1、团队精神(tun du jn shn)训练,第一页，共四十七页。,一个(y)老人的临终遗言,一个老人在临终前让依偎在他身边的三个儿子找来一些结实(ji shi)的木棒，他将分别一个木棒交到每个儿子的手上并让他们用力掰断，每个儿子都很轻易的撇断了。然后他将每三个木棒捆在一起，将三捆木棒分别交给了儿子,老人(lo rn)的愿望是什么？,引言,第二页，共四十七页。,团结是无数(wsh)人的期望,团队精神(tun du jn shn),正文(zhngwn),第三页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn),第四页，共四十七页。,团队与群体(qnt)的区别,问题：A、一群人在一起就是一个(y
2、)团队了吗？B、公司的团队在那里？团队以任务为导向群体不存在协同作用团队是有机的整体（明确的分工、共同的愿望）群体的价值是1+12,第五页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn)与集体主义的区别,案例：是谁缔造了世界首席CEO？25岁的杰克韦尔奇在通用电器(dinq)的一家研究院里面工作，年薪是10500美元，年底还增加了1000美元，后来他发现他的同事和他拿的钱竟然都是一样的，便萌生去意。他的上司在几次业务会议上认识这个常常语出惊人的小伙子，用了晚饭4个小时挽留，夜里一点多钟又在高速公路的电话亭投币打电话挽留睡梦中的韦尔奇，结果结论：集体主义过多的趋同，而团队注重人的个性,第六
3、页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn)的基础发挥自我,基本成分经过选拔组合的成员职责分工每个人干着不同的事成员对待每个人个性充分发挥“运动团队”结论：团队精神的基础就是尊重(znzhng)个人的兴趣和爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。,第七页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn)的核心协同合作,案例：爬山的故事 甲队在爬山之前互相叮嘱要齐心协力，排除困难；乙队却默默的盘算着。结果甲队输给了乙队，原因在于乙队的精心组合：小个子队员在前；女士和强壮的队员在中间；有独立攀岩能力的断后。团队与群体的区别结论：取长补短(q chng b dun)，注重流程，使之
4、产生协同效应。,第八页，共四十七页。,总结团队精神(tun du jn shn)的定义,定义：能够不断地释放团队成员(chngyun)潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流；避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此共同的奉献。结论：团队精神的最终目标是凝聚力。,第九页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn),第十页，共四十七页。,工作(gngzu)的需要,工作的复杂度、难度工作的协同度联系：从前(cngqin)的销售和今天的销售的区别,第十一页，共四十七页。,竞争(jngzhng)的需要,竞争力量的悬
5、殊带来的联合案例(n l)：一只狐狸与一老虎？,第十二页，共四十七页。,情感(qnggn)的需要,高速的生活让情感发展(fzhn)成为缺口联系：众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。为的就是“乐在其中”。,第十三页，共四十七页。,如何理解(lji)团队精神,第十四页，共四十七页。,如何(rh)炼就团队精神,自 身如何(rh)调整自己,同 事 如何对待(dudi)同事,领 导 如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,第十五页，共四十七页。,如何(rh)炼就团队精神,第十六页，共四十七页。,如何(rh)调整自
