1、情绪(qng x)与情绪(qng x)管理,博客:http:/,主讲(zhjing)：龙瑞全,第一页，共五十页。,情绪(qng x)与情感,一个老人这样说:就这样，啊！我丈夫就走了。那时候，我很伤心，很痛苦这样没有伴了之后，连吃饭都吃不下。很痛苦，饭吞不下。老伴这样子(yng zi)，我饭吞不下。我就一直哭一直哭啊！然后一个礼拜后，我还是这样啊！我只有一个人，有时我到浴室那边一直哭哦！我不要给别人听，别人听到不好意思。就这样把门关起来，因为眼泪没有流出来不行嘛，我就一直在那边哭啊！一看到什么东西，有时拿到东西丈夫我就哭了。就这样一直哭，每天一次，我这样哭。就这样子。(看到丈夫用过的？)对对！(
2、还在吗,他的东西)还有啊！都收着。还是收起来吧，都收起来，不要放在身边。(是怕看又要哭了？)对呀！差不多两年了呢！就一直想到，一直哭一直哭。,第二页，共五十页。,第三页，共五十页。,情绪(qng x)及其管理,1、人类的情绪感受(gnshu)是需要是否满足的结果2、人类基本情绪的种类3、情绪的程度：心境，激情，应激，4、人类情绪的识别5、自我情绪管理,解决以下(yxi)五大问题：,第四页，共五十页。,包括：(1)外部刺激a.自然情境：如小桥流水、花香鸟语枯藤老树感时花溅泪b.社会情境：如节日的庆典、他人(trn)或自己的不幸遭遇(2)内部刺激a.生理性刺激：如腺体的分泌、身体的不适,1.情绪情
3、感是由一定的刺激(cj)引起的。,第五页，共五十页。,b.心理性的刺激：有时既无外部刺激，也无生理刺激，也会产生情绪(qng x)体验。由记忆、联想、想象等心理活动，引起的情绪反应。一个人独处的时候，回首往事 但仅仅用刺激解释情绪是不够的，同样的刺激会引起绝然不同的情绪。同样是面对夕阳:“夕阳无限好，只是近黄昏”是感伤的；“夕阳西下，断肠人在天涯”是悲凉的；“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”则是豪迈的。这是由不同的评价系统造成的，而不同的评价系统往往是由不同的需要或愿望决定的。,第六页，共五十页。,1、一般来说,人们对满足自己需要(xyo)的事物抱有肯定的态度，它们引起人积极的体验，如高兴、愉
4、快、爱、尊敬；（久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。）2、对于与自己需要无关物，人们抱无所谓的态度，此类事物不能引起人的什么体验；3、对阻挡自己需要满足的事物人们抱有否定的态度，此类事物引起人们消极的体验，气愤怒、忧虑、恐惧等等.心理学把以上这些由人们对外界事物是否符合需要而产生的态度体验称为情绪和情感。,情绪与需要(xyo)的关系,情绪与需要和动机密切相关，刺激以需要为中介(zhngji)而引起情绪。,第七页，共五十页。,1、人类(rnli)情绪的种类:人类的情绪感受十分复杂.甚至矛盾的感受.2、基本的情绪感受:快乐、悲哀、害怕、厌恶、生气、惊讶（六种）喜、怒、哀、惧（古）,第八
5、页，共五十页。,情绪(qng x)分类,情绪的分类1、原始情绪快乐 恐惧 悲哀2、与感觉刺激有关的情绪疼痛 厌恶 舒服(sh fu)轻快,第九页，共五十页。,3、与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、道德相关联成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平骄傲与羞耻 内疚与悔恨4、与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引起的爱 恨 企求 情感的分类（可分为 正情感和负情感，分别(fnbi)驱动趋近和回避行为系统（1）、道德感（2）、美感（3）、理智感,第十页，共五十页。,2、情感要靠情绪表达，情绪总是体 现着复杂(fz)的情感。（统称感情）,情绪(qng x)与情感的联系,1、情绪：个体需要与情境相互
