1、学海无涯别墅区平安治理作业规程 1.0 目的确保远大住工别墅展场处于受控状态，保证展场内的财物平安及正常秩序。2.0 适用范围适用于远大住工别墅展场的平安治理。3.0 职责3.1 别墅值班保安员负责对所有进入所辖区域内的来访人员、外来车辆进展礼貌询征询、身份核实、登记确认工作；负责所辖范围内的平安巡视工作；3.2 保安队长负责对岗位值班人员进展岗位职责等培训；负责对岗位值班人员治理工作的落实情况进展检查；3.3 质量部负责组织验收所辖范围内岗位值班人员各项工作的落实效果。定期对值班保安人员培训工作的落实情况及本作业规程的执行情况进展检查。4.0 工作流程：4.1 值班制度4.1.1 别墅展场平
2、安治理工作实行24小时全天候值班制；4.1.2 值班保安员在公司要求以跨立或立正姿式站立的时间段，必须以公司要求的姿势值岗；4.1.3 保安员工作情况记录在保安值班/交接班记录本上；4.1.4 值班保安员的礼仪按长沙中海物业礼仪手册规定执行。4.2 车辆疏导4.2.1 严禁车辆进入展区，来访客人的车辆停放在展场外停车场；4.2.2 进货或垃圾清运车辆需经物流部总经理或授权人同意或通知方可放行进入展区；4.2.3 车辆进入展区须引导进入并指挥其靠边停放，不得阻碍其他车辆及人员的进出；4.2.4 值班保安员需检查进货或垃圾清运车辆随车物品以及外出展区时是否与放行条所写物品相符，关于实物与放行条上所
3、写物品不符者要即时上报展区负责人或公司行政部门。4.3 展区巡查4.3.1 值班保安员不定时在展场范围内巡视，检查各别墅楼的水、电是否关好，消防设备是否完好，燕尾服区绿化灌溉水是否关好，消除平安隐患；4.3.2 按照工作要求按规定道路和时间进展巡查，作好巡查记录和到位点签到记录，觉察可疑的人、事、物及不平安要素，要及时报告，并采取严密的监控措施；4.3.3 夜间巡查觉察平安防范破绽即要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，催促有关部门予以整改和落实；4.3.4 巡查时靠右、沿路边行走，遇客人微笑点头致意，并征询好，客人征询路应热情指引或带其至要到达的区域，遇车辆，在距一米外间隔时停
4、下，面向车辆呈45deg;角站立敬礼；4.3.5 假设来宾有不恰当的行为，如在展场范围内抽烟、破坏环境或可能损坏公物的行为应友善礼貌劝阻，如劝阻无效时通知带其来参观的同事或主管，禁止与客人发生争吵甚至身体碰撞；4.3.6 展场区域严禁外来闲杂人员如拾荒、挑水等进入；4.3.7 随手维护环境清洁，看到不能随手完成的清洁应立即与绿化或保洁员联络，时刻保持环境的卫生整洁；4.3.8 按公司规定时间段以立正或跨立姿势站岗；4.3.9 按公司规定的时间开关展区的北门。4.4 岗位交接要求4.5.1 提早10分钟到达岗位，预备接班；4.6.2 清点岗位移交的物资包括对讲机、钥匙、手电、质量记录等物资，并对物资进展检查，确认交接班的物资完好，并在交接记录本上签字确认；4.6.3 上一班交代需要本班跟进的工作事项；4.6.4 该岗位需要填写的记录：保安值班交接班记录表、巡查记录表、巡查签到表。5.0 相关文件暂无。6.0 质量记录6.1 保安值班交接班记录表6.2 巡查记录表6.3 巡查签到表7.0 质量检查标准和内容质量检查内容 保安队长 质量部7.1 按员工仪容仪表要求着装和装备 是 否 是 否7.2 按要求详细记录保安值班交接班记录表，并有领班签字 是 否 是 否7.3 按时签到及按巡查道路巡查 是 否 是 否7.4 详细记录保安巡查签到表和保安巡查记录单 是 否 是 否
