1、易欣玥，等：基于 WOS 知识图谱的 VR 用户体验设计进展可视化分析湖南包装第 38 卷2023 年 6 月1基于 WOS 知识图谱的 VR 用户体验设计进展可视化分析Visual Analysis of VR User Experience Design Progress Based on WOS Knowledge Graph 易欣玥 陈钇伶 江波*YI Xin-yueCHEN Yi-lingJIANG Bo*（广西艺术学院建筑艺术学院，广西 南宁530009）(School of Architecture and Art,Guangxi Arts University,Nanning,
2、Guangxi,530009)摘要：为了系统认识虚拟现实技术在用户体验设计应用研究的全局概况，运用科学知识图谱的方法，涵盖时间、国家/地区、机构和作者的产出情况、研究热点聚类、知识基础以及研究演化等多个方面，对 Web of Science 数据库 1998-2022 年间的学术文献进行了分析。结果显示，国际研究里发达国家影响较大，其中高等院校是研究的主要机构；国际研究聚焦于环境（environments）、增强现实（augmented reality）、沉浸感（immersion）等；教育、虚拟环境、用户满意度以及可用性成为近几年国际研究热点；国际研究的关键词聚类可分为#1 用户体验（Use
3、r experience）、#2 用户接受度（User acceptance）、#3 虚拟环境（Virtual environment）、#4 可视化设计（Visual design）4 大类。国际研究者未来可关注用户体验环境或服务的设计理念、沉浸式体验、交互设计以及增强现实等方面。关键词：虚拟现实；用户体验；知识图谱；CitesPace；VosviewerAbstract:Abstract:In order to systematically understand the overall situation of the application research of virtual rea
4、lity technology in user experience design,the method of scientific knowledge graph is used to cover the output of time,country/region,institution and author,research hotspot clustering,knowledge base and research evolution The academic literature in the Web of Science database from 1998 to 2022 was
5、analyzed from various aspects.The results show that developed countries have a greater influence in international research,among which universities are the main research institutions;international research focuses on environments,augmented reality,immersion,etc.;education,virtual environment,user Sa
6、tisfaction and usability have become international research hotspots in recent years;keyword clustering in international research can be divided into#1 User experience,#2 User acceptance,#3 Virtual environment,#4 Visualization Design four categories.In the future,international researchers can focus
7、on the design concept of user experience environment or service,immersive experience,interaction design,and augmented reality.Keywords:Virtual Reality;User Experience;Knowledge Graph;CitesPace;Vosviewer随着科技信息处理技术的快速发展，人们开始关注虚拟现实技术(Virtual reality technology)在人机交互程序平台上的用户体验设计(User Experience Design,U
8、ED)。虚拟现实技术是一种集成了计算机技术、图形处理技术和多媒体技术的新型技术1，用户可通过指定的产品或设备进入虚拟的三维空间并进行互动，以达到身临其境的体验效果2。用户体验贯穿系统性服务整个过程，是虚拟现实技术开发的核心需求的来源，通过识别用户的行为、知觉、认知、情绪、偏好、心理与生理等3，深入考虑受众在一个物理控制的模拟环境中的体验感受，创造了沉浸式交互式计算机生成的世界，用数字生成的世界取代了真实世界的感官感知，产生实际生活在真人大小的新环境中的感觉4。随着大量的沉浸式 VR 设备进入大众消费市场，人们的生活体验随之发生明显变化，近些年也引起各界学者的热烈讨论5。因此，有必要对 VR 用