6、作用的过程 情感：稳定(wndng)的深刻的感情,第十一页，共五十页。,情绪(qng x)构成,1、主观体验（自我感受）情绪的主观体验是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。人有许多主观感受,如喜怒哀乐爱惧恨等。2、外部表现（即表情）人在情绪反应时,常常会伴随着一定的生理唤醒。如激动(jdng)时血压升高;愤怒浑身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。3、生理唤醒（生理反应）在情绪产生时,人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。,第十二页，共五十页。,动物(dngw)的爱情,第十三页，共五十页。,动物(dngw)的爱情,第十四页，共五十页。,舔犊之情,第十五页，共五十页。,
7、愤怒(fnn),第十六页，共五十页。,愤怒(fnn),第十七页，共五十页。,恐惧(kngj),第十八页，共五十页。,悲伤(bishng),第十九页，共五十页。,惊讶(jngy),第二十页，共五十页。,2004年雅典(y din)奥运会索普获得胜利高兴之极,第二十一页，共五十页。,米洛舍维奇海牙发怒，指西方世界(shji)制造前南悲剧,第二十二页，共五十页。,惊闻克鲁斯要当爹 妮可情绪(qng x)崩溃泪流泪,第二十三页，共五十页。,看到这幅图,你会产生什么(shn me)感觉?,第二十四页，共五十页。,第75届奥斯卡影帝阿德里安-布劳迪(左)面对提名(t mng)，惊讶万分,第二十五页，共五十
8、页。,(大眼可爱宝贝(bobi)与丑男视频的厌恶表情),第二十六页，共五十页。,你可以(ky)列出多少种人类的情绪与情感,爱、喜悦、惊喜、生气或愤怒、悲伤、沮丧、惧怕、挫折、愧疚、羞愧、厌恶、恐惧，无法感觉安全(nqun)、对自己或是其它任何人失去信心、自尊丧失、痛恨自己、无助、空虚、感受变的迟钝及麻木、变得退缩或孤立、烦躁、哭泣、愧疚、自责、安静、愤怒、哀怜、悲痛、忧怒、忿恚、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、悦爱、憎恶、贪憩、嫉妒、微惧、惭愧、耻辱。,第二十七页，共五十页。,快乐 达到所盼望的目的后紧张消除时个体产生的 愉快和舒适。这种满足越高于预期,快乐的程度越高.愤怒 愿望的不到满足，实现愿望的
9、行为(xngwi)一再受到阻碍引起的紧张积累而产生的情绪体验。挫折-攻击理论.恐惧 个体企图摆脱逃避某种情绪产生的情绪体验。悲哀 个体失去了他所重视和追求的事物时产生的情绪体验。,人类的情绪(qng x)与需要的关系,第二十八页，共五十页。,表情(bioqng),（一）生理变化 情绪变化引起生理反应最敏感的表现是血液循环系统、呼吸系统、消化系统和内分泌系统的变化。（二）面部表情 喜悦(xyu)时面部肌肉比眼部肌肉紧张 愤怒、惊骇时眼部肌肉紧张 面部表情是了解人情绪的窗口。（三）体态表情（四）语调表情,第二十九页，共五十页。,情绪(qng x)的行为表现（表达）与识别（2）,1、基本情绪的表达没
10、有文化差异 眼睛向下注视：谦逊 眼睛睁大：惊讶、高兴 眼睛眯起（眯缝）：狡诈 眼睛瞪视：敌对（攻击）2、如何表达是有文化差异的。例如美国(mi u)女人与日本女人不同的笑,第三十页，共五十页。,注视(zhsh)行为与情绪,1、讲话人注视听话人的时间要少于听话人注视讲话人的时间。（分别是75%与40%）2、长时间的注视表示喜欢与信任或渴望交流。3、注视行为可以显示一个(y)人的权威。一个具有优越感或有个人优势的人较少运用注视。（目空一切或压制）职位高对职位低一般不太观察别人（但是他要显示自己的权威除了）。,第三十一页，共五十页。,面部(min b)表情：,一 眉毛与痛苦忧愁。请举出一些用眉毛表达
11、情感的成语 判断关键(gunjin)：眉心的舒展与否,第三十二页，共五十页。,二、眼睛(yn jing),二 眼睛，表达丰富感情。瞳孔大小：兴趣爱好动机 眼光的交流：捕捉对方(dufng)目光的主动性，目光接触的久暂。三 嘴唇轮廓的变化四 面部肌肉的协调,第三十三页，共五十页。,1、肢体动作 2、言语3、表情(bioqng)4、语气、语调、语速,第三十四页，共五十页。,1、心境是一种微弱、平静而持续时间较长的情绪状态。具有渲染性.2、激情是一种迅速而激烈的情绪状态.在激情的状态下，人的内脏器官、分泌腺和表情(bioqng)都会发生明显的变化。3、应激是一种出乎意料的紧急情况所引起的急速而高度紧
