1、2023年5消费环境提振消费年工作总结经验做法亮点从街区市场到各大商超，百姓的消费热情高涨，消费市场总体呈现回暖上升态势。为千方百计推动市场旺起来、消费热起来、经济活起来，今年以来，市开展了居民消费提振年活动，组织开展消费促进工程、消费场景创新提升工程、数字化赋能新消费工程，多措并举做好关键节点的促销活动。各领域有关促消费的专项行动方案已纷纷亮相，促消费的社会共识和政策合力加快形成，生机勃勃的湖城正加速回归。培育引导，让经营主体多起来、大起来、强起来消费对经济增长具有持久拉动力，事关保障和改善民生。市把恢复和扩大消费摆在优先位置，顺应消费升级趋势，从抓好经营主体培育入手，加大政策扶持和服务企业
2、力度，引导各类企业错位发展、差异化发展，让经营主体多起来、大起来、强起来。围绕吃住行游购娱，谋划开发一批具有独特性和标志性的消费新场景、新业态、新产品，打造一批有特色、有亮点的网红打卡地和爆款产品，切实提升消费体验，更好满足多元化、个性化、品质化的消费需求。该市持续打造特色商业街区，重点抓好12条市级特色商业街区的改造提升，聚焦地域文化特色，持续丰富业态、完善功能、提升品质，努力打造成为全市消费平台的排头兵、创新发展的试验田、城市形象的新名片。深入推进县域商业体系建设，投资1989万元，支持市、建设改造县级物流配送中心2个、乡镇商贸中心34个。至2025年，全市9个县（市）实现县城综合商贸服务
3、中心和乡镇商贸中心覆盖率、县级物流配送中心覆盖率、快递村村通覆盖率均达100%，形成分工合理、布局完善的一体化县域商业网络体系。大力实施网络销售5年倍增行动，实施“百企千店”线上促销、“1+10”示范培育、平台赋能、电商千人培训及电商企业入统引导等工程。持续开展放心消费创建行动，通过做好线下无理由退货工作、提升12315平台处置效率和调解成功率、加强消费维权服务站规范化建设等系列举措，提振消费信心，释放消费潜力。今年，该市将力争实现大中型商超无理由退货全覆盖，探索推进同城异店、异地异店退货。同时，优化在线消费纠纷解决机制，实现消费投诉信息公示。我们将大力优化营商环境，推进放心消费创建城市乡村全
4、覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖。创新举措，助力消费市场持续回暖日前，县民俗文化步行街夜经济街区开市。特色美食、休闲购物、文化博览、娱乐游戏夜幕降临，步行街夜市灯火辉煌、人头攒动，这里的“烟火气”让夜经济的魅力尽情绽放。步行街开办的夜市既给群众提供了一个休闲娱乐的场所，又为经济复苏提供了良好的环境。聚焦新消费群体，优化消费供给、创造消费新场景、发展消费新模式、营造消费好环境，市出台2023年促消费工作方案促消费稳外贸稳外资10条等，推动传统消费提档升级、新兴消费提质扩容、餐饮业加快发展，增强消费新业态新模式发展动力，着力打造消费布局合理、功能完善、业态多元、开放活跃的经济体
5、系。今年以来，市以“全年乐享 全民盛惠”为主题，全力打造贯穿全年、让利惠民的促消费活动平台，引导和带动各类经营主体开展形式多样的促消费活动。全年市县两级将组织开展150余场消费促进活动，以活动促消费，以消费谋发展。以汽车消费补贴开局，今年3月，该市围绕“315”消费主题，依托建行生活App、农行微银行平台，组织发放总计1058万元的政府消费券和购车补贴。中石油、中石化等中直驻和民营成品油零售企业与各大银行、车企、商超、驾校、互联网企业等联合开展常态化促销活动，扩大油品消费。金融机构、行业协会以及家电销售、服务企业，联合开展分站式“焕新潮”家电促销活动；43家“美食地图”企业开展湖城美食任君享消
6、费促进活动，在美团、饿了么等互联网电商平台客户端本地主页上，开设特色餐饮门店、品牌菜品、预制菜品等板块，促进大众线上餐饮消费；12条特色步行街全年推出大型促消费活动30场以上；汇中广场、71街区、历史文化街区推出百姓喜闻乐见的特色夜市；重点商贸企业、电商平台、电商企业、名优特产品企业、老字号企业积极参与线上促销活动。围绕政府消费券、汽车、家电、成品油、餐饮、步行街、夜经济、电商8大主题及文旅、体育消费，市多家大型城市综合体、200余家龙头商超、12条特色步行街、50余家龙头餐企、80余家大型车企、10余家旅游景点联手，搭建消费新场景，创建消费新模式，助力整个消费市场持续回暖。政策扶持，文旅市场
7、加速复苏对当年新评定为四星、三星的旅游饭店，一次性分别给予3万元、1万元奖励；当年新评定的国家5A、4A级旅游景区，一次性分别给予5万元、3万元奖励；市内A级收费景区接待旅行社组织的符合本奖励办法规定的各类团队游客达到1000人次，即可申报接待奖励市游客招徕奖励办法（试行）提出，市今年将列支100万元专项资金，对组织行政区域外游客到旅游的旅行社以及接待的收费景区、住宿酒店实行激励性奖励，力促文旅市场加快回暖复苏。按照测算，政府每投入1元奖励资金，可为我市旅游、餐饮、住宿、交通、购物等行业带来3元收入。如果奖励资金全部发放完毕，将吸引1万余名外地游客来旅游。将持续谋划推出一批示范性政策举措，加大
8、资金投入力度，撬动市场活跃度。日前，由省文化和旅游厅指导，市人民政府主办的市文化和旅游产业重点项目招商会举行，教育集团研学旅游营地、年产7000台钢琴及10万件配件等6个项目成功签约，签约总金额9.62亿元。此次招商会是省市联动举办的一次重要的招商引资活动，也是市凝心聚力优环境抓发展的具体举措。今年以来，市文旅产业加速回暖，市场信心稳步恢复，群众出行热情和文化消费需求得到充分释放。近日，在全国（春季）消费促进月期间，市协同开展消费促进活动，组织全市企业推出汽车嘉年华、菜美食节等特色活动和优惠措施，打造一批特色文旅消费路线，满足游客消费需求。该市还举办了文化产业赋能乡村振兴工作推进活动，继续打造
9、一批全省精品民宿和国家级、省级乡村旅游重点村。继续发放文化惠民卡（券）12万张，预计带动居民消费160余万元；力争建设重点文旅项目40个，推动构建西洋乐器、民族乐器、内画、剪纸、故城美术画材等文化产业5大消费市场；建成非遗会客厅5个，设立市级非遗中小学传承基地1个，打造内画、剪纸等非遗工坊，举办非遗购物节，推出非遗特色旅游线路，大力发展非物质文化遗产旅游。同时，该市还将推动县创建国家级文化产业赋能乡村振兴试点县，推动历史文化街区、民俗文化步行街等申报省级旅游休闲购物街区，充分利用街区、景区打造夜间文旅消费集聚区，力争乐器产业基地成功创建国家对外文化贸易基地。我们创新性地唤醒文旅市场，将其打造成为带动全市消费全面复苏的强劲引擎。该市将围绕政策支持方向、市场及群众需求，打造兼具文化和旅游特色的新产品、新服务、新业态，为群众提供高质量的文旅产品。6
