1、图 书 馆 资 讯 2023 NO.8 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯老年数字阅读困境下公共图书馆如何进行适老化改造以东营市图书馆为例王梦珊(山东中医药大学 山东济南 250300)摘要：数字阅读作为当前社会大众的一种普遍生活方式，对老年群体的阅读行为产生了重要的影响，虽然老年数字阅读呈上升趋势，然而老年群体依然是被忽视的潜在数字阅读用户，老年群体不应成为数字时代的边缘群体。作为一种公益性社会文化服务机构，公共图书馆对实现老年群体的精神文化需求有着责无旁贷的作用。通过以东营市图书馆为例，分
2、析公共图书馆应如何做好老年数字阅读的推广工作，开展适老化改造，成为保障老年群体更大程度地参与数字阅读活动的重要平台与场所，使数字阅读真正起到增进老年群体福祉的重要作用。关键词：公共图书馆 适老化 数字阅读 老年阅读中图分类号：D669.6;G252文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2023)08-0205-05How to Conduct the Elderly-friendly Renovation of Public Libraries under the Predicament of Digital Reading for the Elderly Take Dongying
3、Library as an ExampleWANG Mengshan(Shandong University of Traditional Chinese Medicine,Jinan,Shandong Province,250300 China)Abstract:Digital reading,as a current common way of life for the public,has had an important impact on the reading behavior of the elderly.Although digital reading for the elde
4、rly is on the rise,the elderly are still potential digital reading users who are ignored,and the elderly group should not become a marginalized group in the digital age.As a public welfare social and cultural service institution,public libraries play an indispensable role in realizing the spiritual
5、and cultural needs of the elderly.Taking Dongying Library as an example,this paper analyzes how the public library should do a good job in the promotion of digital reading for the elderly,carry out elderly-friendly renovations,and become an important platform and place to ensure the elderly to parti
6、cipate in digital reading activities to the greatest extent,so that digital reading can really play an important role in improving the well-being of the elderly.Key Words:Public library;Elderly-friendly;Digital reading;Reading for the elderly1 老年数字阅读困境1.1 老年数字阅读数字技术的发展改变了传统的阅读模式，书籍、报纸等纸质刊物不再是阅读行为的唯一
7、载体，如今阅读的对象和方式打破了“时间”与“空间”维度，皆呈现出数字化特征。数字阅读作为数字化媒体时期的新兴阅DOI：10.16661/ki.1672-3791.2209-5042-1790作者简介：王梦珊（1997），女，硕士，研究方向为科学技术与社会。205 2023 NO.8科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION 图 书 馆 资 讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯读形式，通过文字、图片、视频等方式，以互联网为载体实现读者的阅读需要，并根据自身喜好与兴趣进行阅读与分享，数字阅读因其个性化与便利化而逐渐被大众所接受并成为主流阅
8、读形式。据第十九次全国国民阅读调查结果的数据显示，2021年，我国成年国民包含数字读物与纸质书刊在内的各类媒介的综合阅读率为81.6%，相比于2020年的81.3%，增长了0.3个百分点；其中数字阅读接触率为79.6%，相比于2020年的79.4%，提升了0.2个百分点。截至2021年，我国数字阅读行业的营收数额达415.7亿，整体增幅达18.23%；我国数字阅读的用户规模为5.06亿，人均电子书阅读量为11.58本1。数字阅读作为现代社会重要的信息来源，是了解世界、沟通交流、认知自我的重要窗口，其多样的呈现形式，在帮助老年群体完成社会角色过渡、缓解孤独心理、满足精神文化需求与提高认知水平等方
