1、1,2023/6/27,内容(nirng)概要,第一单元 职业化素质(szh)和职业精神第二单元 职业精神的修炼敬业第三单元 职业精神的修炼责任第四单元 职业精神的修炼规范,第一页，共七十六页。,2,2023/6/27,第一(dy)单元：职业化素质和职业精神,一、什么是职业精神？二、职业精神缺乏的表现及危害(wihi)三、职业精神是积极健康的生存意识,第二页，共七十六页。,3,2023/6/27,一、什么(shn me)是职业精神？,影像片断：经理人的职责讨 论：这么难做的工作居然做了30年，是什么因素(yn s)让他们如此坚持？,第三页，共七十六页。,4,2023/6/27,影片带给我们(w
2、 men)的启示（1）,对职业的忠诚，对自己所承担的职业责任的高度自觉以及崇高的使命感使他们在困境中坚持，这是职业精神(jngshn)的体现。,第四页，共七十六页。,5,2023/6/27,影片(yngpin)带给我们的启示（2）,职业(zhy)精神是人们在职业生活中能动地表现自己所形成的一种以内在的精神动力，它是以职业理想为前提，职业道德为支柱，以敬业奉献、自觉承担职业责任为核心的职业价值观和态度。正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的职业行为、工作效率和工作品质。,第五页，共七十六页。,6,2023/6/27,技能(jnng),知识(zh shi),社会(shhu)角色,个性/动机,自我形
3、象态度、价值观,素质模型,结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息,个人自我认知的结果。作为动机的反映。可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。,推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力,可以预测个人在长期无人监督下的工作状态,一个人基于态度与价值观的行为方式与风格。,第六页，共七十六页。,7,2023/6/27,职业化素质包括如下(rxi)三个要素：,职业素养：正确的价值观，良好的职业态度，优良的职业风范，内心认同职业规则，较高的职业道德修养。职业技能：娴熟的职业技能和丰富的专业知识。职业行为规范：做事(zu sh)符合本行业特定的行为规范和标准。,
4、第七页，共七十六页。,8,2023/6/27,现场调查：下列(xili)情况在你周围发生过吗？,在上司面前，工作很卖劲，上司转身一走开就懈怠；工作马马虎虎，拖拖拉拉，效率低下；抱怨公司和同事(tng sh)，传播消极信息；为完成不了工作任务找借口和理由；欺上瞒下，甚至欺骗顾客；公司最关键的客户资料、商业秘密竟然到了竞争对手那里去了。,第八页，共七十六页。,9,2023/6/27,二、职业精神缺乏(quf)的表现及危害,四大症状工作被动症怨天尤人症见异思迁(jin y s qin)症道德缺失症,三大(sn d)危害工作效率低工作品质差忠诚度降低,第九页，共七十六页。,10,2023/6/27,有
5、什么(shn me)别有“职业病”,第十页，共七十六页。,11,2023/6/27,三、职业精神(jngshn)是积极健康的生存意识,树立个人品牌，获得竞争优势建立和谐的职场人际关系(rn j un x)拥有积极的职业观，找到工作的原动力形成良好的习惯，终身受益,第十一页，共七十六页。,12,2023/6/27,第二单元(dnyun)：职业精神的修炼敬业,一、对职业心存虔敬和感激二、成功源于敬业三、如何(rh)体现敬业精神？,第十二页，共七十六页。,13,2023/6/27,现场(xinchng)讨论,我为什么要工作？假定你得到一笔巨额遗产使你衣食无忧，你还要继续工作吗？为什么？一份平凡的工作
