1、唯爱婚礼成交话术讲师:史飞虎讲师:史飞虎第一页,共二十二页。帮助客户解决问题大容纲CONTENTS内了解客户需求逼单成交第二页,共二十二页。Part one第一章让我们一起来解答第三页,共二十二页。今天我只是来看看,回头再定!今天我只是来看看,回头再定!Chapter 1没有关系,结婚是一辈子的大事,那么今天只是看下也没有关系,你来得非常巧,正好我们有活动,现在定下特别适宜。你看今天交订金的话对你是没有任何损失的,因为你交了订金,好的司仪和摄像就可以帮你先预留,如果方案不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你,如果我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话,你交的款就是你的婚礼预付款,想一下你有
2、什么损失?当然我只是站在为你考虑才让你交定金的,不交也没有关系,因为活动时间是有限的!别考虑了,肯定适宜,我也不会骗你,我还希望 你给我带客户呢?因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应!唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?第四页,共二十二页。Chapter 2 我还不能确定,要和女朋友我还不能确定,要和女朋友再再商量商量下!下!没有关系,一看你就是个特别会疼人的人,谁找到你谁真得很幸福!没有关系,一看你就是个特别会疼人的人,谁找到你谁真得很幸福!你看今天交订金的话对你是没有任何损失的,因为你交了订金,好你看
3、今天交订金的话对你是没有任何损失的,因为你交了订金,好的司仪和摄像就可以帮你先预留,如果你女朋不满意的话我们会把的司仪和摄像就可以帮你先预留,如果你女朋不满意的话我们会把你交的订金全额退还给你,我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚你交的订金全额退还给你,我们的方案你比较满意确定在唯爱做婚礼的话,你交的款就是你的婚礼预付款,想一下你有什么损失?而礼的话,你交的款就是你的婚礼预付款,想一下你有什么损失?而且活动特别的适宜。当然我只是站在为你考虑才让你交定金的,不且活动特别的适宜。当然我只是站在为你考虑才让你交定金的,不交也没有关系,因为活动时间是有限的!别考虑了,肯定适宜,我交也没有关系,因为活动时
4、间是有限的!别考虑了,肯定适宜,我也不会骗你,我还希望也不会骗你,我还希望 你给我带客户呢?因为婚礼靠得是口碑宣你给我带客户呢?因为婚礼靠得是口碑宣传和现场效应!唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时传和现场效应!唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?适宜!你看你是刷卡还是现金?第五页,共二十二页。还不能确定,要给父母商量下!真羡慕叔叔阿姨,现在像你这样孝顺的真得很少,不过婚礼更多的时候还是新人说了算,真羡慕叔叔阿姨,现在像你这样孝顺的真得
5、很少,不过婚礼更多的时候还是新人说了算,叔叔阿姨只负责买单,只要你看好,就没有多大的问题,叔叔阿姨有什么要求的话我们叔叔阿姨只负责买单,只要你看好,就没有多大的问题,叔叔阿姨有什么要求的话我们都会给你筹划进去,商量不好的话也没有关系,交的订金还是可以退的,但是活动时间都会给你筹划进去,商量不好的话也没有关系,交的订金还是可以退的,但是活动时间是有限的,现在活动定单得客户非常多,同一个日子我们不能接很多场,场次多的话我是有限的,现在活动定单得客户非常多,同一个日子我们不能接很多场,场次多的话我们就不能保证质量,因为新人一辈子只接一次婚,所以还是要保质保量!们就不能保证质量,因为新人一辈子只接一次
6、婚,所以还是要保质保量!Chapter 3第六页,共二十二页。婚期没有定,只是来看看没关系啊,其实结婚是很麻烦的一件事,琐碎事也很多,我们公司有一套一对一的管家效劳,就是跟婚礼有关的事宜,婚礼管家都会提供专业的效劳与指导,比方:选日子我们公司有专门的易经大师可以根据 你们的生辰八字来挑选日子,酒店的挑选,婚纱礼服的选择,婚车的租赁,烟酒的计算等,还有婚前什么时间段该做什么,比方拍婚纱照,试妆,包括婚礼当天时间的推算,当婚期确定下来,我们的管家会第一时间就把好的司仪和摄像预留下来,因为我们唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!
