1、 编码：领导网络闲散行为影响公正准则遵从的经验取样法研究庞旭宏刘德鹏李珏兴李路云王鑫（山东大学管理学院；云南师范大学经济与管理学院；南京大学商学院）摘要：基于自我意识情绪理论，采用经验取样法收集了 名银行网点主任连续 个工作日的 个观测数据，探索了个体内层次领导网络闲散行为影响领导者实施公正准则遵从的内在机理。研究结果表明：在个体内层次，领导网络闲散行为正向影响内疚情绪。领导网络闲散行为引起的内疚情绪对领导者公正准则遵从的影响取决于领导者公众自我意识。即当公众自我意识较高时，领导者内疚情绪与公正准则遵从在个体内层次的关系为正；当公众自我意识较低时，领导者内疚情绪与公正准则遵从在个体内层次的关系
2、为负。公众自我意识调节了领导者个体内层次网络闲散行为通过内疚情绪影响公正准则遵从的间接效应。即当公众自我意识较高时，领导网络闲散行为通过内疚情绪提高了公正准则遵从；当公众自我意识较低时，领导网络闲散行为通过内疚情绪降低了公正准则遵从。关键词：网络闲散；公正准则遵从；内疚情绪；公众自我意识；自我意识情绪理论中图法分类号：文献标志码：文章编号：（）（，；，；，）：，：，：；收稿日期：基金项目：国家自然科学基金青年科学基金资助项目（）研究背景当下，网络技术和信息系统已成为人们工作中不可或缺的工具。对组织而言，数字网络是把双刃剑：一方面，极大提升了员工的工作效率，使远程办公和线上会议等成为可能；另一方
3、面，也 为 员 工 利 用 公 司 网 络 进 行 的 怠 工 行为 网络闲散行为提供了机会。所谓网络闲第 卷第期 年月管理学报 散行为是对员工在工作时间，浏览与工作无关的网站、收发与工作无关的电子邮件等偏离行为的统称。等指出，员工的网络闲散行为每年会给企业造成非常大的直接或间接经济损失。目前，网络闲散行为在工作场所中越来越普遍，对工作场所产生了不可忽视的影响。鉴于此，学界开始关注和研究网络闲散行为。在早期，学者们注重厘清网络闲散行为的定义和内涵，后来则开始讨论网络闲散行为的前因以及会对员工自身产生何种影响，。通过梳理有关文献，现有网络闲散行为的研究主要存 在 以 下 缺 陷：关 注 点 大
4、多 是 普 通 员工，而将领导者视为员工网络闲散行为的监督者、制止者甚至惩罚者，较少有研究聚焦于探究领导者的网络闲散行为。但事实上，领导者工作空间的独立性和隐蔽性使其更有机会进行网络闲散行为，且领导工作会面临各种挑战、不确定性和风险，使领导者更有动机通过网络闲散行为进行休息。对于网络闲散行为到底会带来积极影响还是消极影响，目前依然存在争议。很少有研究尝试整合上述争议，指出触发网络闲散行为积极和消极影响的边界条件。现有研究大都关注网络闲散行为的个体间差异，却很少讨论网络闲散行为的个体内差异及其影响。鉴于此，有学者开始呼吁探析个体内层次的网络闲散行为，并建议采用经验取样法探索网络闲散行为的影响机制
5、。基于现有网络闲散行为研究的不足，本研究将进一步探索领导者的网络闲散行为，并着重讨论该行为在个体内层次上对公正准则遵从的影响。之所以选择公正准则遵从作为结果变量，主要原因在于：公正准则遵从被认为是在互联网和数字化时代领导者面临的最大挑战之一，本研究以期能进一步推动揭示这一难题的内在原因，并有助于找到解决方法。公正准则遵从作为重要的领导者行为，对领导有效性和团队整体绩效有着至关重要的影响。将网络闲散行为和重要的领导行为联系起来，能更好地体现本研究将网络闲散行为研究拓展到领导领域的用意。虽然公正准则遵从可能会受到领导者行为的影响，但是该可能性并未得到实证研究的关注，因此，将领导者网络闲散和公正准则
6、遵从联系起来，能够有效地补充现有相关研究的不足。基于自我意识情绪理论，本研究认为，在领导网络闲散行为较频繁的工作日，领导者的实际行为更容易同理想自我发生冲突，产生更高的内疚情绪。然而，内疚情绪如何影响领导者的公正准则遵从取决于他们的公众自我意识（指个体的注意力聚焦于公众自我的程度）。当领导者公众自我意识较高时，由网络闲散行为引致的内疚情绪与公正准则遵从在个体内层次的关系为正；当领导者公众自我意识较低时，内疚情绪与公正准则遵从在个体内层次的关系为负。本研究采用基于时间间隔的经验取样法收集数据，研究模型见图。图研究模型理论基础与研究假设 理论基础 自我意识情绪理论自我意识情绪理论认为，当一个人的自
