1、图书在版编目（CIP）数据3分钟识别人才：善用面试的20种方法，找到你最想要的人才/李桂虹，吴利霞著 广州：广东经济出版社，2011.12ISBN 978-7-5454-1019-8.3.李 吴 .企业管理招聘基本知识.F272.92中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第213336号 出版发行经销印刷开本印张字数版次印次书号定价如发现印装质量问题，影响阅读，请与承印厂联系调换。广东经济出版社常年法律顾问：何剑桥律师版权所有翻版必究广东经济出版社（广州市环市东路水荫路11号1112楼）全国新华书店北京晨旭印刷厂（北京市密云县西田各庄镇西田各庄村）787毫米1092毫米1/1610.2512
2、0 000 2011年12月第1版2011年12月第1次ISBN 978-7-5454-1019-829.80元书书书“问”出 好 人 才一 个 招 聘 职 位 竟 有名 应 聘 者 投 来 简 历，一 位 部 门 经 理 短 短一 个 上 午 要 面 试名 应 聘 者，这 样 的 情 形 你 能 想 象 吗？这 就 是 这 个 人 才 竞 争 时 代 的 特 征：一 方 面 企 业 人 才 短 缺，急 于招 到 适 合 的 员 工，同 行 业 的 竞 争 者 更 是 暗 中 比 拼，争 抢 相 对 稀 有 的精 英 分 子；另 一 方 面，社 会 上 众 多 的 求 职 者 在 苦 苦 寻
3、觅 工 作，随 时会 挤 破 招 聘 者 的 大 门。面 试 之 于 面 试 官 和 应 聘 者 来 说，本 质 就 是 一 场 心 理 较 量、一 种智 力 博 弈。有 些 应 聘 者 深 藏 不 露、含 蓄 沉 稳；有 些“面 霸”久 经 沙场、层 层 粉 饰、有 备 而 来；而 有 些 则 是 为 生 活 所 迫，故 意 放 低 姿 态，只 想 尽 快 获 得 一 份 暂 时 的 收 入 如 何 才 能 避 免 招 进“假 人 才”、“恶 人 才”，而 将 真 正 优 秀 的 人才 拒 之 门 外 呢？言 为 心 声，通 过 当 面 谈 话 来 识 别、选 拔 人 才，恐 怕 是 最 简
4、 捷 有效 的 方 法。世 界强 企 业 将 选 人、用 人 的 标 准 和 操 作 方 法 加 以 固 化，并逐 渐 形 成 最 经 典 的 面 试 问 题。近 几 年 来，他 们 的 这 些 面 试 问 题 与 招聘 实 录，往 往 被 众 多 国 内 企 业 所 效 仿，也 成 为 广 大 求 职 者“临 阵 磨枪”的 工 具。但 简 单 的 拿 来，未 必 真 正 适 合 国 内 的 企 业 现 状。因 为“问”的重 点 不 在 于 问 题 是 什 么，而 在 于 如 何 去 问、如 何 去 听。本 书 中 的道 经 典 面 试 问 题“土 生 土 长”，这 些 面 试 问 题，也许
5、你 天 天 在 想、经 常 在 用，却 可 能 从 未 真 正 搞 懂 过！所 以，我 们 不仅 提 出 问 题，还 将 告 诉 你 分 析 这 些 问 题 的 方 法，剥 茧 抽 丝，帮 你 逐一 挖 掘 每 个 问 题 背 后 的 奥 秘，并 见 招 拆 招，一 一 化 解“面 试 无 语”之 困 境，带 你 了 解 应 聘 者 全 面、真 实 的“原 始 地 带”，帮 你 修 炼 洞 穿人 心 的“面 试 问 话 术”。一 问 一 答 中 尽 显 乾 坤，一 些 看 似 简 单 的 小 问 题 背 后，总 可 以 看出 人 才 的 诸 多“大 问 题”。只 要 你 掌 握 了 其 中 的
