1、新经理压力-情绪(qng x)控制,第一页，共二十二页。,课程(kchng)目的,帮助学员进行角色转换。了解压力给生活带来的影响。分析会给我们造成(zo chn)压力的事件。探讨面对压力各种反应。掌握面对压力问题，处理的心态或方法。,第二页，共二十二页。,课程(kchng)架构,一、学员角色转变二、压力情绪对我们的影响三、压力的产生(chnshng)四、分析面对压力带给我们的反应五、处理压力六、防止不良压力情绪产生,第三页，共二十二页。,一、学员角色(ju s)转变,角色转变应注意的几个问题?1、心态(xn ti)2、行为3、能力,第四页，共二十二页。,二、压力情绪对我们(w men)的影响,
2、积极情绪治病是人健康长寿的重要因素消极情绪致病影响人的身体健康 笑一笑，十年少，愁一愁，白了头，”“人逢喜事精神爽”，我国古代医书(ysh)上也有“喜伤心”、“怒伤肝”、“忧伤肺”、“恐伤肾”,第五页，共二十二页。,三、压力(yl)的产生,不适应(shyng)新的职务不适应新的环境,第六页，共二十二页。,在职压力(yl)的产生:,一、人力问题二、公司制度对部门或个人利益影响三、经营情况完成好坏四、运作质量五、客户(k h)投诉六、上司给予的工作压力七、沟通协作八、家庭影响,第七页，共二十二页。,四、分析面对压力带给我们(w men)的反应,由于压力造成不良情绪反应是什么？抱怨(bo yun)、
3、害怕、焦虑、不安、暴力、逃避,第八页，共二十二页。,五、处理(chl)压力,压力处理原则:1、情绪纾解 2、跳出 3、正向乐观(lgun)的态度 4、生理反应的调和 5、行为上的调适,第九页，共二十二页。,缓解(hun ji)压力的方法,1、了解压力产生的原因2、分散压力3、不要把工作当成一切4、暂时将压力抛开(po ki)5、正确对待批评6、随它去,第十页，共二十二页。,1.了解产生压力的原因。到底是什么压垮了你？是工作(gngzu)？是家庭生活？还是人际关系？如果认识不到问题的根源，你就不可能解决问题。,第十一页，共二十二页。,2.分散压力。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。千
4、万不要陷到一个可怕的泥潭当中：认为你是惟一能够(nnggu)做好这项工作的人，没有了你地球一样的转。,第十二页，共二十二页。,3.不要把工作当成一切。当你的大脑一天到晚都在想工作的时候，工作压力就形成了。一定要平衡(pnghng)一下生活。分出一些时间给家庭、朋友、嗜好等，最重要的是娱乐，娱乐是对付压力的良方。,第十三页，共二十二页。,4.暂时将压力抛开。休息一下，呼吸一下新鲜空气。一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束(jish)时升级成为压倒你的工作压力，时不时的做做深呼吸缓释
5、一下压力。,第十四页，共二十二页。,5.正确对待批评。不要(byo)把受到的批评个人化，你就把它当成是能够改进工作的建设性批评。,第十五页，共二十二页。,6.随它去。辨别一下你能控制和不能控制的事情，然后把两类事情分开，归为两类，并列出清单。开始一天的工作时，首先给自己约定：不管是工作中的还是生活中的事情，只要是自己不能控制的就由它去，不要过多(u du)的考虑，给自己增添无谓的压力。,第十六页，共二十二页。,情绪管理 改变对问题的态度 改变对自我的态度 改变对他人的态度 目标和时间(shjin)管理 改变思维方式 改变生活方式 注重心理调节 提高管理效率 创造良好心理环境,善于安排时间 在生
6、活中发现乐趣 同家人和同事(tng sh)共同分享工作的快乐多休息 随时随地锻炼身体 不要因为面子而过多地表现自己的能力清楚任何事不可能都是尽善尽美 顾虑不要太多 勤听音乐放松自己 凡事不要斤斤计较,第十七页，共二十二页。,六、防止不良压力情绪(qng x)产生,心态决定一切:你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用(lyng)今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力,第十八页，共二十二页。,送给(sn i)大家一句话:,不要让自已伤害(shnghi)别人不要让别
7、人伤害自已不要让自已伤害自已,第十九页，共二十二页。,七、学习(xux)回顾与分享,第二十页，共二十二页。,课程(kchng)到此结束，谢谢！,第二十一页，共二十二页。,内容(nirng)总结,新经理压力-情绪控制。二、压力情绪对我们的影响。六、防止不良压力情绪产生。积极情绪治病是人健康长寿的重要因素。消极情绪致病影响人的身体健康。抱怨、害怕、焦虑、不安、暴力、逃避。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。休息一下，呼吸一下新鲜空气。不要把受到的批评个人化，你就把它当成是能够改进工作的建设性批评。你不能样样顺利，但你可以事事(sh sh)尽力。不要让自已伤害自已。课程到此结束，谢谢,第二十二页，共二十二页。,
