1、全国流通经济32国际贸易精细化管理在企业国际贸易中的应用探讨蓝建华（浙江金象科技有限公司，浙江 东阳 322100）全球金融危机严重影响了我国众多企业的发展，其中以国际贸易企业最为典型。很多开展国际贸易的企业为了提升经营收益，促进企业的可持续发展，开始针对企业的自身问题进行探索，通过采取科学的解决措施，加强企业的生产和经营管理，对企业内部的管理模式进行改革。管理措施和管理模式决定了企业能否获得可持续发展，且企业的内部管理包含了众多层面的内容，而精细化管理是重中之重，如何让企业的管理制度更加精细、严谨，是企业需要认真思考和探索的问题。在开展国际贸易的企业中实施精细化管理，可以有效地提升经营利润，
2、使企业在市场具备较强的竞争力，从而实现企业的可持续发展。一、精细化管理1.精细化管理的概念精细化管理的重点在于“精细”一词，“精”的字义为追求完美、详细周密、质量高；“细”的字义为注重细节、细致、细化1。精细化管理是在系统管理中建立精细的意识、态度和理念。企业应当结合“五精四细”的管理思路与方法，革新企业的管理模式。其中“五精”是指：（1）精华，从事国际贸易的企业需要合理的利用、创新、交互全世界范围的文化、技术和智慧等精华内容，推动企业的发展进步。（2）精髓，很多企业的管理者熟知企业内部管理的理论知识，但是抓住企业管理精髓并且加以实践的企业家为数不多。企业若想获得可持续的发展，企业家必须掌握企
3、业管理的精髓，并且合理运用到实际管理中。（3）精品，从事国际贸易的企业需要重视产品的质量精品化，及时解决产品的缺陷，制定精品质量的保证体系，使企业获得长期生存的动力和市场竞争力。（4）精通，国际贸易企业应当重视疏通市场中产品、原料和销售的渠道，建立好与客户之间的产品流动通道。（5）精密，在企业内部的运行过程中，分工协调合作和各个工序相互配合需要足够精密；企业发展的方向和市场环境需要精密适应；企业与政府部门、相关机构、客户和普通消费者之间的互动关系要精密。其中“四细”是指：（1）细化企业发展的市场和主要客户，细致把控市场和客户的需求，严格把控企业的发展方向和企业的产品定位。（2）细分企业内部各个
4、部门的岗位和职责，建立健全企业内部的管理制度，责任划分要明确。（3）细化分解企业的每个决策、计划、目标、指令，将其准确落实到个人。（4）细化管理制度的制定、落实、把控、监督、奖惩等环节，使制度作用发挥到最大。2.精细化管理的特点（1）专业化专业化是企业管理精细化的最显著的特点。传统管理模式下，企业的管理者主要依据自己的管理经验，片面的对操作进行管理。实行精细化管理需要管理者的专业能力扎实，在管理过程中采取系统的、科学的管理办法和工具来实施管理。严格的过程控制充分体现了精细化中的“细”，对过程进行控制既考验管理者的执行能力，还考察了其对过程的专业素养，因此管理者需要非常了解工作内容，才能有效地解
5、决问题。因此，精细化管理的必备条件是专业化，如果管理者的专业能力不足，企业的管理就无法精细化。专业化不仅需要管理者的专业素养，还需要管理者有不断学习的能力2。（2）系统性精细化管理具有系统性的特征3。在企业内部开展精细化管理需要管理者从大局方向考虑企业的问题，要将企业作为一个大的整体组织，而不是突出各部门的分化。在精细化管理中，摘要：2008 年，全球范围内爆发了金融危机。在此之前，很多国际贸易企业借助劳动力优势和资源、成本等发展迅猛，然而在金融危机之后，我国调整了针对国际化贸易企业的进出口税政策，导致众多企业的发展受到了严重影响。由于进出口税大大增加了企业的经营成本，因此国际贸易企业的原有的
6、成本、劳动力、资源等优势不复存在，企业的经营利润严重缩水。鉴于此，国际贸易企业必须对企业的未来发展进行科学规划。本文从国际贸易企业的精细化管理角度，针对目前国企贸易企业在精细化管理方面的问题进行分析，提出国际贸易企业实行精细化管理的策略。关键词：企业国际贸易；精细化管理；应用策略中图分类号：F752文献识别码：A文章编号：2096-3157（2023）13-0032-04DOI:10.16834/ki.issn1009-5292.2023.13.017全国流通经济33国际贸易最典型的便是 PDCA 循环模式。这个循环模式最先有美国的管理专家休哈特提出，由戴明实践并推广，因此又称为戴明环。企业在
