全隐患。采集员立即用手中的信息采集设备拍照上报。短短几分钟后，数字城管信息处置中心的工作人员完成了问题的登记和批转，并通知市供电公司安排施工人员到现场解决问题。目前，三明正在加快城市运行管理服务平台建设，以城市运行“一网统管
4、”为目标，逐步将市容、环卫、市政、园林绿化、综合执法等服务功能纳入其中。三、“小切口”服务“大民生”，精准治理城市顽疾在三钢山头，承载着不少“老三钢人”记忆的农贸市场，在经历了一场“手术”后，悄然变身成了环境整洁、设施齐全的生活超市。环境大不一样，以前污水横流的脏乱现场不复存在了。三明市城市管理局有效结合三明特有的“居民夜谈会”“周末早餐会”“城管开放日”等形式，收集了群众呼声最高、反映最强烈的问题，陆续开展城市管理“五难”治理、社区治理、老旧小区架空线路、马路“拉链”、违法建设等10 个专项行动，有效治理了一批城市顽疾，市民幸福指数逐渐提高。四、提高老区颜值，开创城市精细化管理新局面三明市探
5、索出城市精细化管理“1347”工作模式，即一个目标、三个原则、四项机制、“七个一”工作体系。三明实施城市精细化管理以来，除了管理理念转变外，城市管理模式、城市管理机制、城市人居环境也发生了转变。2022 年，三明在全市范围内打造了主次干道精细化管理示范街、生活垃圾分类示范片区、背街小巷环境整治、智慧停车管理、物业规范化管理、“满意三明”、公厕精细化管理、农贸市场整治、执法示范队伍等 9 个类别城市精细化管理示范项目。福建省住房和城乡建设厅专门下文批复同意三明市成立全省首个城市精细化管理研究培训中心，三明市将结合省、市工作重点和群众关注的重点难点问题，每年围绕 9 个类别，打造一批城市精细化管理示范项目，总结形成一批可复制推广的工作经验。三明市城市管理局将在精细网格运行、提升服务效率，提升智能化水平、提供技术支撑，打造精细样板、推广典型示范等方面进一步开创城市精细化管理新局面。（供稿/三明市城市管理局）崛起的三明北部新城