6、己,融入团队是一切的开始故事的讨论：如果您是一个公司的总经理要招聘一个总裁秘书，这个时候(sh hou)杜拉拉和李刚的儿子共同申请这个职位，请问您选择哪一位呢？,第十七页，共四十七页。,如何调整(tiozhng)自己,建设团队是一切的关键以团队目标为自己的目标例：踏实的做好团队分内工作(gngzu)关心团队里每项工作进展以团队的利益为最好利益,第十八页，共四十七页。,如何(rh)调整自己,领导团队是积极的目标组织策划(chu)能力沟通协调能力灵活应变能力沟通表达能力,思考问题、解决问题、处理(chl)问题,第十九页，共四十七页。,如何(rh)炼就团队精神,第二十页，共四十七页。,如何对待(du
7、di)同事,谦虚是相处的通道(tngdo)谦受益、满招损思考昔日的国王与今日的“你”：,骄傲(jio o)只会造成无端的竞争，善听忠告的人却有智慧所罗门,我什么都可以自己扛，问别人多丢面子,第二十一页，共四十七页。,如何对待(dudi)同事,关注别人的优点是相处的阳光案例：王先生的烦恼王先生最近准备离职，原因很简单，他实在不明白(mng bai)自己身边的人为何都是那样讨厌，他忍不住就来找我抱怨了：,张三：一天到晚就死读书，他写的方案根本(gnbn)没有实用性,李四：一天到晚就知道说别人缺点，一点情面都不留。,王五：除了知道升值，他几乎什么都不知道,赵六：光那张鞋靶子脸就够我看的,我怎么在这样
8、的环境,张三：喜爱钻研；李四：坦诚实在；王五：上进心强；赵六：心地善良。地球可以换个转向，只要你换一个参照系,第二十二页，共四十七页。,如何对待(dudi)同事,竞争不是一把无情(wqng)的剑竞争是一种良性的激励竞争的焦点是自身实力竞争决不是打击和报复讨论：刘先生和柳小姐竞争市场部经理，柳小姐虚报了很多自己的客户，刘先生知道了应该怎么做？,第二十三页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn),第二十四页，共四十七页。,如何(rh)面对领导,执行永远不变的方向马车(mch)的方向如果你认为你的领导的指挥是错误的还需要执行吗？,第二十五页，共四十七页。,如何(rh)面对领导,沟通永远
9、不倒的桥梁撕纸游戏(yux)事前沟通可以明确目标事中沟通可以知晓得失事后沟通可以亡羊补牢,第二十六页，共四十七页。,如何(rh)面对领导,信任一条(y tio)越走越宽的路如何理解领导的不信任如何能赢得领导的信任,林小姐毕业后雄心勃勃(xing xn b b)，要做最出色的护士,护士长却先让他给医院里的小狗洗澡,林小姐现在是医院中最出色的外科护士,第二十七页，共四十七页。,团队精神(tun du jn shn),第二十八页，共四十七页。,什么(shn me)是团队的陷阱,团队的陷阱是指在团队管理中还没有表现，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些(zhxi)行为严重的时候可能会
10、颠覆一个团队。团队陷井的特点：表现为一些征兆 不易发现，具有一定的欺骗性,第二十九页，共四十七页。,怎样警惕(jngt)团队的陷阱,第三十页，共四十七页。,团队五种(w zhn)陷阱及改善方法,“影子(yng zi)”主管,团队短视(dunsh),决策瘫痪,裁员人才战,职责不明,第三十一页，共四十七页。,陷阱一、“影子(yng zi)”主管,性征让小组各行其事让他们决定一切逃避(tob)团队聚会明哲保身,第三十二页，共四十七页。,如何改善“影子(yng zi)”主管现象,做团队教练：改善组员的技能分享(fn xin)相关信息强化他们处理问题的能力一起作决策提高他们决策的能力团队成熟时赋予更多的