7、我表征状态被激活时，会产生自我意识情绪。理想的自我，即个体在长期实践活动中内化形成的关于自我的知识结构，表征了个体想成为什么样的人，是人们用来判断自身行为是否得当的重要标杆。当人们的行为和理想的自我相一致时，就会产生积极的自我意识情绪（如自豪）。而当人们的行为和理想的自我相冲突时，则会产生消极的自我意识情绪（如尴尬、内疚和羞愧）。如果导致消极自我意识情绪的行为的公开程度较低，内在理想自我被激活，并且人们将这种行为的驱动因素归因为非个人稳定性和整体性因素时，会产生内疚情绪。处于内疚中的个体，常常会反复回想这些行为是否会给其他人或者组织带来不利影响，以期望在未来能够采取措施进行修复或弥补。例如，等
8、 指出，由员工反生产行为引发的内疚，会增加员工的组织公民行为。类似地，等 的两项经验取样研究结果表明，领导日常的辱虐行为会导致内疚和道德信用丧失感知的增加，这反过来又促使领导者从事更有建设性的领导行为。概念界定与研究层次领导网络闲散行为是指领导者在办公时间利用公司网络进行个人事务（如网购、刷短视频娱乐等）。本研究认为，领导者的网络闲散行为更应该受到管理研究和实践的重视。首先，领导者通常拥有相对独立的办公空间，比员工管理学报第 卷第期 年月更有机会进行网络闲散行为。有关我国企业办公空间布局的调研显示，在我国企业中不同等级的领导者会拥有面积不同的单独办公室。单独办公空间降低了领导者行为的可见度，使
9、其更容易进行一些偏离行为。在管理实践中，一些企业高管也指出，空间上的独立性，会使领导者具有更多“开小差”的机会和便利性，使其更易在工作时间进行一些与工作无关的活动。其次，领导者有权力安排团队成员的工作时间、决定团队任务分配和流程，因此，相对于下属，他们拥有获得网络闲散机会的便利性。再次，相比员工，领导者更有动机进行网络闲散行为。这是因为领导工作费时费力而且不确定性高、风险大。为应对这些工作压力和挑战，领导者需要消耗更多的资源，因此，更有动机利用网络闲散行为在工作中获得休息时间，进而有助于自身资源恢复。最后，领导者通常掌握着组织目标传达和资源分配等权力，相比于员工，其网络闲散行为所造成的负面影响
10、会更大。但现有研究主要对普通员工的网络闲散行为进行了探讨，较少关注领导网络闲散行为及其对领导者自身行为的影响及机制。公正准则遵从是指领导者的行为在多大程度上遵从了公正相关的准则。公正准则定义了领导者应当如何向下属分配资源、设置程序、提供信息以及日常交往。领导者的公正准则遵从包括以下个维度：分配公正准则遵从，指领导 者 分 配 的 产 出 与 员 工 的 工 作 投 入 相 匹配。程序公正准则遵从，指领导者决定产出分配时遵从一致、准确、无偏差、可修正、有代表性和符合伦理的决策程序，以及允许员工对此进行建言。信息公正准则遵从，指领导者与下属坦诚沟通，在分配任务或决策时，通过能够被下属所接受和理解的
11、沟通方式，提供透彻的解释、充分的信息。人际公正准则遵从，指领导者要通过得当的沟通方式，维护下属的尊严和尊重下属的贡献，礼貌地对待下属。基于以往有关研究的建议，本研究没有将公正准则遵从分为分配、程序、信息和人际公正准则遵从个独立的构念来进行探讨，而是将其视为同时包含上述个维度的一个构念来进行理论阐述和数据分析。需要指出的是，本研究探析的是领导网络闲散行为和公正准则遵从在个体内层次的变化及其关系。近年来，很多研究者意识到领导行为具有不容忽视的个体内层次变化，并开始关注其 前 因 和 结 果。现 实 中，领 导 者 的 网络闲散 行 为 在 一 天 中 具 有 不 定 时 性 和 随 机性，存在着个