7、管理过程中遇到的很多重复性的问题，主要原因是由于管理工作的衔接不足，出现了管理衔接断裂。比如，在 PDCA 的循环模式中，管理人员制定了企业的工作规划，却没有安排相应人员来执行规划；有人执行规划，却并没有人来进行检查；有人检查规划的完成程度，却没有针对出现的问题及时控制，并且进行改善，使 PDCA 模式无法正常循环起来。（3）成果导向经济化管理具有成果导向的特征4。需要管理者转移自己的管理工作的方向，传统的管理模式下，注重对工作任务、改进问题的管理，应用精细化管理，管理者的工作重心要转化到工作成果、企业发展机会等方向。目前，企业的管理目标大体上为降低生产升本、优化产品质量、缩短交付期限等。为了
8、有效地开展精细化管理工作，管理者就需要区别对待、有所取舍。以资源为例，管理者在对资源进行管理时应当考虑不能把资源投入到没有市场需求、没有发展前景的相关业务上，同时要考虑资源的投入能够持续的为企业带来利润，倘若资源只能创造短期内的利润，那么就需要适当的取舍。此外，管理者需要对企业的发展目标有正确的认识，并且确保发展目标能够获得合理的资源。很多企业重视推广好的产品，普及成果较好的资源，但是对于失败的经验和产品不想轻易放弃，导致错失了更为优秀的资源。在企业实行精细化管理明确了管理者的成果导向，使管理者在日常管理工作中必须适当的放弃资源，促进企业的资源能够随时更新，保障经营利润，使企业获得可持续的发展
9、。（4）观念创新在实施精细化管理的过程中，对于管理者的要求除了专业素养过硬、创新产品和技术等，还要求管理者的管理观念不断创新，需要正确认识精细化管理的意义。在实际生产中，企业往往重视产品和营销，忽略管理观念的创新。观念创新要求管理者需要践行精细化管理的“持续改进”的管理理念，在工作的细节上追求完美5。同时，激励员工在工作中不断进行创新，需要管理者在企业中营造“鼓励创新，接受失败”的企业文化。此外，实施精细化管理要求企业全部员工参与，避免管理者“一言堂”现象出现，促使每个企业员工制定自己的工作目标，并且结合工作目标进行自我规范。管理者需要将企业内部的管理工作转化为管理和经营并存的管理关系，将企业
10、管理的精细化看做是长期的视野，将企业的各项压力分化到企业内部的各部门组织中，细化到各部门的人员身上。这是管理者的责任得到了升华，不仅是管理企业内部，还需要管理企业的经营行为。因此，精细化管理可以有效地促进企业管理者的管理观念创新，这成为了精细化管理的一大明显特征。二、国际贸易1.国际贸易概念国际贸易（International Trade）是指在世界范围内，各个国家、地区之间开展商品的互换，从而获取货币的行为。包括有形商品（产品）的交换和无形商品（知识、技术等）的交换，一般分为进口和出口贸易。随着工业、产业的革命，商品经济取代了自然经济，社会经济的发达推动了商品经济在全球范围内开始跨国流动，国
11、际贸易从传统的少数几个国家之间的贸易行为转变为全球范围内的贸易活动6。2.国际贸易特点国际贸易可以提升国内各个生产要素的使用率，改进全球供应关系，调整全球经济结构，增加经济收入等，在贸易性质上和国内的贸易区别不大，但是由于国际贸易的进行涉及跨国、跨地区，因此国际贸易主要以下特点：（1）国际贸易受到各个国家和地区的语言、习俗影响，受到不同国家、地区的政策法规制约，因此国际贸易涉及的问题较为复杂。（2）国际贸易中的交易多为高额交易，商品运输的距离比较远，整个合同的履行周期较长，因此国际贸易的风险较高。（3）当交易双方的国家发生经济变动或政治变动等国际局势的变动时，国际贸易将受到严重的影响。（4）国