11、权力、责任、信息团队成熟的尽度：接收信息并积极决策 发现问题并改善 全体成员积极参与集体活动,第三十三页，共四十七页。,陷阱(xinjng)二、团队短视,特征：不择手段，破坏(phui)规则技能单一，不重视自我发展的投入大连万达：短期收益：沃尔玛等商业企业很少投资不动产，只租不买，这就意味着万达商业地产的资金回笼将是一个漫长的过程,长期收益：订单房产这种捆绑式的经营为万达创造(chungzo)了滚滚财源，由于沃尔玛的入驻，长春万达购物广场临街商铺最高卖到每平方米万元的天价。,第三十四页，共四十七页。,如何改善(gishn)团队短视现象,改善之途：注意公司或组织的战略与目标考虑(kol)与客户的
12、关系问自己两个问题我们的行为直接或简接影响谁？他们会有什么反应？为什么？,第三十五页，共四十七页。,陷阱(xinjng)三、决策瘫痪,特征：就问题达成一致，无法说服组员支持决策 案例：方经理是一个H企业的空降兵，他的所有决策都受到员工的质疑(zhy)，老板布置的工作迟迟不能开展，方经理十分沮丧,我到底(do d)应该怎么办？,药方首先弄清楚具体的原因是什么；以商量的口吻分配工作；谦虚求教，以身作则；注意沟通，缩短心里距离；给以尊重与面子；适当时候问其原因，消除疑虑；体现自己能力；经常表扬他们；寻找共同语言。,第三十六页，共四十七页。,如何改善“决策瘫痪(tnhun)”现象,改善之途：明确定义团
13、队所面临的问题 强调两派一致性 确保(qubo)有足够时间来讨论问题 避免减少冲突的倾向 请组员问自己两个问题我的专业性是否受到侵犯？我将积极支持这项决策吗？,第三十七页，共四十七页。,陷阱四、裁员(ciyun)与人才战,特征裁员以维持利润“公司告诉大家，我们不希望失去任何一个员工。所以(suy)我们希望每个员工都替身边的同事考虑，每个人都少拿一点，但是每个人都能留下来。”安捷伦中国公司的人力资源总监卢开宇,第三十八页，共四十七页。,如何改善“裁员与人才(rnci)战”现象,只有公司的生存受到威协时才可以考虑(kol)裁员不能失去将才以道德优势留才，将道德视为竟争优势组员受到几分的尊重和理解，
14、他们就会对待客户有几分的付出,第三十九页，共四十七页。,陷阱(xinjng)五、职责不清,特征：团队做出决策后无后续行动；无人承担责任人人都管的结局是人人不管？（联系政府效能考核的首要因素就是(jish)职责明确）,第四十页，共四十七页。,如何(rh)改善“职责不清”现象,改善之途：明确领导自我职责和组员(z yun)职责明确组员的自身职责,教练先分好工，我们(w men)再站起来！,第四十一页，共四十七页。,团队失败的三种类型和避免(bmin)方法,团队领导(ln do)的失败,明确(mngqu)工作的失败,工作能力的失败,缺少支持缺乏连贯性,团队的目的、职责、策略、目标缺乏明确性,缺乏关键
15、技能、知识和不断地学习,第四十二页，共四十七页。,领导改善对策：制定(zhdng)领导支持计划 增加与领导的交流与接触 更换领导,对策(duc)失败的对策(duc),工作能力改善对策(duc)：拟定个人及团队发展计划适当的教育训练 考虑如何改善团队绩效定期评估团队绩效,职责工作改善对策：建立并明确规章制度 说明限制条件 保证公开自由地传递信息 弄清团队的职责 建立正常的会议制度,第四十三页，共四十七页。,1、,团队建设(jinsh)的十三条原则,以用户为中心明确目的指导原则建立公认的限制条件有效的会议和公开交流的习惯职责分明工作责任清楚决策机制解决问题的机制绩效评估系统不断审视工作程序学习各持
16、续发展(fzhn)操作规程的不断应用和发展,第四十四页，共四十七页。,结束语,问自己(zj)三个问题：我所期望的团队是怎样的？我现在的团队是什么样的？我能为自己的团队做什么？,第四十五页，共四十七页。,谢谢(xi xie)大家！,第四十六页，共四十七页。,内容(nirng)总结,团队精神训练。然后他将每三个木棒捆在一起，将三捆木棒分别交给了儿子。结果(ji gu)甲队输给了乙队，原因在于乙队的精心组合：小个子队员在前。同 事 如何对待同事。领 导 如何面对领导。以团队目标为自己的目标。王五：除了知道升值，他几乎什么都不知道。不易发现，具有一定的欺骗性。分享相关信息。团队成熟的尽度：。接收信息并积极决策。问自己两个问题。我的专业性是否受到侵犯。我将积极支持这项决策吗。谢谢大家,第四十七页，共四十七页。,