6、 要 领，便 可 以“翻 手为 云，覆 手 为 雨”，成 为 真 正 懂 人、识 人 的 伯 乐！无 论 那 些 应 聘 者 如何 回 答，如 何 矫 饰 和 善 辩，你 都 能 够 揭 穿 其 伪 饰 和 谎 言，最 终 征 服并 俘 获 那 些 真 正 适 合 企 业 的 人 才。希 望 本 书 能 助 急 于 招 到 人 才，却 为“招 聘 关”而 抓 狂 的 你 一 臂之 力，帮 助 你 迅 速 掌 握 识 别 人 才 的 实 用 技 巧 与 方 法，进 而 为 企 业 快速 找 到 最 满 意 的 人 才。书书书序“问”出好人才第一篇櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴
7、櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴毷毷毷毷别拿面试问话不当功夫 为 企 业 找 到 最 合 适 的 人，这 是 人 力 资 源 部 以 及 研 发、生 产、销 售 等 部 门 经 理 的 最 重 要 的 工 作 之 一。那 么，部 门经 理 怎 样 才 能 为 企 业 吸 纳 最 适 合 的 人 才 呢？答 案 就 是：修炼“面 试 问 话 术”。一、不 会 发 问 就 招 不 到“真 人 才”成 为 知 人 善 用 的“伯 乐”招 聘 失 败 背 后 的“隐 情”二、面 试 问 话 助 你 快 速 识 人 言 为 心 声，问 话 识 人
8、 最 轻 松 你 需 要 修 炼 的“面 试 问 话 术”提 前 准 备 面 试 问 题 更 成 功 第二篇快速识人 高效面试的櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴毷毷毷毷个经典问题 个 本 土 化 的 面 试 问 题，是 问 话 识 人 的 核 心 部 分。这些 面 试 问 题，也 许 你 天 天 在 想、经 常 在 用，却 有 可 能 从 未真 正 搞 懂 过！在 这 里，就 告 诉 你 提 问 与 分 析 这 些 问 题 的 方法，并 教 你 修 炼 洞 穿 人 心 的“面 试 问 话
9、 术”。一、请 你 作 一 下 自 我 介 绍 好 吗 一 切 面 试 问 题 的“引 路 石”二、请 说 一 下 你 以 前 职 位 的 工 作 职 责 晒 晒 那 些 工 作 经 验 三、在 工 作 中，你 取 得 的 最 大 成 就 是 什 么 识 别 应 聘 者 的 分 析 决 策 能 力 四、你 为 何 要 跳 槽 选 出 忠 诚 度 高 的 人 才 五、你 为 什 么 选 择 我 们 公 司 认 同 企 业，才 能 乐 业 敬 业 六、你 怎 么 看 待 我 们 这 个 行 业（或 市 场）找 到 有 工 作 见 识、有 发 展 潜 力 的 人 才 七、你 认 为 这 份 工 作
10、最 重 要 的 是 什 么 团 队 意 识 高 于 一 切 八、你 缺 乏 经 验，如 何 能 胜 任 这 项 工 作 学 习 能 力 决 定 提 升 空 间 九、我 们 为 什 么 要 录 用 你 看 看 他 的 心 理 承 受 力 十、对 这 项 工 作，你 有 哪 些 可 预 见 的 困 难 性 格 决 定 工 作 态 度 十 一、你 希 望 与 什 么 样 的 上 级 共 事 灵 活 应 变，才 能 适 应 职 场 十 二、在 工 作 中，如 果 你 的 意 见 与 上 级 不 一 样，你 会 怎 么 样 好 员 工 善 沟 通 十 三、在 心 情 不 好 的 时 候，你 是 怎 么
11、自 我 调 节 的 智 商 高，不 如 情 商 高 十 四、你 认 为 自 己 有 哪 些 缺 点 和 不 足 自 知 者 智，知 人 者 明 十 五、请 举 一 个 你 人 生 中 最 失 败 的 经 历 我 们 需 要 积 极 乐 观 的 人 十 六、你 有 什 么 业 余 爱 好 识 别 应 聘 者 的 性 格 类 型 十 七、你 的 职 业 规 划 是 什 么 定 位 越 早，工 作 业 绩 越 好 十 八、你 的 座 右 铭 是 什 么 洞 察 一 个 人 的 内 心 世 界 十 九、薪 水 和 工 作，哪 个 对 你 更 重 要 多 种 答 案，一 个 目 的 二 十、请 问 你