7、今天定了,以后无论你什么时候结婚都享受今天的活动政策,怎么算都是适宜,你看你是刷卡还是现金?Chapter 4第七页,共二十二页。Chapter 5这是我们看得第一家,想再看看这是我们看得第一家,想再看看是不是觉得我们的效劳,价格,方案,哪里不满意?举例说明:我们是不是觉得我们的效劳,价格,方案,哪里不满意?举例说明:我们5.105.10的客户刚开始在我们家看的,后来在别人家定了,但是定了几个月了,新的客户刚开始在我们家看的,后来在别人家定了,但是定了几个月了,新人家里去找了几次,那家婚庆公司都没把方案做出来,最后新人还是回来人家里去找了几次,那家婚庆公司都没把方案做出来,最后新人还是回来找的
8、我们,那边的定金也没有退,结婚就是一辈子一次的大事,我们一定找的我们,那边的定金也没有退,结婚就是一辈子一次的大事,我们一定要找一个专业靠谱的公司,唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是要找一个专业靠谱的公司,唯爱是全国连锁,品质是有保证,最重要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?宜!你看你是刷卡还是现金?第八页,共二十二页。Chapter 6对,这些方案都不适合您,今天是签单,时间有限,没有准备太多的方案,我们店内有365套方案,你可以看看,如果你都不喜欢,那我只能说,
9、我们唯爱就喜欢你这样的,因为我们主要就是做定制婚礼,我相信通过和你的沟通来给你筹划,相信你的婚礼在唯爱肯定是独一无二的,现在交钱还享受优惠,不满意,还退款,你看咱是现金还是刷卡风格不满意,我不喜欢风格不满意,我不喜欢第九页,共二十二页。Chapter 7价格高,我要考虑下没关系,您的预算是多少?那在不影响整体效果的前提下我给你调整下。实在不行我把我的奖金不要没关系,您的预算是多少?那在不影响整体效果的前提下我给你调整下。实在不行我把我的奖金不要了,优惠给您。别人家的?同样是车,奔驰和五菱也不一样啊,是不是?我们做的是品牌,团队与效了,优惠给您。别人家的?同样是车,奔驰和五菱也不一样啊,是不是?
10、我们做的是品牌,团队与效劳。所以价格肯定比别家高点,现在活动特别的适宜,你看你是刷卡还是现金?劳。所以价格肯定比别家高点,现在活动特别的适宜,你看你是刷卡还是现金?第十页,共二十二页。Chapter 8钱不是问题,今天主要没有想定,以后即使多花一点钱也没有关系一看你就是消费能力很不错的人,你可能会花很多钱买车,买房,但你没想过在婚礼上花多少钱,像您这样有身份,有品位的人,我一定要做个跟您身份和品位相符合的,并且性价比比较高的,花最少的钱做最好的效果。第十一页,共二十二页。Chapter 9我不要赠品,能不能给我廉价点白送的东西你干嘛不要?比方超市做活动,买一瓶洗发水送一瓶沐浴露,那您可不可以找
11、到效劳员说沐浴露不要看能不能廉价一点!第十二页,共二十二页。Chapter 10你能不能保证我做出效果,如果能我今天就定能,你定吧,我在唯爱已经做过上百场婚礼,在唯爱只有你想不到的,没有做不到的第十三页,共二十二页。Chapter 11在付定金的时候,明天吧,我今天赶时间明天再来我相信你明天一定会来,但是今天的活动也是有限的,另外我们都是有任务的,你当帮帮助吧,我把我奖励的礼品到时送你们第十四页,共二十二页。Chapter 12收取定金的方法最低最低2000,当然我们是交,当然我们是交30003000送送2000,依次类推的,你看你交多少?现,依次类推的,你看你交多少?现金还是刷卡,信用卡也行
12、金还是刷卡,信用卡也行第十五页,共二十二页。Chapter 13客人认为定金高不高呀,这个费用我们要给摄像司仪做定金,早交晚交都要交的,一样,如果你今天没带这么多的话,那先交一局部,差多少我帮你填上,你明天再给我都行,但是公司这一次的活动非常的适宜,所以肯定交得越多您越适宜!第十六页,共二十二页。Chapter 14不说话的客人如何 处理?先赞美,找她感兴趣的话题第十七页,共二十二页。Chapter 15现在不定,等有时间再说可以啊,我是怕你等不了,因为政策有限,我们只限这一天,在我们这,你定了,不满意三天可以全额退款,谁结婚都喜欢找有品质的婚庆公司,我们唯爱本身就是品牌店,品质是有保证,最重
13、要的是不时常做活动,这一次是我们的周年庆典,又有婚礼秀所以政策才非常适宜!你看你是刷卡还是现金?第十八页,共二十二页。Chapter 16对于新人而言你们可能不对每样东西都那么清楚,专业,比方摄像就分单机,双机,高清,标清,5D2.,而大屏,P4和P6的,包括灯光,音响,主持人都是有区别的,你家太贵,别家这个内容才你家太贵,别家这个内容才XXX钱钱第十九页,共二十二页。Chapter 17没等说完就走非常抱歉,不知道哪点让您不快乐?很遗憾没能给你们效劳,你可以到其他家看看,不满意还可以回来找我,该享受的政策还享受,我联系手机 24小时开机第二十页,共二十二页。谢谢大家!THANKS第二十一页,共二十二页。内容总结唯爱婚礼成交话术。那在不影响整体效果的前提下我给你调整下。同样是车,奔驰和五菱也不一样啊,是不是。钱不是问题,今天主要没有想定,。比方超市做活动,买一瓶洗发水送一瓶沐浴露,那您可不可以找到效劳员说沐浴露不要看能不能廉价一点。THANKS第二十二页,共二十二页。