9、面发挥着巨大作用。重视老年数字阅读不仅响应了国家构建书香社会，全民阅读战略，而且对倡导与实现积极老龄化也有促进作用。2022年2月，中国互联网络信息中心公布了第49次 中国互联网络发展状况统计报告，根据其数据显示，2021年，我国网民总体人数持续增长，截至2021年12月，我国网民人数为10.32亿，相比于2020年12月提高了4 296万人次，互联网普及率为73.0%；其中60岁及以上的老年网民人数为1.19亿，互联网普及率达 43.2%，这表明我国数字阅读群体也逐渐趋向老龄化。1.2 当前老年数字阅读困境虽然老年数字阅读已经具备了一定基础，但相较社会其他年龄群体，老年群体的数字阅读参与比重
10、相对较低，如数字技能、阅读体验感、市场关注度等因素影响着老年数字阅读的进一步推进。1.2.1 数字技能缺乏数字技能作为开展数字阅读的一项支撑技能，其越来越成为老年群体需要掌握的基础生活技术。然而因老年数字阅读发展较晚，老年群体的数字素养缺失，是数字媒体使用中的弱势群体，老年数字阅读不管是工具使用还是信息搜索都呈现被动的特征，大部分老年人在新技术的使用上仍然需要帮助，数字技能缺乏限制着老年群体数字阅读的意愿和需求。目前，多数公益团体、各类学校、网络课程所开展的数字化普及活动针对的主要群体为青少年，而老年群体则缺少机会进行系统的数字技能学习和提升。另外，由于老年群体的身体机能衰退，学习与理解能力的
11、下降，对新技术的不信任等因素，也使得数字化学习效果不明显。且老年群体通常更倾向于从自身家庭寻求帮助，数字反哺在很大程度上发生于家庭内部，但是随着社会的发展，以前数代同居的“大家庭”逐渐向“小家庭”转变，使得“空巢”老人在遇到数字阅读的使用问题时通常无法及时求助2。家庭数字反哺不到位，令数字阅读在老年群体中的普及始终受限，因此需要公共图书馆此类的社会文化服务机构来弥补家庭数字反哺的缺位。1.2.2 数字信息庞杂，阅读体验感差数字阅读的迅速发展，使得在海量的数字阅读资源中，老年群体难以自行筛选出有价值的、感兴趣的数字信息。另外，在进行数字阅读过程中，弹窗广告、网络拦截甚至是流量短信等提示，都会让老
12、年群体感到担忧。阅读内容的失实，不信任网络信息，害怕遭遇网络诈骗等这些因素令老年群体在数字阅读过程中多数存在对新媒体技术的怀疑与焦虑情绪，直接或间接地影响数字阅读体验感，动摇其进行数字阅读的信心3。数字阅读的工具设计也会影响老年群体的阅读体验，如字体字号、行间距、画面清晰度、亮度等细节都影响着老年群体的阅读质量。目前数字阅读客户端与应用软件的功能繁琐，使用步骤复杂，并不适合于老年群体操作。纸质书籍、报刊等传统纸质读物仍然是老年群体在阅读活动中的首选，如果阅读工具操作繁琐，和传统阅读相比耗费更多精力，将降低老年群体阅读体验感，甚至放弃数字阅读。1.2.3 供给匮乏，市场关注度不高当前，我国数字出
13、版产品的受众多集中于有着网络消费习惯和能力的年轻群体，数字阅读的资源类型更加倾向于年轻一代的喜好，其产品研发与升级也仅仅是聚焦于年轻群体，对于有着潜在商业爆发力的老年群体，仍处于忽视状态。就数字阅读的供给数量和规模范畴而言，老年数字阅读资源与广大老年读者阅读需要之间的供求数量不平衡，符合老年群体阅读习惯与需要的产品供给相对较为紧缺。且老年数字阅读的产品内容质量较低，老年数字阅读内容缺少逻辑性与创新性，质量水平偏低，形式相对单一和简单，缺乏多样化，大多数数字阅读的有关服务较少考虑到老年群体的数字需求和身体、心理特征，难以有效实现老年读者的多元化阅读需要。老年数字阅读是被消费市场所忽视的，这种忽视
14、使得缺乏对老年群体的真正文化需求进行充分调研，也是导致老年数字阅读的市场供给数量和质量远低于市场需求量的主要原因。206图 书 馆 资 讯 2023 NO.8 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATIONSCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯科技资讯2 公共图书馆在老年数字阅读困境下的作用作为社会文化服务体系的主要组成部分，公共图书馆对实现老年群体的精神文化需求有着责无旁贷的作用。在目前老年数字阅读困境的背景下，公共图书馆主要起到了密切老年群体的社交联系，提高数字阅读兴趣，增进老年群体的数字技能，推广数字阅读，增加数字阅读机会等作用，从而成为保障老
15、年群体更大程度地参与数字阅读活动的重要场所与平台。2.1 密切老年数字阅读的社交联系老年群体的数字阅读多建立在“熟人网络”上，其认识和开展数字阅读的渠道主要为家人、邻居、朋友等人际传播，首次阅读多在他人帮助下进行，而报刊、电视、电台广播等媒体传播渠道发挥的作用有限。一方面是与大众媒体对老年群体的刻板印象有关，认为老年群体并不是积极的数字阅读需求者与参与者，在传播信息时针对老年群体的宣传力度不足；另一方面，随着年龄增长，老年群体的身体素质、心理条件、社交范围等也会发生变化，使其对家人、朋友产生依赖，促使人际沟通渠道成为老年群体认识与开展数字阅读最有效的途径。这种依靠于人际传播的扩散，使得老年群体
16、对数字阅读具有其自身特征的社交需求，老年数字阅读的媒介诉求除信息获取外，更重要的是联系社会、自我提升的需要。东营市图书馆根据读者需求开展了一系列老年阅读活动，如“传递书香，分享阅读”读书交流会、“黄河口大众文艺讲坛”、读书朗诵大赛等，可充分发挥其数字资源优势，提高老年群体阅读兴趣，进而推广老年数字阅读的同时，数字阅读本身场景化的阅读服务和对传统阅读的“媒介补偿”很好地满足了老年数字阅读的媒介诉求，扩展了老年群体的社交范围，发挥老年群体的主体能动性。另外，也可以通过开展系列代际活动增强不同年龄群体间的数字包容性，例如支持年轻群体主动教授基本数字技能的同时，老年群体将其人生经验与阅历分享给年轻一代，通过双方互动来强化代际间的交流沟通和彼此理解。在有效解决老年数字阅读困境的同时，大幅增加老年群体的社会生活参与度，缓解老年“空巢”问题与代际鸿沟，对老年群体的社交生活有着积极的影响。2.2 增强老年群体数字技能老年群体的数字技能主要包括：利用网络进行信息检索，获取与利用数字信息的能力；判断信息真伪，信息甄别能力；浏览电子书刊，开展数字化阅读；等等。公共图书馆在发挥其数字资源优势，提供网络平台为老