6、值得我们感恩戴德(gn n di d)、虔诚恭敬对待吗？,第十三页，共七十六页。,14,2023/6/27,工作的意义不仅仅在于谋生，更重要的是，人以职业证明(zhngmng)自己的社会存在，并且通过职业实现自我价值，职业是人的天职。,第十四页，共七十六页。,15,2023/6/27,感谢工作(gngzu)给我们的回报,工作带给我们物质保障工作带给我们成长(chngzhng)的历练和成功机会工作带给我们充实和快乐工作给了我们一张身份证,第十五页，共七十六页。,16,2023/6/27,成长(chngzhng)回顾,第十六页，共七十六页。,17,2023/6/27,把工作当作一种(y zhn)信
7、仰,工作是神圣的，是生命的天职(tinzh)工作是一个人志向的体现,案例(n l)：孔雀公主杨丽萍,第十七页，共七十六页。,18,2023/6/27,一、对职业心存虔敬(qinjng)和感激,每一个人从工作中都得到了丰厚(fnghu)的回报，应对自己所从事的工作心存虔诚恭敬之心和感恩戴德之情，这就是敬业。,第十八页，共七十六页。,19,2023/6/27,二、成功(chnggng)源于敬业,敬业是职业人最基本的素质敬业是成功(chnggng)的秘诀敬业是最完美的工作态度,第十九页，共七十六页。,20,2023/6/27,工作态度已是组织遴选人才(rnci)时的第一标准。一个不尊重自己工作的人是
8、不可信的。,1、敬业(jn y)是职业人最基本的素质,第二十页，共七十六页。,21,2023/6/27,分享(fn xin)活动,老板(lobn)是怎么打造出来的？,案例：18元起家的汽车销售(xioshu)大王,第二十一页，共七十六页。,22,2023/6/27,美国伟大的哲人爱默生说：“每个从事自己无限热爱(r i)的工作的人，都可以获得成功。”,2、敬业是成功(chnggng)的秘诀,案例：什么成就了汽车销售(xioshu)大王？一切工作都是光荣的,第二十二页，共七十六页。,23,2023/6/27,三种(sn zhn)心态的工作者用利工作者用心工作者用命工作者,3、敬业是最完美的工作(
9、gngzu)态度,第二十三页，共七十六页。,24,2023/6/27,心灵游戏：寻找生命(shngmng)中最重要的东西,第二十四页，共七十六页。,25,2023/6/27,价值体系和目标(mbio)层次,长期目标：最高层次的人生目标：幸福、快乐、自我实现（人生的意义），这些(zhxi)和我们认为重要、美好、正确、有价值、有益的价值观、信念有关。中期目标：健康，声誉，财富，处于现状和希望达到的状态之间。通常认为实现这些目标才能实现长期目标。短期目标：工作的改进，个人的训练、进步，资格证书，每天每周要做的事情。有助于实现中期目标。,案例：一个娱乐记者(jzh)的故事,第二十五页，共七十六页。,2
10、6,2023/6/27,影片片断：一个人内心的冲突和最终选择(xunz)讨论：他为什么做出这样的选择？,第二十六页，共七十六页。,27,2023/6/27,影片(yngpin)给我们的启示（1）,价值观是选择和行动的依据，也是职业态度的核心构成(guchng)部分，因此，改变工作态度，首先要改变不正确的职业价值观。,第二十七页，共七十六页。,28,2023/6/27,影片(yngpin)给我们的启示（2）,把职业和生命的最高目标联系起来，即便平凡的工作也能从中感受到价值，才能产生(chnshng)使命感，带着使命感工作的人是真正意义的敬业。,练习：定义(dngy)你的工作价值观,第二十八页，共
11、七十六页。,29,2023/6/27,三、如何(rh)体现敬业精神？,多一些热忱，少一些冷漠多一些付出(fch)，少一些计较 多一些专注，少一些浮躁,诗人+农民(nngmn)+专家,第二十九页，共七十六页。,30,2023/6/27,多一些热忱(rchn)，少一些冷漠,热爱自己的选择，带着热情(rqng)工作；任何工作都全力以赴；始终保持积极主动状态；享受工作。,游戏：两分钟激情(jqng)演讲,第三十页，共七十六页。,31,2023/6/27,多一些(yxi)付出，少一些(yxi)计较,快速反应，做事敏捷工作勤奋，拒绝懒散把平常(pngchng)的事做得超常得好,案例：蒙牛总裁(zngci)