12、还 有 问 题 要 问 吗 最 后 的 面 试 冲 刺 第三篇櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴櫴毷毷毷毷问话识人是一场博弈 面 试 是 一 场 心 理 较 量，更 是 一 种 智 力 博 弈。身 为 管 理者，需 要 拥 有 充 沛 的 精 力，还 需 要 掌 握 高 超 的“读 心 术”。无 论 我 们 是 剥 去 应 聘 者 的 伪 装，还 是 透 过 表 面 现 象 深 入 了解，其 实 都 是 想 揭 开 其“庐 山 真 面 目”，考 察 眼 前 的 应 聘 者是 否 是
13、自 己 真 正 想 要 的“人 才”！一、如 何 防 止 人 才“录 而 不 来”充 分 准 备，招 聘 方 能 制 胜 到 应 聘 者 的 心 里 去“潜 水”别 让 时 间 放 走 人 才 二、别 让 第 一 印 象 骗 了 你 招 聘 不 是 选 秀，能 力 才 是 硬 道 理 能 力 的 发 掘 比 评 鉴 更 重 要 跳 出 印 象 识 人 的 圈 套 附录成 功 管 理 者 偏 好 的 人 才 能 力 素 质 考 察 要 素 个 经 典 面 试 问 题 的 主 要 考 察 方 向 表 书书书一、不 会 发 问 就 招 不 到“真 人 才”每 个 人 都 是 人 才，只 要 你 有
14、发 现 人 才、识 别 人 才 的 能 力。成 为 知 人 善 用 的“伯 乐”能 够 汇 聚 更 多 的 精 英 才 俊 为 己 所 用，想 必 是 众 多 企 业 管 理 者 的梦 想。然 而，在 有 了 强 烈 的 人 才 需 求 时，你 却 有 可 能 发 现 自 己 身 陷三 种“囹 圄”而 苦 不 堪 言：门 可 罗 雀，恍 若“冷 宫”。招 聘 信 息 天 天 发，却 一 直 招 不 到 适 合的 人，甚 至 连 来 面 试 的 人 都 少 得 可 怜。望 着 公 司 冷 清 的 门 口，只 能留 下 一 声 无 奈 的 叹 息。请 君 容 易，送 君 难。风 风 火 火 地 招
15、 进 了 新 人，却 很 快 又 发 现 他并 不 合 适，并 非“意 中 人”，于 是 你 接 下 来 的 时 间 绞 尽 脑 汁，盘 算 着如 何 将 其 辞 退。年 年 岁 岁“岗”相 似，岁 岁 年 年 人 不 同。一 番 周 折 后，终 于 挑着 灯 笼 聘 到 了“人 岗 相 适”的 人 才。可 最 终 是“落 花 有 意，流 水 无情”，这 样 的 人 才 留 不 住，没 多 久 便 舍 你 而 去。某 公 司 因 发 展 需 要，决 定 招 聘 一 名 行 政 助 理。在 第 一 批 求 职 者的 简 历 中，小 姐 凭 借 名 牌 大 学学 历、留 美 背 景、掌 握 多 国
16、 语言 等 条 件 脱 颖 而 出。行 政 部 负 责 人 并 没 有 进 行 深 入 的 研 究，便 直 接安 排 其 进 行 面 试。面 试 时 总 经 理 一 看 到，便 马 上 被 她 娇 好 的 容 貌、优 雅 的 气 质 吸 引 住。未 等开 口 说 话，总 经 理 就 直 接 公 布的 薪 酬待 遇 和 到 岗 日 期。然 而，上 班 两 天 之 后 便 没 了 踪 影。她 没 有 请 假，公 司 也 联 系 不 到 她 本 人，最 终 其 亲 属 告 知“她 不 想 到 公 司 上 班 了，以 后 都 不 会 去 了”。公 司 只 得 展 开 新 一 轮 的 招 聘。在 第 二 轮 招 聘 中，行 政 部 吸 取 了 经 验 教 训，筛 选 简 历 时 格 外 关注 应 聘 者 的 专 业 背 景、工 作 经 历 等。小 姐 凭 借 拥 有 高 级 文 秘 资 格证 书、两 年 外 企 行 政 经 历 进 入 了 面 试 名 单。这 一 次，总 经 理 虽 然 没有 马 上 拍 板，但 也 只 是 简 单 问 了小 姐 的 一 些 个 人 情 况，并 向 其 介绍 了