12、体内层次的变化。例如，领导者的一些与网络闲散行为相关的活动（如使用智能手机、处理电子邮件 等）已经被发现存在个体内层次的变化。此外，近期关于领导者公正准则遵从的研究也显示了该行为在个体内 层 次 的 变 异。例 如，等 发 现，领导公正准则遵从在个体内层次的方差占总体方差的。基于此，本研究将采用 经 验取样法收集收据，检验领导网络闲散行为在个体内层次影响公正准则遵从的作用机制及其边界条件。领导网络闲散行为与内疚情绪根据自我意识情绪理论，本研究认为，在个体内层次，领导网络闲散行为与内疚情绪正相关。首先，在领导网络闲散行为频率较高的工作日中，领导网络闲散行为与理想自我的冲突更大。领导者的理想自我是
13、其在认知上自我建构的，包含“奉献、全心全力工作”这一要素，强调领导者在工作中要专心致志、自律、有计划和勤勉努力。但领导者进行网络闲散行为就意味着停止工作进程和影响工作计划，同时也违背了组织纪律，呈现出散漫的工作状态。领导网络闲散行为同领导者内化的工作中的理想自我产生的冲突主要表现在以下个方面：领导者将做“理想型员工”的组织要求内化为理想自我的过程，使领导者的网络闲散行为与理想自我的冲突更加强烈。目前，绝大多数组织都强调“理想型员工”，要求组织成员“全身心投入工作”，同时将网络闲散行为作为重要的越轨行为予以禁止。领导者在经历组织培训、选拔和社会化等各个程序之后，会更加可能将上班时间内不能进行网络
14、闲散行为这一规范内化为理想自我的一部分。专业化要求的内化（如领导者上任之前，大都会进行专业化培训和教育）使领导网络闲散行为与理想自我的冲突更加显著。现有的专业化培训和教育大都倡导领导者在工作中不考虑私人事务，如果将私人事务纳入工作领域，通常会被视为不专业的表现。领导者特有的工作状态使网络闲散行为与理想自我的冲突更加凸显。相关研究显示，相比于普通员工，领导者会更加呈现出“工作狂”的状态，即使处于工作间隙，他们也仍会选择聚焦于工作任务，而非去实施网络闲散行为。而领导者一旦进行了网络闲散行为，其感受到的冲突会更加强烈，也更加可能产生内疚情绪。领导网络闲散行为影响公正准则遵从的经验取样法研究 庞旭宏刘
15、德鹏李珏兴等其次，由于领导者大都拥有相对独立的办公空间，其网络闲散行为较难暴露于他人面前，会较少担心因自己的网络闲散行为被发现而形象受损和经历尴尬状况。由于领导者的网络闲散行为确实会与领导者内化的组织、职业和工作状态的理想自我相冲突，且由于该行为具有随机性和不确定性的特点，更可能归因于内在的非稳定因素，因此，更加可能使领导者产生内疚情绪。相反，在领导者网络闲散频率较低的工作日中，其受到行为与理想自我冲突的影响程度更低，因而较少产生内疚情绪。由此，提出以下假设：假设在个体内层次，领导网络闲散行为与内疚情绪正相关。公众自我意识对内疚情绪与公正准则遵从之间关系的调节作用自我意识情绪理论表明，内疚情绪
16、会使个体持续关注自身的越轨行为或者过失，期望未来的行为能够对其进行弥补。领导网络闲散行为是一种偏离行为，领导者进行网络闲散行为后会产生内疚情绪，进而会反思自己的行为可能对组织和下属带来消极影响，期望通过后续行为来弥补（如公正准则遵从）。根据有关研究，本研究把领导者的弥补措施分为以下两类：任务型弥补措施。该类措施有助于完成近期的、具体的、有时间限制的工作活动，正是这些活动保障了组织日常功能的正常运转。关系型弥补措施。该类措施虽然很重要也被倡导，却一般不是明文规定或者组织强制要求的领导工作，。本研究所探讨的公正准则遵从行为是典型的关系型领导行为。同任务型弥补措施相比，公正准则遵从在紧要性、强制性和可见度上存在显著差别。就紧要性和强制性角度而言，任务型弥补措施高于公正准则遵从。这是因为任务型弥补措施一般是底线，是组织要求领导者必须要完成的工作任务。而公正准则遵从虽然也很重要且也被倡导，却通常不是明文规定或者组织强制要求的领导工作任务，。从可见度角度而言，任务型弥补措施要低于公正准则遵从。这是因为在大部分情况下，任务型弥补措施仅需要领导者独自完成即可，但公正准则遵从则需领导者同下属开展互动才能