12、牛根生的成功秘诀,第三十一页，共七十六页。,32,2023/6/27,多一些专注(zhunzh)，少一些浮躁,业务纯熟(chnsh)，精益求精持之以恒，坚持不懈,案例：一个职业(zhy)水准的司机,第三十二页，共七十六页。,33,2023/6/27,第三单元(dnyun)：职业精神的修炼责任,一、责任意识企业(qy)的防火墙二、经理人的责任意识,第三十三页，共七十六页。,34,2023/6/27,一、责任意识企业(qy)的防火墙,责任的含义责任感缺失(qu sh)的表现和危害,第三十四页，共七十六页。,35,2023/6/27,责任(zrn)的含义,责任是应尽的义务(yw)责任是应承担的过失,
13、第三十五页，共七十六页。,36,2023/6/27,天赋责任(zrn)，我们不能推卸,工作责任家庭(jitng)责任社会责任,故事分享(fn xin)：天亮了,第三十六页，共七十六页。,37,2023/6/27,责、权、利的关系(gun x),先有责任，然后才能赋予权力，用权力履行责任的同时，带来相应的利益。责任的使命高于权力和利益。凌驾于责任之上的权和利就是(jish)腐败。,第三十七页，共七十六页。,38,2023/6/27,多一些办法(bnf)，少一些借口多一些细致，少一些马虎多一些应对，少一些应付多一些担当，少一些逃避,三、职业(zhy)人的责任意识,二、经理人的责任意识,测试(csh
14、)：你有责任意识吗？,第三十八页，共七十六页。,39,2023/6/27,1、多一些办法(bnf)，少一些借口,不找不行(bxng)的理由，只找能行的办法；不仅发现问题，还要解决问题。,游戏：办法(bnf)总比问题多,第三十九页，共七十六页。,40,2023/6/27,角色扮演：谁之错,发件方客户飞速快递(kui d)公司客户中心电脑登记员飞速快递公司调度安排员飞速快递公司派送员收件方客户行人,第四十页，共七十六页。,41,2023/6/27,2、多一些细致(xzh)，少一些马虎,无论是统管全局的领导者还是平凡岗位上的工作人员，系于责任就没有(mi yu)小事。不是每个人每天都面临着生死考验和
15、重大事件来体现我们的责任感，责任感恰恰是在不起眼的日常工作细节中体现的。,第四十一页，共七十六页。,42,2023/6/27,3、多一些(yxi)应对，少一些(yxi)应付,时刻提醒自己，不要忘记责任。主动进取(jnq)，不断改进工作。个人目标和企业目标一致。,影片片段(pin dun)：西点军校的约翰,第四十二页，共七十六页。,43,2023/6/27,工作(gngzu)主动性训练,第四十三页，共七十六页。,44,2023/6/27,4、多一些担当(dndng)，少一些逃避,敢于面对挫折(cuzh)和困难勇于承认错误,第四十四页，共七十六页。,45,2023/6/27,粉碎消极(xioj)暗
16、示训练,让我独当一面，挑大梁，负全责，干不好，老板会指责(zhz)，干好了别人也不会说好，我可不愿意冒这个风险。这个没人干过的工作我已经试过了，总是失败，搞得人筋疲力尽，还让人说笑，就此罢手吧！,第四十五页，共七十六页。,46,2023/6/27,从下面所列情况中选出自己(zj)曾经碰到过的情况：,自己的特长或缺陷受到过别人的嘲笑或压抑；论条件，自己该晋升、获奖，却没有，而不如自己的人却取得了这些；工作没做好，受到领导、同事的批评和埋怨；明明工作做得好，领导和同事们却不认为好，反而加以指责批评；工作难度大，条件差，求人帮助四处碰壁；尝试性的工作不断遭受失败(shbi)，这回又出了事故；其他,第四十六页，共七十六页。,47,2023/6/27,青 春,青春不是年华，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢宏的想像，炽热的感情；青春是生命的深泉在涌动。青春气贯长虹，勇锐盖过怯弱，进取压倒苟安。如此锐气，二十后生有之，六旬男子则更多见。年岁有加，并非垂老；理想丢弃，方堕暮年。岁月悠悠，衰微只及肌肤，热忱抛却，颓唐必致灵魂。忧烦、惶恐和丧失自信，定使灵魂扭曲(ni q)，意气如灰