12、张的情绪状态!.,情绪(qng x)的深度（状态）:心境、激情、应激,第三十五页，共五十页。,加拿大心理学家塞坐的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体抵抗力降低，容易忠病。他还把应激分为以下三个阶段：警觉阶段：表现为仔上腺素分泌增加、心跳加快、血压列高、肌肉张力增大、血糖置提高等现象；一般而言，这些变化只有一定的压迫意义，因为它们为机体应付挑战提升动员能量。阻抗阶段：表现为身体保护系统动员起来抵抗危机的出现，此时，全身代谢水平提高,肝脏大旦释放血糖。如果此时期过长，心使机体糖的储存大量消耗，下丘脑、脑垂仲和肾上腺系统活动过度使内脏受到损伤，出现胃溃疡、胸腺退化等疗状。
13、衰竭阶段：表现为体内各种(zhn)贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，在某些情况下，可导致重病或死亡。,应激状态,第三十六页，共五十页。,牢骚(lo so)太盛防肠断,情绪与心理健康情绪的自我管理:1、情绪宣泄的方法:承认自己的情绪 创造能表达情绪的情景(沟通,艺术,竞技甚至创作等,用不同的方法宣泄不同的情绪.)培养积极(jj)感受(微笑疗法)2、不良的情绪宣泄:饮酒.吸烟,化学药物,游戏,暴力3、宣泄不是万能的:它知识解决问题的一部分.解决问题是关键.,第三十七页，共五十页。,EQ的四大领域 及相关(xinggun)能力,第三十八页，共五十页。,网络(wnglu)调查：,1、索性让自己大哭一
14、场，释放心中的郁闷。然后再去做其他的事情，以转移注意力。2、拼命吃东西 3、找人喝点酒，抽根烟就过去了 4、释放，调整 1 5、哭，找一个安静的地方，放声(fn shn)痛哭。每次哭完之后，我就对自己说，流了多少泪，我现在要坚强多少倍，勇敢面对处境 6、用物质欲望的暂时满足来掩盖精神的空虚 7、大睡一觉.8、其实很难说到了“极点”会怎样。我只知道自己在非常难过的时候会选择放声大哭。,如果某一天(y tin),你悲伤到了极点,你会做什么呢?,第三十九页，共五十页。,9 9、我想我会去自杀吧1 10、从生活中找到新的支撑点，把让时间来洗涤悲伤留下的痕迹！11、找个安静的地方，冷静的想想，是不是天大
15、的事？值得那样的悲伤吗？12、找个人，狠狠的哭一场然后，好好的反省自己然后，抹干眼泪，告诉自己好好的活着 13、可能就这样吧也想过自杀，很快就否决掉了，尘世间还有很多留恋啊我只是一个俗人而已 14、一直把事情想通为止。累得时候，就去旅行。但是带着问题，而不逃避。15、狂购物呀 16、摔有响声的东西，摔了一阵就爽了 17、试图(sht)去分析如此发怒的心理能量的来源。常识自我催眠与自我分析，然后大概睡着了，就过去了,第四十页，共五十页。,18、我觉得很喜欢一个人静一下了，与自己喜欢的人一起去运动了看一些自己比较喜欢看的电影这样就会感觉上好多了19、漫无目的的走下去。20、看见什么喜欢的就买什么
16、21、当然是哭，哭完后就发呆，再然后拼命吃东西。22、当然是哭，喝酒 23、我曾经那么悲伤，于是不去想，可后来这种压抑的情绪会爆发，直到后来我哭过，想过，分析过，还有时间的洗涤，我的伤口慢慢愈合 24、哭真的很有用，当我哭过以后不仅悲伤减轻了，而且头脑会更清楚，虽然有时会哭得头痛。最好是能找个好朋友，倾诉一下，再支持一下，其实(qsh)也没什么大不了的。25、运动和美食会对调节心情很有作用,第四十一页，共五十页。,26、跨掉,完全跨掉,然后再起来让自己整个沦陷，然后再整个重来 27、要么和同学在一起，痛哭一场，或者，把自己扔在家里，自己躺字床上，看电视，看书(kn sh)，吃些东西，做自己最想做的事 28、看老子或禅道 29、找点喜欢的事情做做，比如上网打打拖拉机 30、学门手艺，陶冶陶冶情操1 31、到时候我估计会闷在家里什么都不做吧!32、把音响的声音开的超级大,然后一个人在房子里狂舞！1 33、悲伤的感觉，能哭得出来是最好的，但更多的时候是欲哭无泪，是心伤，是无言，一个人的孤独。34、买一些鲜花插在家里，然后穿上鲜艳的衣服出去逛，平常很想买舍不得买的就去买来，吃就大吃特吃。,第四
