1、单位：重庆市人民医院中山院区泌尿内分泌科主题：提高(t go)患者对入院宣教内容知晓率,提高患者对入院宣教内容(nirng)知晓度,第一页，共三十页。,我们(w men)的圈,辅导员：余坷坪圈 长：郭 丽成 员：梁 敏 蔡艳妮江佳丽(jil)杨静,第二页，共三十页。,圈名及圈徽计,我们是黑夜中的天使，用自己的光芒，努力(n l)照亮黑夜，给病人带来光芒和温暖。,护理人员和患者(hunzh)同心协力。,各代表(dibio)护理人员与患者一起行动，守护健康。,火是希望，代表我们护理人员对工作的热情，火的形状像心，寓意着护士们用心做事，与患者一起努力守护健康，同时鼓励患者像火一样热情的迎接每一天。,
2、代表医药卫生事业。,第三页，共三十页。,主题(zht)选定,注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题(xun t)过程。,第四页，共三十页。,提高(t go)患者对入院宣教内容知晓度,主题(zht),第五页，共三十页。,选题(xun t)理由：,对病人(bngrn),对护士(h shi),对科室,入院宣教作为健康教育的一部分，其效果直接影响患者的治疗。良好的入院宣教能使患者更快熟悉环境、配合治疗、促进康复。,增加护患之间的信任，便于护理工作的开展。提高护士的沟通能力及患者对护士的满意度，体现护士自我价值。,有效实施入院宣教，是增加护患情感沟通，防范护患纠纷的重要渠道。同时能提高工作效率及患者满
3、意度,第六页，共三十页。,活动(hu dng)计划及相关进程表,第七页，共三十页。,现状(xinzhung)把握,人员：全体护士时间：2016年3月1日3月28日地点：内分泌、泌尿科住院病房收集内容：此段时间内住院患者87例对入院宣教内容知晓情况。（患者入选条件(tiojin)：1、入院时间大于等于3天；2、意识清楚；3、愿意配合调查，能读懂问卷。）收集方法：调查表,第八页，共三十页。,现状(xinzhung)把握：,收集3月1日到28日住院(zh yun)患者87例，按a3分b1分c0分的原则计算，知晓度为62.60%,1,第九页，共三十页。,改善(gishn)重点：70.94%,第十页，共
4、三十页。,目标值=现状值+（1-现状值）改善重点(zhngdin)圈能力=62.60%+（1-62.60%）70.94%60%=62.60%+15.92%=78.52%,第十一页，共三十页。,护士(h shi),患 者,其 他,管 理,客观因素,文化(wnhu)低,年龄(ninlng)大,记忆力差,认为与治疗关系不大,疾病引起的不适,知识接受能力,宣教流程不完善,护理管理层重视不足,宣教资料单一,缺乏相关考评,培训不到位,无统一考核标准,医护配合,文化差异,生活习惯,观念上不重视,重操作轻宣教,宣教能力缺乏,宣教知识,宣教技巧,多为实习同学做,经验不足,老师未检查,方法不当,时机不对,入院宣教
5、知晓度低,第十二页，共三十页。,对策(duc)拟定,对策(duc)拟定,第十三页，共三十页。,对策一：完善宣教(xunjio)流程,第十四页，共三十页。,对暂不宜(by)行宣教的急重症患者或外出未行宣教患者床头贴提醒标识,第十五页，共三十页。,对策二：组织(zzh)护士培训,第十六页，共三十页。,对策二：入院(r yun)宣教情景演练,第十七页，共三十页。,对策三：制定考核(koh)标准成立质控小组,第十八页，共三十页。,确认(qurn)效果：,收集6月1日-28日患者(hunzh)72例，采用同样的调查表，计算知晓率为80.38%,第十九页，共三十页。,确认(qurn)效果,品管圈活动前后(
6、qinhu)住院患者入院宣教知晓度及患者满意度（%）,第二十页，共三十页。,品管圈活动前后(qinhu)住院患者入院宣教知晓度及患者满意度（%）,提高,第二十一页，共三十页。,品管圈活动前后住院患者(hunzh)入院宣教知晓度及患者(hunzh)满意度（%）,第二十二页，共三十页。,效果(xiogu)确认无形成果,无形(wxng)成果,第二十三页，共三十页。,标准化,第二十四页，共三十页。,标准化,病人处于下列情况(qngkung)时暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。睡眠不充足、精神状态欠佳。有定向力障碍。有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状
7、态表露出不愿意接受学习时。急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。,第二十五页，共三十页。,标准化,科室成立宣教质控小组(xioz)，对科室入院宣教情况进行检查。检查方式：抽查3-5例/月*组。,第二十六页，共三十页。,检讨(jinto)与改进,检讨(jinto)与改进,第二十七页，共三十页。,美丽(mil)剪影,第二十八页，共三十页。,Thanks,第二十九页，共三十页。,内容(nirng)总结,单位：重庆市人民医院中山院区泌尿内分泌科。郭 丽。成 员：。梁 敏 蔡艳妮。江佳丽 杨静。注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程。良好(lingho)的入院宣教能使患者更快熟悉环境、配合治疗、促进康复。收集内容：此段时间内住院患者87例对入院宣教内容知晓情况。收集3月1日到28日住院患者87例，按a3分b1分c0分的原则计算，知晓度为62.60%。组织科室护士学习流程并按流程执行。效果确认无形成果,第三十页，共三十页。,