9、户体验设计（User Experience Design of Virtual Reality，以下简称 UED-VR）现状及现有研究成果做进一步的总结分析，以更好地将 VR 技术运用到体验服务设计之中，以提升用户的使用体验。然而，这些文献产量庞杂且有很强的跨学科交叉属性，涉及多个学科领域的知识6。仅凭传统的研究方式进行分析，难以科学客观地梳理 VR 用户体验研究的经典理论基础。文献计量学有助于在庞大的文献产量中挖掘内在的规律与科学信息提取7。因此，研究中采用 WOS 数据库中收录的 UED-VR 相关文献作为数据来源，通过科学文献计量学对检索数据进行知识结构可视化分析，来挖掘 UED-VR
10、在国际设计研究领域的应用现状，本文通过解决以下几个关键问题，以更好地研究 UED-VR 的进展与未来发展趋势:(1)UED-VR 应用主体，国际范围内哪些人、机构在研究 VR用户体验设计?(2)UED-VR 应用主题，国际各个领域内应用 VR 用户体验设计的论文主要涉及哪些研究对象，研究热点是什么?(3)UED-VR 应用影响，国际上设计学领域研究 VR 用户体验设计的高影响文献研究内容主题及其研究范式有哪些?1 数据与方法1.1 数据来源文献计量记录是从 Web of Science（WOS）中检索的，WOS 被认为是书目计量调查的理想数据源，有大约 12 000 种全球领先的期刊。本文研究
11、选择 WOS 核心数据库中的 Science Citation Index Expanded(1981年2023年)、Social Sciences Citation Index(2006年2022 年)、Art&Humanities Citation Index(1975 年2023 年)这 3大引文索引作为文献检索来源，检索策略设为 TS=（virtual reality 基金项目：国家艺术基金人才培养资助项目（2019A041320674）；2023 年度广西艺术学院硕士研究生教育创新资助项目（XJYC2023095）。作者简介：易欣玥（1999），女，广西艺术学院在读硕士研究生。通信作
12、者：江波（1961），男，广西艺术学院教授、硕士生导 师，硕士。E-mail： 收稿日期：2023-02-11DOI:10.19686/ki.issn1671-4997.2023.03.00122023 年第 3 期湖南包装易欣玥，等：基于 WOS 知识图谱的 VR 用户体验设计进展可视化分析OR VR)AND(user experience OR UE OR UX）。为避免跨学科文献内容的流失，因此对于文献来源未做简化处理，并去除了背离研究主题、重复数据、缺失字段信息（如时间、关键词、作者等关键信息）等干扰文章8，保留文献 628 篇。由于 2023 年未满整年，因此选取 1998-2022
13、 作为文献数据区间，最终得到 606 篇论文，以用于进一步量化分析。1.2 研究方法为获得更加严谨而全面的数据指标，本文结合文献计量学与知识结构可视化的研究方法，采用 CiteSpace（V5.6.R5）以及VOSviewer（V1.6.18）两款信息整理软件，对相关文献关键词共现分析、文献共被引等数据进行分析，并构建相应的科学知识图谱9，经过深入挖掘知识图谱和统计结果可直观得到文献所属学科的总体趋势与发展概况等信息。文献计量学是由 Pritchard 于1969 年首次提出的，其分析研究功能以研究绩效评估和文献计量学绘图为主10。VOSviewer 是由荷兰莱顿大学科技研究中心的Van Ec
14、k 和 Waltman 于 2009 年开发的软件，具有强大的用户图形界面和映射可视化功能11。而 CiteSpace 是可视化科学数据分析软件，由美国德雷赛尔大学陈超美教授开发，其功能在于挖掘并总结文献中的各种研究性成果信息12。2 结果分析2.1 文献研究产量及国别分布统计学术文献的产出变化规律是衡量研究主题发展趋势的一种重要方式，可以有效评估设计学科领域的研究动态。经过数据字段提取，得到了 AI-DDR 文献在近 30 年内的年度发文量分布，数据导入 Excel 处理后得到图 1。WOS 检索结果表明，该领域的第 1 篇文章发表于 1998 年。自 19982022 年以来，年度文章发表
15、数量从 1998 年的 1 篇增加到 2022 年的 144 篇，文献产出总体呈现继续上升的趋势。在 19982015 年整体趋势变化不大，每年发文量均值为 4 篇；在 20162022 年，由于社会科技产业的急速发展，UED-VR 的年度发文呈现急剧增长的趋势，其中 2022年发文总量达到 144 篇。这一数据表明，UED-VR 这一研究主题在不断发展，并且一直是学者们关注的焦点。在未来的几年依然会是高热度的研究点。经过收集 WOS 检索文献出版物数量和国家/地区的引用次数，可以科学总结研究领域中的高产国家及其影响。从国家的文献总结上来看，全球共有63个国家/地区在UED-VR领域有贡献。其
16、中，排名前 10 位的国家发文量占发文总量的 69.11%以上。中国是 UED-VR 中生产力最高的国家，共有 125 篇文献（占出版物总数的 14.79%），位列发文总量排名第 1 位；其次是美国（123 篇，占出版物总数的 14.56%）；随后依次是韩国（76 篇）、英国（62 篇）、德国（42 篇）、西班牙（40 篇）、意大利（39 篇）、澳大利亚（32 篇）、加拿大（28 篇）以及法国（17 篇）。在发文量上，中美两国的发文量均在 100 篇以上，其他国家/地区相比之下则少很多，并且中美两国的均被引量也排在前列，均达到了 1 000 次以上。2.2 文献来源分布知识图谱可以提供与特定研究领域相关的专业期刊信息，从而方便研究者找到关键文献。本研究采用了具有期刊共引频率和中心度的期刊共引图，以寻找对 UED-VR 贡献最大的、有影响力的期刊。如图2所示，经统计，检索范围内共有606篇有效文献，共发现 412 种不同的期刊，分别来自计算机科学、交互学、心理学以及医学等领域，说明UED-VR是一个跨学科的问题。在图2中，节点代表期刊的被引情况，节点越大，期刊的被引频率越高。其中，学术期
