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卓越绩效评价准则实施指南 GBZ 19579-2004.pdf

上传人：g****t 文档编号：2413198 上传时间：2023-06-19 格式：PDF 页数：26 大小：6.16MB
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资源描述

GB/Z19579-2004目次前言引言1范围2规范性引用文件3术语和定义4实施指南4.1领导4.2战略34.3顾客与市场54.4资源64.5过程管理84.6测量、分析与改进104.7经营结果12附录A(资料性附录)卓越绩效评价准则框架图与评分项分值表15附录B(资料性附录)卓越绩效评价从组织概述开始17附录C(资料性附录)卓越绩效评价准则评分系统和评分指南18I

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