12、际贸易需要多方协作，整个交易流程涉及运输、商检、海关、银行等多个部门，因此国际贸易的过程相对较为复杂。3.国际贸易的作用国际贸易具有非常重要的作用，主要体现在以下几个方面。（1）国民角度：国际贸易可以提升国民的福利，满足国民日益增长的需求，提升生活水平，且对于国民的价值观念和文化理念有所影响，并且为国民提供了较多的工作岗位。（2）企业角度：国际贸易可以有效地使企业的产品质量得到科学的管理，提升企业的经营利润，帮助企业进行国际化的技术流通和交易合作，使企业提升创新能力。（3）国家角度：国际贸易可以平衡各国的市场需求，促进各个国家的生产要素得以有效利用，提升产品的生产技术从而对国内的产业进行优化，
13、增加国家的财政收入，通过国际贸易加强各国之间的联系，促进经济发展。（4）世界角度：国际贸易需要各个国家参与，在开展国际贸易的过程中实现了技术交流和流通，并且目前国际贸易已经成为了世界政治斗争的工具。三、精细化管理在企业国际贸易中应用的必要性经过了较为漫长的发展进程，精细化管理已经趋于成熟。精细化管理可以有效地提升企业的管理工作成效，因此开展国际贸易的企业更加需要应用精细化的管理模式来对企业的生产和经营活动进行管理。国际贸易工作是非常复杂的工作，需要足够细致来处理。从收到客户的询单，员工就要进行产品技术研究、综合报价、签约、制定生产计划、投入生产、运输等工全国流通经济34国际贸易作，并且细致到租
14、赁船只、检测、报关、通关等内容，在客户收到货物之后需要制作相应的单据、处理银行外汇核销等，工序非常多，且各个环节之间需要相互协调，相互制约，细节非常重要。任何一个工序发生失误就可能会导致企业蒙受巨大的经济损失。如今国际贸易的市场复杂，其业务难度较国内贸易而言更加巨大，容易受到各种不可控因素影响。比如，一些海外客户由于市场利润下滑违约，一些工厂由于工期延误不能及时交货导致客户趁机拖欠货款甚至解除合同，还有的产品已经装船但是由于船期不可控因素导致客户不能按时收到货物而解除合同等，这些风险需要企业的工作人员细致的执行，把控生产和经营过程，最大限度的降低风险。因此在开展国际贸易的企业中实行精细化管理是
15、非常有必要的。精细化管理可以确保在执行过程中的每个环节都尽量做到最好的状态，且准确的制定业务执行过程中的各个单据，细化操作、管理和执行。应用精细化管理的制度对生产过程进行严密的监管和控制。同时精细化管理的理念融入到企业的日常工作中，可以提升员工的综合素养，使其形成良好的职业道德，从而从基础上改进企业文化，使企业的发展获得无限的生机。四、精细化管理在企业国际贸易中存在的问题国际贸易的经营性质导致企业实施精细化管理是必然趋势。目前，我国的一些国际贸易企业采用粗放性的管理模式，严重影响了企业的管理成效，为了更好地适应行业市场的发展，适应我国的国情，国际贸易企业应当在企业管理中实行精细化管理模式。在实
16、际的精细化管理应用工作中，仍然存在诸多问题，从以下几个方面进行分析。1.对精细化管理不够重视随着精细化管理模式在国内各大企业中的推广，很多国际贸易企业的管理者都对其有了初步概念上的认知，但是并没有具体地了解其内涵和核心。在对企业的实际管理工作中，并没有完全将精细化管理落实到企业的每个管理过程中，依然采取传统的管理模式，只是将精细化管理作为一个名号，对于深入落实还有所欠缺。在从事国际贸易的企业中实行精细化管理是一项长期的工作，并非一朝一夕即可完成，需要企业内部员工转变思想认知，而就我国目前的外贸企业来看，其员工对于精细化管理重视不足，管理观念仍然缺乏转变，从而导致精细化管理开展的程度远远达不到标准。2.粗放式管理模式应用较多根据我国市场经济的实际发展状况来看，由于我国大部分外贸企业是在加入 WTO 之后才开始建立，因此目前国内从事国际贸易的企业发展比较落后。这些企业在实际管理工作中，严重受到传统的粗放型管理机制影响，管理模式十分保守，并没有及时进行创新。这样的管理模式必然导致我国外贸企业的发展受阻。比如，我国企业在进行进出口商品的贸易中，工作人员并没有认真填报单据，出现漏填、误填等现象，
